Axis heeft altijd zwaar ingezet op een sterke kwaliteitsbelofte. Kwaliteitsborging begint al in de eerste ontwerpfase en loopt door tijdens de hele levenscyclus van een product, van ontwerp en inkoop van onderdelen tot productie, levering en verder. Het fabriceren van producten die consistent van de hoogste kwaliteit zijn, is alleen mogelijk wanneer de hele supply chain dezelfde waarde aan kwaliteit hecht en zich hier volledig voor inzet. Het is essentieel om de juiste leveranciers uit te kiezen en intensieve, wederzijdse relaties op te bouwen. In dit artikel leggen we uit hoe Axis ervoor zorgt dat kwaliteit een vaststaand gegeven is in de volledige supply chain.
Kwaliteit begint op de tekentafel, wanneer producten voor het eerst worden ontworpen. Axis werkt op basis van Design for Manufacturing (DFM) en Design for Assembly (DFA). Op basis van deze principes legt Axis de fundering voor productkwaliteit door consistente kwaliteit te eisen voor de benodigde onderdelen en vervolgens voor de fabricage van de producten.
Axis werkt op twee manieren samen met leveranciers: inkoop en productie. Axis koopt eerst de onderdelen in van leveranciers en levert deze vervolgens af bij productiepartners die de producten maken. Op verschillende locaties over de hele wereld worden de producten door contractfabrikanten in elkaar gezet. De producten komen daarna voor kwaliteitscontrole terecht bij één van de Configuration & Logistic Centers (CLC) van Axis en worden vervolgens doorgestuurd naar distributeurs, system integrators en uiteindelijk naar klanten.
Alle leveranciers van Axis worden eerst geëvalueerd voordat ze worden toegevoegd aan de lijst van goedgekeurde partners. Dit betekent dat auditors van Axis regelmatig de locaties van de leverancier bezoeken om naleving van de strikte normen te garanderen. Bovendien moet het bedrijf extern gecertificeerd zijn volgens ISO 9001 of IATF 16949. De bedrijfsprocedures voor risicobeheer en de productiefaciliteiten en -processen worden ook geëvalueerd. Bovendien moeten alle leveranciers de gedragscode voor leveranciers van Axis ondertekenen.
En als extra maatregel voor kwaliteitsborging wordt alle belangrijke montage- en testapparatuur door Axis zelf ontwikkeld en geleverd. Elk product wordt voor verzending getest en gekwalificeerd in een functionele test die door Axis wordt gecontroleerd.
Een eindproduct dat voldoet aan onze kwaliteitsbelofte
Ook het eindproduct moet natuurlijk kwalitatief helemaal in orde zijn. Behoud van productintegriteit is essentieel. Dit kan alleen als de hardware en firmware van een product op de juiste wijze beveiligd zijn tegen ongeoorloofde wijziging of manipulatie, gedurende de volledige reis door de supply chain.
De leverancier moet zich houden aan alle reglementen, werkinstructies en kwaliteitsinspectiedocumenten. Wijzigingen of afwijkingen zijn verboden tenzij toegestaan door Axis. Bovendien moeten alle leveranciers en fabrikanten een strikt traceerbaarheidssysteem hanteren waarin ondeugdelijke producten kunnen worden geïdentificeerd en getraceerd. Zo kunnen de bijbehorende processen nauw in de gaten worden gehouden en eventueel gewijzigd worden.
Carl Trotzig, Director Quality & Environment bij Axis legt uit: "We mogen goede kwaliteit niet zien als slechts een bijproduct van het productieproces. Om superieure, duurzame en robuuste producten te kunnen leveren, moet kwaliteit vanaf het begin hoge prioriteit hebben. Kwaliteit moet de basis zijn van elke beslissing en stap in het productieproces, een belofte die duidelijk is terug te zien in het eindresultaat."
"Dit is makkelijker gezegd dan gedaan, zeker als we praten over een supply chain. Daarom investeert Axis tijd in het evalueren, opleiden en ondersteunen van zijn leveranciers. Axis helpt hen bij het vaststellen en handhaven van de normen die nodig zijn om voortdurend de beste producten te kunnen leveren voor onze klanten en partners."
Relaties zijn de basis voor kwaliteit
Het garanderen van consistente kwaliteit is afhankelijk van de relaties met de leveranciers. Deze moeten transparant zijn. Het zijn vaak hechte en langdurige relaties met veel onderling contact. In een partnerschap met een strategische leverancier stimuleert Axis gezamenlijke projecten en ontwikkeling, stelt doelen en maakt gezamenlijke plannen en afspraken voor de lange termijn. Op deze manier krijgen beide partijen de kans om te zien hoe de ander werkt, kunnen ze van elkaar leren en gezamenlijk overeenstemming bereiken over processen.
Axis heeft ook een speciaal kwaliteitsteam dat alles controleert; van het naleven van processen, inclusief documentatie, tot leveranciersfaciliteiten en werkmethodes. Dit betekent dat alle normen voor veiligheid, fysieke afhandeling, voorraadbeheer, productieapparatuur, kwaliteitscontroles en traceerbaarheidsgegevens worden gevolgd. Dit biedt ook de mogelijkheid om problemen te signaleren en snel te verhelpen om aan de hoge kwaliteitsnormen vast te houden.
Een waardevolle investering
Een kwaliteitsbelofte vereist een aanzienlijke investering en een goede afstemming tussen de waarden van Axis en zijn leveranciers. Dit bereiken we alleen als elke schakel in de supply chain dezelfde toewijding deelt om zich aan deze universele normen te houden. Verder is het voor Axis belangrijk om voortdurend op zoek te zijn naar manieren om de processen te verbeteren en waar nodig te innoveren. Zo houden we onze reputatie hoog. Op die manier zal elk product voldoen aan de verwachting van de klant of deze zelfs overstijgen en kunnen klanten altijd vertrouwen op de prestaties en integriteit van het product.