Vor Kurzem habe ich die Website eines großen Online-Händlers besucht. Dort sind mir ganz besonders Video-Türklingeln und IP-Türsprechanlagen aufgefallen. Diese Kategorie ist in den letzten Jahren explodiert. Aus meiner Sicht birgt die zunehmende Verbreitung von Unterhaltungselektronikprodukten, die früher hauptsächlich im Geschäftsbereich eingesetzt wurden, wie etwa IP-Türsprechanlagen, die Gefahr, dass einige der wesentlichen Unterschiede übersehen werden. Ich dachte mir, das sollte genauer unter die Lupe genommen werden.
Komplexere Produkte erforderten mehr Fachwissen
Moderne, professionelle IP-Türsprechanlagen, ob für den Privatgebrauch oder für Unternehmen, sind oft gut gestaltet und ästhetisch ansprechend – jedoch technisch hochkomplex. Daher werden sie für den profesionellen Bereich häufig über das Partnernetzwerk des Originalherstellers verkauft, installiert und unterstützt. Im Gegensatz dazu können die Produkte für den Privatgebrauch leicht über den Handel bezogen und zu Hause selbst installiert werden.
IP-Türsprechanlagen eignen sich aufgrund ihrer fortschrittlichen Technologie und der flexiblen Anpassungsmöglichkeiten für eine Vielzahl von Anwendungen. Es ist ungefähr so, als würde man ein Motorrad von einem Fahrrad unterscheiden. Beide haben zwei Räder und können Sie an Ihren gewünschten Zielort bringen, aber eines ist technisch komplexer und viel leistungsfähiger.
Die nötige Robustheit für den Geschäftseinsatz
Wenn es Ihnen so geht wie mir, klingelt Ihre Türklingel zu Hause vielleicht höchstens ein paar Mal in der Woche. In kommerziellen Umgebungen – Geschäften und großen Wohngebäuden – kann sie einige Mal pro Minute ertönen.
Daher ist es offensichtlich, dass kommerzielle IP-Türsprechanlagen so konstruiert (und zertifiziert) sein müssen, dass sie einer viel höheren Beanspruchung standhalten. Und während Ihre Türklingel wahrscheinlich unter einem Vordach geschützt untergebracht ist, befinden sich kommerzielle IP-Türsprechanlagen oft dort, wo sie allen Witterungsbedingungen standhalten müssen. Und schließlich ist Vandalismus leider ein weiteres Risiko, dem IP-Türsprechanlagen in gewerblichen Umgebungen ausgesetzt sind.
Kommerzielle IP-Türsprechanlagen verfügen über eine Reihe verschiedener Zertifizierungen in diesen Bereichen. Zum Schutz vor Witterungseinflüssen ist eine Schutzart (IP) sehr wichtig, die gegen das Eindringen von Staub (0–6) und Wasser (0–9) schützt. Zum Beispiel bedeutet IP65 staubdicht und gegen Wasserstrahlen aus jeder Richtung geschützt. Ein weiteres Merkmal ist die IK-Einstufung. Diese bewertet die Stoßfestigkeit von 0 bis 10 und trägt so zum Schutz vor Vandalismus bei. In puncto Sicherheit gibt es mehrere weitere Zertifizierungen wie UL, CE und MET sowie die NDAA-Konformität.
Sicherheit in jedem Aspekt von kommerziellen IP-Türsprechanlagen
IP-Türsprechanlagen sind von Haus aus eng mit dem Thema Sicherheit verknüpft. Sie unterstützen Menschen bei der Kontrolle der Personen, die ein Gebäude oder einen Standort betreten. IP-Türsprechanlagen für den professionellen Einsatz bieten durchgehend hohe Sicherheitsstandards. Ein solcher Aspekt ist eine erhöhte sichere Konnektivität und Leistung, in der Regel über POE (Power over Ethernet). Diese ermöglicht die Stromversorgung und den Anschluss von IP-Türsprechanlagen mit einem einzigen Kabel. Das Schöne daran zeigt sich im Netzwerkschrank: Alle Geräte verwenden dieselbe Batterie-Backup-/Generatorlösung.
In IP-Türsprechanlagen im privaten Bereich wird WLAN zur Verbindungslösung. Dies bedeutet gleichzeitig, dass eine separate Stromversorgung und daher auch eine separate Notstromlösung erforderlich sind. WLAN führt auch zu potenziellen Zuverlässigkeitsproblemen und Verzögerungen aufgrund eines schlechten Signals oder Überlastungsproblemen, je nach Netzwerk.
Es gibt immer mehr Beweise dafür, dass böswillige Akteure, Diebe und Einbrecher WLAN-Jammer verwenden, um drahtlose Geräte wie Sicherheitskameras und IP-Türsprechanlagen zu deaktivieren. Bei professionellen Geräten, die über Netzwerkkabel angeschlossen sind, ist dies nicht möglich.
Böswillige Akteure können kabelgebundene Netzwerkgeräte wie eine IP-Türsprechanlage trennen und ihre eigenen Geräte anschließen – davor bieten professionelle Produkte zusätzliche Schutzmaßnahmen. Eine davon ist ein Manipulationsalarm. Dieser Auslöser kann eine Nachricht über die IP-Türsprechanlage abspielen, die IP-Türsprechanlage automatisch Sicherheitspersonal anrufen lassen oder einen Alarm senden, sobald er eine Manipulation des Geräts erkennt. Es gibt auch Netzwerksicherheitsprotokolle, die diese IP-Türsprechanlagen unterstützen, wie z. B. 802,1x, das, wenn es konfiguriert ist, alle Geräte außer dem zugelassenen blockiert.
Ultimative Konfiguration und Anpassung gewerblich genutzter IP-Türsprechanlagen
Ein Manipulationsalarm als Auslöser eines Anrufs oder einer Benachrichtigung ist nur die Spitze des Eisbergs bei der Konfiguration gewerblich genutzter IP-Türsprechanlagen. Diese IP-Türsprechanlagen können mehrere komplexe Ereignisse oder Automatisierungen einrichten, d. h. eine Reihe anpassbarer „Wenn-Dann“-Szenarien. Bleibt zum Beispiel eine Tür eine bestimmte Zeit lang geöffnet, kann eine Audio-Nachricht an der IP-Türsprechanlage ausgelöst werden, die das Schließen der Tür fordert, zusammen mit einer Benachrichtigung an die Bediener.
In lauten Umgebungen, z. B. an einer Verladestelle in einem Lager, kann die IP-Türsprechanlage ein netzwerkgekoppeltes Blinklicht oder eine Sirene auslösen, wenn jemand die Taste an der Gegensprechanlage drückt oder wenn die IP-Türsprechanlage Bewegungen oder ein lautes Geräusch erkennt.
Professionelle IP-Türsprechanlagen verfügen auch über eingebaute Relais zum Auslösen und zur direkten Stromversorgung eines Türschlosses. Einige dieser IP-Türsprechanlagen verfügen über integrierte Zutrittskontrolllösungen wie RFID (Radiofrequenz-Identifizierung), Bluetooth und/oder ein PIN-Pad. Wenn ein RFID-Schlüsselanhänger also durchgezogen wird, könnte die IP-Türsprechanlage so konfiguriert werden, dass sie die Tür nicht nur aufschließt, sondern auch öffnet, das Licht einschaltet, mein Lieblingslied spielt, mir eine Tasse Kaffee brüht und meinem Chef eine E-Mail sendet, damit er weiß, dass ich wieder früh im Büro bin …
Nicht zu vergessen, die Kernfunktion der IP-Türsprechanlage: Anrufen
Die Kernfunktion von IP-Türsprechanlagen für den professionellen und gewerblichen Einsatz ist natürlich das Anrufen. Mit einem Tastendruck können Sie sich live mit jemandem unterhalten (ob vor Ort oder aus der Ferne). Bei professionellen IP-Türsprechanlagen ist auch die Anruffunktion hochgradig konfigurierbar.
Die Grundlage hierfür ist die Verwendung von offenen Standards und Protokollen wie SIP (Session Initiation Protocol), um Video und Voice-over-IP zu aktivieren. Soll die IP-Türsprechanlage eine Gruppe oder nur eine Einzelperson anrufen können? Wäre es von Vorteil, gleichzeitig einen Anruf an eine Telefon-App, einen Video-Anrufbeantworter und ein Festnetztelefon tätigen zu können? Wie wäre es, wenn eine zweite Person angewählt wird, falls die erste nicht antwortet? Und wie sieht der Zeitplan aus? Nach Feierabend und am Wochenende wird entweder der Sicherheitsdienst angerufen oder eine Nachricht abgespielt. Ab Montagmorgen um 8:00 Uhr wird der Anruf dann wieder auf ein Festnetztelefon und eine mobile Anwendung umgeleitet. Letztendlich kommt die Flexibilität bei der Konfiguration durch offene Standards zustande.
Für zusätzliche Sicherheit und die Untersuchung von Vorfällen besteht die Möglichkeit, das Video von der IP-Türsprechanlage aufzuzeichnen sowie Videoanrufe über ein Video Management System (VMS) zu tätigen und zu empfangen. Dies wird zu einem integrierten Teil der Netzwerk-Sicherheitskameralösung, die einen offenen Standard wie den von ONVIF für die Konnektivität verwendet.
Support und Garantie auf angemessenem Niveau
Wenn es um komplexere Technik und höhere Qualität geht, sind handelsübliche IP-Türsprechanlagen gut konzipierte und unterstützte Produkte. Dies spiegelt sich auch in der Gewährleistungsdauer wider. Endverbraucherprodukte haben in der Regel eine Garantie von 12 Monaten oder weniger. Das könnte ein professioneller Installateur nicht vertreten und auch die Kunden würden sich damit nicht zufrieden geben. Beim Umstieg auf eine professionelle IP-Türsprechanlage, deren Qualität vom Hersteller garantiert wird, bietet der Markt für die meisten Geräte eine Garantie von 2 bis 5 Jahren. Dies ist ein Beweis für die Qualität der gelieferten Produkte.
Die Liste der Unterschiede zwischen Produkten, die für die Verwendung durch Verbraucher entwickelt wurden, und solchen für den kommerziellen Einsatz könnte fortgesetzt werden. Der Hauptpunkt ist jedoch ganz klar. Eine IP-Türsprechanlage für Verbraucher eignet sich nicht für den geschäftlichen Gebrauch. Für kommerzielle Anwendungen sind robuste, hochwertige IP-Türsprechanlagen in professioneller Qualität erforderlich.
