Los debates en torno a la seguridad en las ciudades inteligentes suelen centrarse en lo visual. Esto no es descabellado; las cámaras son de crucial importancia para cualquier sistema de seguridad eficaz y, con los avances en la tecnología de las cámaras, son mejores que nunca.
Pero no hay que pasar por alto el valor del audio, que puede utilizarse como un valioso complemento e incluso como una alternativa a las cámaras u otros sensores del IoT en las ciudades. De hecho, las tecnologías de audio son capaces de abordar ciertos problemas de una manera que los sensores visuales simplemente no pueden por sí mismos.
La selección de un moderno sistema de audio conectado puede garantizar que la comunicación importante se produzca en el momento adecuado, en el lugar correcto y con la calidad de sonido necesaria para mantener a los ciudadanos seguros y protegidos. Las tecnologías de audio emergentes también pueden ayudar a las ciudades inteligentes a abordar con flexibilidad los problemas que tienen un efecto directo y perjudicial en el bienestar de los ciudadanos.
Aquí cuatro escenarios principales en los que las soluciones de audio pueden contribuir a una ciudad más inteligente y segura:
1. Notificaciones de emergencia
Cada año, muchas ciudades de todo el mundo se ven expuestas a situaciones de emergencia, como catástrofes naturales y condiciones meteorológicas adversas. En estas situaciones es importante informar a los ciudadanos lo antes posible y guiarlos para mantener la seguridad de las personas. Con los altavoces de red es posible llegar a las personas de las zonas seleccionadas de forma rápida y eficaz.
Los sistemas de anuncios de audio suelen instalarse para preparar a las ciudades para situaciones de emergencia. En caso de que ocurra algo, es crucial contar con un sistema fiable y que funcione. Si se utilizan cámaras de red de alta calidad u otros sensores con análisis y altavoces incorporados para detectar emergencias y enviar avisos, se pueden salvar vidas.
El sistema puede configurarse para que reproduzca una señal de aviso, un mensaje pregrabado, en cuanto se active una alerta o el operador reciba un aviso, lo que permite que haya el mayor tiempo posible para que la gente responda al problema. Estos mensajes podrían proporcionar orientación para la evacuación, instrucciones sobre incidentes de tráfico, notificaciones de niños desaparecidos o avisos de condiciones meteorológicas extremas.
Soluciones como ésta se han utilizado en todo el mundo, por ejemplo en la ciudad de Concón, en Chile. Como los ciudadanos se enfrentan a la amenaza constante de terremotos y tsunamis en la costa, que se producen con frecuencia, tener instalada una solución de audio en red es un elemento clave para mantener a la gente a salvo. Ayuda a las autoridades de Concón a gestionar las evacuaciones de emergencia de forma rápida y eficaz.
La ciudad de México se enfrentan a retos similares, especialmente las situadas cerca de la falla del Pacífico, que es una zona que históricamente ha sufrido terremotos catastróficos. La Ciudad de México implementó un sistema similar compuesto por más de 10.000 altavoces de red AXIS para emitir una notificación de evacuación pregrabada durante los terremotos graves en los 30 segundos siguientes a la ocurrencia de una crisis. Sin duda, esta tecnología ha salvado vidas y seguirá haciéndolo. Como seguramente se dirá muchas veces en este post, se puede encontrar más información en el eBook de audio para ciudades inteligentes enlazado al final de este blog.
2. Mensajes que no son de emergencia
Quizá las soluciones de mensajería que no son de emergencia sean las más utilizadas en el día a día. Orientación para la movilidad, pautas de seguridad y comportamiento, información durante eventos para turistas, o incluso simplemente música de fondo. Pueden ampliarse para ayudar a gestionar las infracciones de aparcamiento: si un vehículo aparca en una zona restringida, se puede emitir una advertencia por los altavoces. Esto tiene la ventaja añadida de reducir la carga que suponen para las fuerzas del orden las infracciones de aparcamiento accidentales.
En otro ejemplo, el Ayuntamiento de Vicente López (Argentina) ha implantado un sistema de audio en red que le permite comunicarse fácilmente con sus ciudadanos. Implementado en su principal paseo costero exterior, son capaces de proporcionar alertas meteorológicas, avisos de exposición al sol y, más recientemente, mensajes de Covid-19 sobre el distanciamiento social y el uso de la máscara. Esta solución de audio ayuda a crear una experiencia exterior mucho mejor para los visitantes y optimiza su seguridad. Se puede leer más sobre este tema en el libro electrónico de audio para ciudades inteligentes que se enlaza al final de esta entrada.
La lista no es exhaustiva, pero las aplicaciones potenciales son prácticamente ilimitadas. Y gracias a la flexibilidad de este tipo de sistemas, el estilo específico de la mensajería puede modificarse en función de las necesidades del usuario, ya sea en directo, pregrabado, programado o cualquier otra cosa. Estos altavoces son capaces de dar voz a los sensores del IoT, ya sean sensores de temperatura/presión en entornos de emergencia más críticos, o simplemente informar a un operador de anomalías o situaciones en desarrollo de una manera más amigable, los altavoces son la solución.
3. Prevención y disuasión de la delincuencia
El despliegue de recursos limitados para mantener la seguridad de una ciudad es un reto común en las ciudades de todo el mundo. Muchas ciudades trabajan con un sistema de vigilancia para controlar la ciudad y gestionar los recursos de las fuerzas del orden de la manera más eficiente. Con el vídeo, se pueden detectar delitos como la intrusión en edificios o zonas restringidas, pero en muchos casos la policía o los guardias no llegan al lugar a tiempo para evitar robos o vandalismo.
Al implementar la videovigilancia en combinación con una solución de audio, la cámara puede emitir una advertencia de audio automatizada al intruso o alertar a un operador para que dé una advertencia en vivo directamente al intruso utilizando el sistema de audio. En muchos casos, este tipo de advertencia es suficiente, evitando la necesidad de medidas de seguridad adicionales, ya que los delincuentes se ven disuadidos.
Este tipo de solución puede ejemplificarse en la ciudad de Tel Aviv (Israel). Aquí han implantado una amplia gama de sistemas innovadores, entre ellos soluciones de audio conectadas con altavoces exteriores. Éstos pueden servir para varios propósitos, incluyendo la disuasión de la delincuencia, como se ha descrito anteriormente, a través de advertencias. En concreto, había algunas zonas de la ciudad en las que los narcotraficantes eran muy activos, y con la instalación de estas soluciones de audio la ciudad pudo interrumpir esa actividad mediante avisos verbales. Las autoridades municipales consideran que la instalación de estas tecnologías ha contribuido en gran medida a hacer de la ciudad un lugar más seguro. Una vez más, se puede leer más sobre esto en el eBook de audio para ciudades inteligentes.
4. Detección de sonidos y contaminación acústica
Mientras que las tres últimas soluciones se han centrado en métodos de "audio out", esta área es más bien de "audio in", una clara diferencia. Muchos incidentes de seguridad en una ciudad están precedidos o iniciados por algún tipo de ruido, por ejemplo, comportamientos agresivos y voces elevadas, disparos o rotura de cristales. Las soluciones actuales pueden detectar y reconocer automáticamente sonidos predefinidos y enviar alertas de incidentes potenciales y reales a medida que se producen.
Las cámaras de vigilancia en combinación con sensores de detección de sonido pueden añadir un gran valor a los sistemas de seguridad que cubren espacios públicos, como un parque o una plaza. La combinación de sonido y vídeo puede ser una potente solución tanto para detectar y verificar una situación como para permitir una acción rápida y pertinente para minimizar las consecuencias. Por ejemplo, cuando se oyen voces fuertes en un parque, el sistema podría detectar los gritos y activar las cámaras en red para que los operadores verifiquen si son sólo niños jugando o un intento de atraco. Si se trata de un atraco, se puede enviar a los guardias de seguridad o habilitar al operador para que hable en directo en el lugar de los hechos, tal y como hemos comentado al hablar de la disuasión de la delincuencia.
Las soluciones de detección de sonido también pueden utilizarse para abordar el problema, a menudo subestimado, de la contaminación acústica en las ciudades inteligentes. Con más de 1,6 millones de años de vida saludable perdidos cada año sólo en Europa, es difícil exagerar la necesidad de un control adecuado del problema. El uso de soluciones sólidas de detección de sonido podría permitir a las ciudades inteligentes no sólo controlar los niveles de ruido en lugares específicos, sino también rastrear y analizar las fuentes de esos ruidos. La recopilación de esta información permite a los operadores formular un plan para reducir el ruido, como por ejemplo optimizar la señalización o los semáforos en las intersecciones más concurridas para mejorar la distribución del flujo de tráfico.
El audio como complemento de la videovigilancia
La seguridad de los ciudadanos suele destacarse como uno de los aspectos más importantes de la habitabilidad en una ciudad moderna. Dado que las autoridades buscan cada vez más el uso de la tecnología conectada para mejorar sus ciudades, es la combinación de diferentes sensores y dispositivos la que ofrece el máximo potencial, y el audio puede desempeñar un papel fundamental. Con la increíble flexibilidad de las soluciones de audio en cuanto a su capacidad para responder a los problemas, y su utilidad en una variedad tan amplia de escenarios, está claro que este tipo de soluciones estarán en el corazón de las ciudades inteligentes en los próximos años.
