Contar con un equipo de profesionales altamente cualificados permite ofrecer un servicio de calidad a los clientes, pero también puede abrir la puerta a nuevas oportunidades de negocio. El Programa de certificación de Axis está diseñado específicamente para ayudarle a validar sus conocimientos y subir el listón de su oferta. En este artículo hablaremos de la importancia de la certificación y de por qué puede resultarle tan útil para diferenciarse de sus competidores.
¿Da igual una certificación que otra?
En el mercado de la vigilancia de vídeo en red, la innovación es constante y las empresas que estén a la última en el terreno de la información serán las que se sitúen un paso por delante. Los empleados con ganas de aprender tienen un sinfín de titulaciones y certificaciones para elegir, pero es importante valorar cuáles pueden ajustarse mejor a sus objetivos. Por ejemplo, una certificación emitida por una empresa reconoce los conocimientos y la capacidad de un profesional para desempeñar un trabajo en el contexto de la empresa en cuestión y en relación con sus productos o servicios. Por tanto, sirve para validar las competencias de una persona ante otras empresas, proveedores y clientes. Las asociaciones profesionales también pueden emitir certificaciones.
En la mayoría de los casos, las certificaciones de las empresas suelen tener más peso, ya que están relacionadas con sus productos y servicios. En cambio, las certificaciones de las asociaciones no están vinculadas a proveedores y pueden aplicarse a diferentes tipos y marcas de tecnología.
¿Qué ofrece el Programa de certificación de Axis?
El Programa de certificación de Axis es una certificación reconocida por el sector que abarca las últimas tecnologías de vídeo en red. El programa ofrece cursos de e-learning autoguiados, cursos impartidos por instructor y otros recursos de aprendizaje para reforzar y ampliar los conocimientos. Este tipo de formación híbrida permite a sus empleados aprender a su ritmo y también colaborar con otros participantes. Los materiales didácticos no tienen fecha de caducidad y cubren siempre las nuevas tecnologías que van apareciendo en el sector. Trabajamos con administradores de evaluación externos que contratan a examinadores independientes e imparciales para dar a todos sus clientes finales la tranquilidad de que cada profesional certificado de Axis tiene un dominio real del vídeo en red.
El programa se divide en tres pasos: preparación, obtención de la certificación y mantenimiento de la certificación. En la primera etapa, los empleados se familiarizan con el contenido pedagógico que publicamos en el portal de aprendizaje. Nuestro material didáctico está disponible en diferentes formatos, entre ellos cursos de e-learning autoguiados y cursos de profundización con formación práctica, siempre pensados para adaptarse a su estilo de aprendizaje, preferencias y necesidades. La preparación para el examen no gira en torno a los productos, sino que se centra más bien en conocimientos genéricos aplicables al conjunto del sector.
La segunda etapa consiste en la realización del Examen de vídeo en red de Axis para convertirse en Profesional certificado de Axis. Si cree que ya posee los conocimientos necesarios, puede saltarse la primera etapa e ir directamente al examen. Sin embargo, tendrá más posibilidades de superarlo si asiste a las clases correspondientes, ya que de este modo tendrá en sus manos la información más reciente.
La última etapa consiste en mantener la certificación, cuya validez es de solo tres años. De este modo, se asegurará de estar al corriente de las últimas novedades e innovaciones en el sector del vídeo en red.
La formación, clave para la buena marcha del negocio
Aunque invertir en formación es un esfuerzo y más si se tiene en cuenta el tiempo que los miembros de su equipo dejan de trabajar para obtener la certificación, lo cierto es que aporta a su empresa muchas ventajas a corto y largo plazo.
La mejora de la formación de los empleados tendrá unos efectos inmediatos, ya que estarán preparados para ofrecer sus servicios de una forma más eficaz y ágil, y también para complementar y reforzar su oferta aplicando sus diferentes niveles de conocimientos. Y no solo eso: la apuesta por la formación continua puede contribuir a reducir la rotación y aumentar la satisfacción de los empleados. De hecho, según un estudio reciente, entre los empleados con acceso a oportunidades de crecimiento profesional el nivel de retención es un 34% superior. Por lo tanto, es un aspecto clave tanto para su equipo actual como para la contratación de nuevos empleados, ya que demuestra que su empresa valora la formación de sus profesionales.
Oportunidades laborales y satisfacción de los empleados, dos poderosos incentivos
Las empresas que apuestan por las certificaciones dejan una huella positiva en las personas, que podrán ampliar sus competencias gracias a los conocimientos adquiridos. Desde la perspectiva de sus empleados, la aplicación de estos conocimientos en su día a día les servirá para ganar confianza, credibilidad y eficacia. Las empresas y asociaciones también pueden ofrecer otro tipo de reconocimiento, concretamente, dar visibilidad a los profesionales certificados en canales de marketing u online externos.
En el campo del desarrollo profesional, la formación continua puede ofrecer nuevas oportunidades a los empleados y, por tanto, mejorar su nivel de satisfacción con su empleo, además de ofrecerles una ventaja competitiva en su trayectoria profesional. En definitiva, la inversión en iniciativas como el Programa de certificación de Axis es garantía de un futuro prometedor para sus empleados.
Los clientes finales, los otros beneficiados
Todas las empresas quieren asegurarse de que sus clientes estén satisfechos con los productos y servicios que reciben. Siempre hay oportunidades para aportar más valor a los clientes y un equipo con una buena formación sabrá cómo hacerlo.
Desde la perspectiva de un cliente, las ventajas son considerables. En primer lugar, trabajar con profesionales certificados abre la puerta a la transferencia de conocimientos durante las interacciones, ya que pueden explicar a los clientes cómo sacar el máximo provecho de la solución y mejorar la rentabilidad de la inversión y, por tanto, el crecimiento y la eficiencia. Además, unos profesionales altamente cualificados pueden ayudar a sus clientes a ahorrarse disgustos y a resolver los problemas de una forma más ágil para evitar tiempos de inactividad y otros perjuicios para la empresa.
Aunque estas ventajas tal vez no sean evidentes en un primer momento, unos profesionales certificados contribuirán a mejorar la reputación de su empresa y a transmitir a los clientes la tranquilidad de que están en buenas manos. Y unos clientes con más confianza en su empresa serán sus más fieles defensores y contribuirán al crecimiento del negocio.
La certificación, un compromiso permanente
Aunque determinados tipos de certificación solo deben obtenerse una vez, en un sector tan cambiante como el de la seguridad es habitual que las certificaciones terminen quedando desfasadas con el tiempo. Sin un plan de seguimiento o recertificación, es fácil acabar varado en tierra de nadie. Por este motivo, el Programa de certificación de Axis incorpora una fase de recertificación para impulsar la formación y la reevaluación continuas. De hecho, nuestro Programa para socios distribuidores ofrece ventajas a las empresas que cuenten con profesionales certificados de Axis en sus plantillas. Es importante integrar este compromiso con la formación continua en la cultura de su empresa, ya que la retención, la transferencia y la aplicación práctica de los conocimientos serán la auténtica fuente de valor para su empresa.
Si cuenta con un número importante de profesionales certificados en su plantilla, el viento del éxito soplará a su favor (transferencia interna de conocimientos, más innovación, mayores niveles de retención de los empleados y satisfacción de los clientes, etc.) y podrá preparar su empresa pensando en posibles transformaciones del sector o en la llegada de nuevas tecnologías.
