Como socio distribuidor de Axis, su opinión es imprescindible para ayudarnos a facilitarle la ayuda que necesita en cada momento para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. Nos encantaría que participara en nuestra encuesta para socios de 2024 este mayo. ¡Queremos saber qué piensa para ponernos mano a la obra!
Empezamos con las encuestas a los socios distribuidores en 2010. Con los años, su dimensión ha ido creciendo progresivamente y hoy se distribuye en 68 países. Diseñada con el objetivo de ayudarle a ofrecer una experiencia extraordinaria a sus clientes, toda la información recopilada nos sirve para entender mejor sus necesidades y las de sus clientes, y poner en sus manos herramientas y recursos para brindar un servicio personalizado a largo plazo.
Información sobre la encuesta y aspectos prácticos
Todos los socios distribuidores de Axis recibirán un enlace a la encuesta de este año en mayo. La encuesta se puede responder en solo 5 minutos, pero tiene una importancia crucial a la hora de diseñar y ampliar los servicios y ventajas que ofrecemos a los socios, pensados para ayudarle a mejorar y crecer. En la encuesta encontrará preguntas relacionadas con varias áreas, como la experiencia, las mejoras (qué podemos hacer para que sea más fácil trabajar con Axis), su percepción sobre nuestra organización y las oportunidades de negocio.
Su voz es importante
A raíz de las conclusiones de la encuesta a nuestros distribuidores de 2023, adoptamos varias medidas para mejorar varios aspectos de nuestros servicios. Tenemos el compromiso de seguir creando soluciones de seguridad de última generación, apostando por la máxima calidad en los productos e impulsando la innovación. También vamos a continuar poniendo el foco en la asistencia, a través del canal adecuado, con los conocimientos precisos y en el momento exacto. Y no solo eso: buscaremos la forma de mejorarla para una colaboración todavía más eficiente con Axis.
Con respecto a la asistencia, priorizaremos recursos sobre cómo articular el valor de Axis en diferentes sectores y en desafíos de clientes concretos. Recomendamos a nuestros socios relegar las estrategias basadas en el precio y potenciar la perspectiva del coste total de propiedad (TCO). Continuaremos facilitando recursos a través de la Academy y del Programa de certificación de Axis, y en estas áreas invertiremos todavía más para introducir mejoras que nos permitan compartir conocimientos y dar respuesta a sus necesidades y a las de sus clientes.
Juntos construimos el futuro
A lo largo de este 2024, su feedback seguirá siendo imprescindible para definir el modelo de colaboración con Axis y potenciar la innovación. Su opinión tendrá un papel clave: nos ayudará a perfilar y mejorar nuestra oferta de servicios con los recursos que necesita en cada paso del proceso. Le agradecemos su apoyo permanente y su participación en este esfuerzo conjunto por impulsar la colaboración y el crecimiento.
En estas publicaciones descubrirá cómo usamos el feedback de nuestros socios para desarrollar herramientas y recursos exclusivos pensados para ofrecerle una ventaja competitiva en el mercado.
- El feedback de los socios, piedra angular de la innovación para Axis Communications (publicado en abril de 2023) Leer
- Axis, el mejor socio para cualquier empresa (publicado el 20 de noviembre de 2023) Leer
