¿Cómo ayuda la vigilancia a conseguir una ciudad más inteligente y segura?

Los datos son el motor de una ciudad inteligente

Cualquier ciudad inteligente tiene una necesidad fundamental de datos agregados para poder funcionar, ya que el aspecto "inteligente" se basa en la vinculación de una gran cantidad de información procedente de diversas fuentes, para luego darle sentido. Por ejemplo, los dispositivos como las cámaras de red pueden recoger información visual y sonora, que luego puede emparejarse con sensores especializados que miden las condiciones ambientales como la calidad del aire, la temperatura y la humedad, la calidad del agua y los niveles de ruido, por nombrar algunos.

Sin embargo, uno de los principales retos de la construcción de una ciudad inteligente es reunir estos datos, ya que a menudo es necesario romper los silos entre los diferentes departamentos de la ciudad. Puede haber cientos de cámaras para el tráfico, cientos para la vigilancia de la ciudad y cientos dentro del transporte público, con una cooperación muy limitada entre ellos. Cuantos más silos se puedan conectar, más inteligente será la ciudad, porque se trabaja con información precisa y granular.

Además de los departamentos de la ciudad, también se pueden integrar las redes de las empresas privadas locales. El resultado es una asociación público-privada que garantiza el máximo nivel de protección para una ciudad y sus ciudadanos. Ya existen algunos casos de uso muy exitosos que demuestran la importancia de la colaboración entre el sector público y el privado, como por ejemplo la iniciativa "Operación Escudo" llevada a cabo en la ciudad de Atlanta.

Las universidades también pueden convertirse en un factor clave para el desarrollo de proyectos innovadores y la mejora de la calidad de vida, ya que los estudiantes ofrecen sus propias ideas y trabajan en ellas para contribuir a que las ciudades sean más inteligentes.

La colaboración y el compromiso de todas las partes es clave para proteger las ciudades inteligentes de los ciberataques. Los dispositivos que se conectan a una red y recogen datos pueden crear inevitablemente nuevas cibervulnerabilidades, lo que significa que los CIO de las ciudades tienen la responsabilidad de preparar sus redes para protegerse de los ciberriesgos, estableciendo y aplicando políticas de seguridad en toda la red y manteniendo de forma proactiva todos los dispositivos (incluidos los sistemas de vigilancia).

Cómo funcionan las ciudades inteligentes

El objetivo general de un proyecto de ciudad inteligente es mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Eso puede hacerse en muchos frentes diferentes, y cada intervención puede abordar uno o varios de ellos. A continuación se presentan seis beneficios clave que impulsan las ciudades inteligentes, y cómo pueden lograrse con la ayuda de una red de cámaras, soluciones de audio y sensores.

Eficiencia de los servicios

Se trata de optimizar el uso de los recursos públicos y ofrecer un alto nivel de servicios a los ciudadanos. Puede abarcar desde la reducción de los tiempos de respuesta a incidentes hasta la mejora de la gestión de recintos públicos, como un estadio.

El gran número de personas que puede albergar un estadio puede suponer una enorme presión para su personal, que debe asegurarse de que los aficionados puedan moverse con facilidad en el recinto, pero que también debe tener en cuenta la seguridad pública.

Las cámaras de red equipadas con software de análisis de vídeo pueden ayudar de dos maneras: facilitando la detección de posibles peligros y el reconocimiento de falsas alarmas, y mejorando la experiencia del público que asiste al evento. Por ejemplo, se puede detectar cuándo se está formando una cola en los puntos de entrada y actuar inmediatamente para regular el flujo de personas.

En caso de incidente, las cámaras de vigilancia no sólo pueden alertar a los servicios de emergencia o a las autoridades en tiempo real, sino que también proporcionan detalles cruciales de la escena. Esto permite, por ejemplo, que el servicio de ambulancias evalúe la situación y acuda totalmente preparado para afrontarla adecuadamente.

Las imágenes no siempre tienen que proceder de un sistema de vigilancia estático: también pueden proceder de dispositivos como las cámaras corporales. Estas imágenes no sólo pueden utilizarse para la formación y la educación, sino que también permiten una investigación más eficaz después de los incidentes. Las enseñanzas obtenidas del análisis de estas imágenes pueden conducir a una mayor eficiencia y seguridad en futuros escenarios.

Movilidad

Las ciudades inteligentes utilizan sistemas de vigilancia para mejorar la gestión del tráfico y la movilidad urbana, haciendo que las calles sean más seguras y eficientes para todos los usuarios. La videovigilancia, junto con la analítica de vídeo, es una herramienta clave para supervisar las redes de carreteras, las intersecciones y la forma en que las personas se mueven en la ciudad. Proporciona una visión en tiempo real del flujo del tráfico y de los incidentes -incluidos los accidentes, las colas y la gestión de las multitudes- que podrían interrumpir la circulación fluida en la ciudad.

Esto incluye también la gestión del aparcamiento en una ciudad, que puede mejorarse con estas soluciones. Las cámaras y la analítica pueden detectar los vehículos no autorizados aparcados en zonas predefinidas, al tiempo que guían a los conductores hacia las plazas de aparcamiento disponibles. Esto no sólo ayuda a evitar atascos o interrupciones, sino que también mejora la habitabilidad general de una ciudad.

Al entrenar a las cámaras para que reconozcan estos eventos a través del aprendizaje profundo, se notifica automáticamente a las autoridades de tráfico. Esto les permite actuar de forma rápida y adecuada para resolver el problema, enviando ayuda a la zona del accidente, planificando rutas de tráfico alternativas o retirando los vehículos estacionados ilegalmente que puedan obstruir las vías o las entradas. Además, el análisis de los datos de tráfico en tiempo real e históricos a lo largo del tiempo permite a las autoridades predecir las horas punta y prepararse para ellas.

Las iniciativas de las ciudades inteligentes también mejoran el transporte público. Desde la movilidad como servicio (MaaS) hasta los vehículos autónomos, las ciudades utilizan cada vez más sensores y cámaras para optimizar los autobuses, los metros y los trenes. Según el informe de Axis y la UITP "International Trends in Video Surveillance: El transporte público se vuelve más inteligente", las cámaras y los sensores pueden ayudar al transporte público mediante:

• Controlar el estado de las vías del tren y los túneles, para poder identificar y reparar más rápidamente los componentes dañados;
• Mejorar la asistencia a la conducción, por ejemplo, conectando el sistema de frenado automático con un radar para hacerlo más eficiente;
• Evaluar el rendimiento de los conductores y mejorar los servicios a los pasajeros mediante el análisis de los datos de los vehículos y los pasajeros.

Sostenibilidad

Las ciudades inteligentes se esfuerzan por reducir la contaminación, hacer frente a la crisis climática mundial y proteger la salud de sus ciudadanos. Para hacer frente a la contaminación de forma eficaz, cada vez hay más demanda de tecnologías que ayuden a las autoridades municipales a conocer mejor la relación entre las calles de la ciudad congestionadas y la calidad del aire.

Como ya se ha mencionado, algunas ciudades ya utilizan cámaras de red como sensores inteligentes para recoger datos en tiempo real sobre el tráfico, incluido el recuento de vehículos, información sobre desviaciones u obras en la carretera y accidentes. De este modo, las ciudades pueden mejorar el control del flujo del tráfico y limitar los niveles de contaminación atmosférica y acústica.

La información procedente del control del tráfico puede combinarse con los datos de las estaciones meteorológicas. Estas mediciones de la calidad del aire pueden utilizarse como referencia y evaluarse para medir el impacto real de las iniciativas de sostenibilidad adoptadas por la ciudad.

Pero la sostenibilidad no se limita a la calidad del aire. Los sistemas de cámaras en red, en combinación con el análisis de vídeo, pueden utilizarse para vigilar las zonas en las que es probable que se produzcan inundaciones, como las cercanas a arroyos o ríos. Además de esta detección de inundaciones, los sensores de agua pueden utilizarse para detectar y señalar la posible contaminación, donde una respuesta inmediata sería crucial para la seguridad.

Otra consideración importante es el consumo energético de la ciudad. La analítica de vídeo avanzada puede utilizar datos en tiempo real para optimizar el alumbrado público, por ejemplo, atenuando la luz cuando no se detecta movimiento o tráfico. Apagar las luces no tiene por qué afectar a la seguridad, gracias a las cámaras sensibles a la luz que proporcionan imágenes claras incluso con poca luz.

Crecimiento económico

Por si la reducción de la contaminación y los accidentes no fuera suficiente, otra razón para invertir en ciudades inteligentes es que reducen en gran medida los costes ocultos del funcionamiento de una ciudad. La información recogida a través de cámaras y sensores puede ayudar a optimizar los recursos públicos y a desarrollar una estrategia preventiva que reduzca los costes a largo plazo, liberando nuevos fondos que pueden utilizarse para mejorar la ciudad.

Por ejemplo, cuando un semáforo permanece en verde durante dos minutos sin que pase un solo coche, pero en la calle cercana los conductores pasan tres horas al día en un tráfico evitable, hay una pérdida financiera invisible. Lo mismo ocurre con el despilfarro de energía, por ejemplo a través de semáforos en calles donde no son necesarios. Cuando hay cámaras y sensores, la ciudad puede estar informada de ello y solucionar el problema, desviando los vehículos para evitar congestiones o apagando las luces para reducir el derroche de energía (y los costes asociados).

Además de reducir los costes a lo largo del tiempo, las autoridades municipales también deben actuar con inteligencia a la hora de invertir en tecnología. Elegir soluciones que puedan abordar múltiples casos de uso en las ciudades, ayuda a optimizar el coste total de propiedad (TCO) a largo plazo. Esto incluye cámaras que puedan proporcionar contenido visual y también actuar como sensores, proporcionando información valiosa para varias autoridades simultáneamente.

Seguridad y protección

La prevención y respuesta a la delincuencia es uno de los factores clave a la hora de implantar un proyecto de ciudad inteligente, ayudando a las autoridades con una vigilancia en tiempo real que puede detectar posibles incidentes y gestionarlos en el momento en que se producen.

La ciudad de Detroit, por ejemplo, consiguió reducir la delincuencia en un 50% gracias al Proyecto Luz Verde, una iniciativa inteligente que utiliza cámaras públicas y privadas para identificar los delitos en la ciudad. La red de cámaras tiene dos funciones: aportar pruebas decisivas para las investigaciones y disuadir a los posibles delincuentes de cometer delitos, ya que cada cámara que participa en el proyecto tiene una luz verde de identificación.

Al añadir el audio de la red, es posible utilizar avisos sonoros (por ejemplo, activados por intrusión u otros tipos de análisis) para disuadir al delincuente o alertar a los guardias de seguridad. En combinación con las capacidades de detección de sonido, el sistema permite detectar y reconocer sonidos predefinidos que suelen estar relacionados con una amenaza, como la rotura de cristales o los gritos. Especialmente en los espacios públicos, esta puede ser una solución útil para detectar situaciones de peligro y permitir actuar antes de que se agraven. Los bomberos también pueden beneficiarse del uso de las redes de seguridad. Las ciudades inteligentes pueden adoptar sensores que faciliten la detección de un incendio en desarrollo y avisen automáticamente a los bomberos. Las cámaras también se convierten en una herramienta forense útil para la investigación de delitos en caso de que un incendio se haya iniciado intencionadamente.

Además, las cámaras de vigilancia pueden desempeñar un papel crucial también en la prevención de los suicidios en las vías de trenes. Uno de los principales problemas a los que se enfrenta la cuestión del suicidio es poder identificar el comportamiento suicida. Los estudios sugieren que los individuos que se quitan la vida en las redes ferroviarias suelen ser vistos actuando de forma "extraña" de antemano. Esto es, por supuesto, difícil de calificar, pero podría identificarse por acciones como merodear en zonas de alto riesgo, o en otros lugares de los andenes donde los viajeros no suelen estar. Y las cámaras pueden ser entrenadas para reconocer esto.

Y también es importante que los propios sistemas de seguridad estén protegidos, incluidas las salas de control y los centros de datos sensibles: cualquier intrusión podría causar graves trastornos en toda la infraestructura de una ciudad. El control de acceso físico que combina la videovigilancia, los códigos QR temporales o las tarjetas de identificación de los visitantes, e incluso el reconocimiento facial, puede ayudar a garantizar la seguridad de la ciudad inteligente al conceder sólo el acceso al personal autorizado.

Reputación de la ciudad

Los proyectos de ciudades inteligentes están ganando adeptos en todo el mundo, atrayendo a nuevas partes interesadas y sus fondos a las zonas urbanas que aplican estas iniciativas. Además de nuevos recursos, las ciudades inteligentes pueden esperar que su imagen mejore, ya que el público empieza a percibirlas como más seguras, más sostenibles y más fáciles de vivir.

Una ciudad inteligente también atraerá a los talentos que quieran involucrarse en sus proyectos, lo que puede hacer que se ganen la reputación de ser tecnológicamente avanzadas y abiertas a futuras oportunidades.

Un proyecto en marcha

Las ciudades inteligentes no se desarrollan de la noche a la mañana. Pueden hacer falta años y muchos recursos para romper los silos de datos y acceder finalmente al tipo de información granular en la que se basa todo proyecto de ciudad inteligente. Un aspecto clave para su éxito es la colaboración de los distintos departamentos necesaria para optimizar los procesos y la eficiencia de las ciudades. A medida que el desarrollo de las ciudades inteligentes continúa, también lo hace el desarrollo de la propia tecnología: desde dispositivos IoT más avanzados, arquitectura abierta hasta cámaras con múltiples sensores. Teniendo esto en cuenta, las autoridades deben considerar el retorno de la inversión de estos sistemas, ya que la inversión en la cámara adecuada hoy apoyará múltiples casos de uso en el futuro.