Cualquiera que utilice un ordenador conectado a internet o un teléfono móvil (o cualquier otro de los muchos dispositivos conectados e inteligentes) muy probablemente utilice algún tipo de tecnología en la nube. En cierto modo, el concepto de la “nube” se ha convertido en un gran paraguas que cobija millones de servicios diferentes, por lo que ha perdido gran parte de su sentido original. Axis diseña sus soluciones pensando en situaciones de uso concretas vinculadas a necesidades de sus clientes y emplea la tecnología en la nube para dar respuesta a estas necesidades. En este documento nos fijaremos en algunas áreas de la seguridad y la vigilancia en las que la tecnología en la nube puede desempeñar un papel importante, al igual que otras tecnologías.
Resulta difícil determinar con exactitud cuándo se empezó a hablar de “computación en la nube” (este artículo de la MIT Technology Review repasa su historia). Muchos apuntan a Eric Schmidt, de Google, que mencionó este término en una conferencia en 2006, como la primera persona en utilizarlo, aunque numerosos documentos demuestran que ya se había usado muchos años antes. Sea como fuere, nadie puede negar que en la última década la “computación en la nube” se ha convertido en un concepto universal y transversal en todo lo relacionado con las infraestructuras tecnológicas.
A grandes rasgos, la computación en la nube sería la ejecución de varias o todas las funciones de un sistema en un hardware situado lejos del espacio físico de una empresa o sus empleados, y en la que la gestión y el mantenimiento corren a cargo de un proveedor de servicio externo.
Una vez más, el concepto de “computación en la nube” se ha convertido en un gran paraguas bajo el que cabe casi de todo, aunque en realidad puede adoptar muchas formas diferentes, como por ejemplo software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) o infraestructura como servicio (IaaS). Además, son cada vez más habituales las soluciones en la nube integrales específicas de sectores y aplicaciones concretos, como por ejemplo, en nuestro caso, la videovigilancia como servicio (VSaaS).
Aunque las tecnologías en la nube suelen presentarse como la solución ideal a todas las necesidades de una organización, no siempre son la mejor opción en todas las situaciones ni en todos los momentos. Y esto también vale para el uso de las tecnologías en la nube en el terreno de la seguridad y la vigilancia.
Ventajas en función de cada entorno
Para Axis, todo empieza y termina en las necesidades de los clientes. Por eso, en lugar de obligar a los clientes a adoptar un determinado modelo tecnológico, utilizamos las mejores soluciones disponibles (dispositivos locales, servidores/equipos y sistemas en la nube) para poner en sus manos la solución más optimizada y flexible. Y este planteamiento también se refleja en nuestra apuesta por el uso de plataformas abiertas en nuestras tecnologías y en nuestro modelo de colaboración, que permite a los clientes encontrar el mejor socio y las mejores aplicaciones en respuesta a sus necesidades.
Son muchos los motivos que explican por qué una solución íntegramente en la nube no es la mejor opción para casi ningún cliente. En su nivel más básico, la computación en la nube, sea del tipo que sea, requiere una conexión a internet estable y fiable, que por desgracia no siempre está disponible.
Algunas empresas realizarán operaciones de gran exigencia en las que deberán procesar información confidencial, por lo que no querrán que sus datos salgan de sus instalaciones, ya sea por cuestiones de control interno o de conformidad legal. Por tanto, difícilmente verán con buenos ojos una solución en la nube. Algunas empresas con este perfil pueden ser bancos, plantas de producción de energía, hospitales o administraciones públicas.
En estos casos, tanto la seguridad física como la seguridad de los sistemas protegerán los datos clave, y los dos elementos estarán controlados por el cliente final: posee los conocimientos y la experiencia y no quiere dejarlo en manos de un tercero. Una solución local “desconectada” (no conectada a internet) como AXIS Camera Station puede dar respuesta a sus necesidades. Sin embargo, los sistemas locales desconectados como AXIS Camera Station también necesitan un mantenimiento para que su rendimiento sea siempre óptimo.
Un sistema en la nube implicará una mayor exposición a los riesgos de internet. También puede estar protegido, pero su seguridad depende íntegramente de la protección del sistema que pueda ofrecer un tercero. Como contrapartida, un sistema en la nube es más fácil de actualizar, ya que el proveedor del servicio distribuye las posibles correcciones de forma inmediata. AXIS Companion es un ejemplo de este tipo de sistema. Las empresas que no manejan información tan confidencial posiblemente lo tengan más fácil para dejar en manos de un proveedor de servicio externo las actualizaciones de la solución.
Por último, una de las ventajas más importantes de la computación en la nube es que la analítica está integrada en la cámara, por lo que se sitúa más cerca de la fuente de la imagen, una solución sin duda más interesante que la analítica en la nube. Si las cámaras existentes no disponen de recursos de analítica en local, una solución que combine dispositivos locales, servidores y tecnologías en la nube puede ser la opción más interesante para los clientes.
Por eso Axis nunca se convertirá en un proveedor de soluciones basadas únicamente en la nube, sino que apostaremos por integrar lo mejor de la nube y los entornos locales y de servidor para ofrecer a los clientes la solución más adecuada.
Otra importante ventaja de este modelo es la flexibilidad que ofrece a la hora de aplicar las prácticas recomendadas en materia de ciberseguridad y protección de datos. Axis pone un énfasis muy especial en la ciberseguridad de nuestros productos y soluciones , para garantizar su protección contra los ciberataques y también la seguridad de los datos en su tránsito entre la nube, los servidores y los centros de datos.
Axis y las tecnologías en la nube: cuándo y cómo
Como hemos visto, el uso del concepto de la “nube” en referencia a todo tipo de recursos de computación remotos no resulta muy práctico. Una opción mucho más útil es analizar los usos específicos de las tecnologías en la nube en las soluciones de vigilancia y seguridad que diseñamos.
Las tecnologías en la nube están presentes en todas las soluciones de vigilancia integrales de Axis, que utilizan nuestro propio software de gestión de vídeo (VMS), AXIS Companion y AXIS Camera Station.
Estos son algunos ejemplos de áreas en las que Axis utiliza tecnologías en la nube en sus soluciones:
Axis Secure Remote Access: Axis Secure Remote Access es una tecnología que permite a un smartphone o cliente de PC acceder a cámaras de red y grabadores Axis cuando el cliente y las cámaras están situados en diferentes redes locales. A través de servidores de mediación externos alojados o controlados por Axis, un cliente y una cámara pueden reconocerse mutuamente y establecer una conexión P2P segura. La comunicación segura es el pilar fundamental de Axis Secure Remote Access, ya que la tecnología emplea diferentes niveles de autenticación para establecer una comunicación cifrada entre un cliente y las cámaras del sistema de vigilancia.
Gestión y control de estado del sistema: los operadores pueden usar tecnologías en la nube para estar conectados a diferentes instalaciones del sistema. Desde una ubicación central, un operador puede controlar y gestionar todos los dispositivos del sistema, para supervisar y recibir notificaciones sobre el estado de los dispositivos, actualizar su firmware, ejecutar reinicios remotos y gestionar derechos de usuarios.
Notificaciones de eventos: los eventos, activados cada vez con mayor frecuencia por la analítica local de la cámara, alertan al operador al instante a través de notificaciones para que pueda adoptar las medidas oportunas. Las notificaciones, que el operador puede recibir en su teléfono móvil, pueden estar asociadas a incidentes específicos captados por una cámara de vigilancia que activen una alarma o pueden tener su origen en el fallo de un dispositivo.
Datos compartidos para agilizar y facilitar la gestión: compartir datos entre diferentes servicios y soluciones ofrece a los clientes importantes ventajas en lo que respecta a la administración y la gestión del sistema. Por ejemplo, la gestión y la administración de las licencias se realiza en la nube, lo que simplifica a los clientes el proceso de gestión de licencias de dispositivos en el conjunto del sistema. Los usuarios de AXIS Companion y AXIS Camera Station pueden compartir con Axis datos anonimizados para mejorar el funcionamiento del sistema, como por ejemplo el número de dispositivos conectados, los tipos de dispositivos, las actualizaciones realizadas, los fallos de servidores o clientes, etc. Y los datos relacionados con servicios en la nube permiten a los clientes acceder a una imagen en tiempo real del estado del servicio.
Una solución en la nube al servicio de los clientes
Cuando aparecen nuevas tecnologías puede ser tentador subirse al carro de la última moda, pensando que las supuestas ventajas en términos de eficiencia o coste son aplicables a todas las situaciones. Sin embargo, raras veces es así. Axis reflexiona en todo momento sobre la aplicación más adecuada de las tecnologías (tanto nuevas como existentes) a sus soluciones, siempre bajo los prismas de la necesidad, el beneficio y el valor para el cliente.
La tecnología en la nube desempeña un papel clave en nuestras soluciones integrales y está llamada a tener una presencia cada vez mayor a medida que vaya ganando más madurez. Nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que las soluciones de Axis combinan lo mejor de los entornos en la nube, local y de servidor, se ajustan a los objetivos de su organización y les ayudan a reforzar su seguridad gracias a las ventajas en términos de flexibilidad, efectividad y eficiencia.
