A principios de mayo, se celebró la 68.ª edición del Festival de la Canción de Eurovisión en el Malmö Arena, en Suecia. Para mejorar la seguridad, se instalaron soluciones de videovigilancia de Axis durante todo el evento. Al mismo tiempo, pudimos probar nuestras soluciones en un entorno real para obtener información valiosa en términos de datos de pruebas, opiniones y comentarios de los usuarios. Hablamos con el equipo de Axis sobre cómo han utilizado este evento como una oportunidad única.
La innovación continua forma parte del ADN de lo que hacemos en Axis. Una forma de lograrlo es trabajar en estrecha colaboración con nuestros socios y clientes finales para comprender cómo utilizan nuestras soluciones y cómo se pueden optimizar y mejorar en el futuro.
Colaborar junto al equipo de seguridad del Malmö Arena durante el Festival de la Canción de Eurovisión ha sido un excelente ejemplo de este trabajo. Nuestra relación aquí se puede remontar a 2013, cuando se celebró por última vez el Festival de la Canción de Eurovisión en Malmö, Suecia. En aquel momento, la instalación incluía solo doce cámaras y la única analítica era la detección de movimiento.
Una relación ganadora para todos
Cuando Malmö volvió a ser elegida como sede para el Festival de la Canción de Eurovisión 2024, Peter Narbe, director de seguridad del evento y del grupo de proyectos del Malmö Arena, se puso en contacto con el equipo de Axis para buscar ayuda a la hora de implementar una solución de videovigilancia de última generación para el evento, que cubriera tanto las áreas internas como externas del evento.
Al comentar el proyecto del Festival de la Canción de Eurovisión, Peter Narbe señala que: «Nuestro equipo de seguridad del Malmö Arena está familiarizado con el uso de las soluciones de Axis, ya que han colaborado anteriormente. Sabíamos lo que podíamos esperar: una relación colaborativa y una solución de seguridad de alta calidad, así que tenía sentido volver a trabajar con el equipo de Axis para el Festival de la Canción de Eurovisión 2024».
Aunque esta no fue la primera vez que se utilizaron nuestras soluciones en este contexto, ya que anteriormente se instalaron en el Malmö Arena para otros eventos deportivos, este evento de difusión internacional aportó nuevas oportunidades para que el equipo de desarrollo de productos de Axis probara las soluciones en un entorno real. Podríamos obtener datos en tiempo real, comentarios y aprendizajes de esta instalación temporal de nuestras soluciones de seguridad, mientras que el Festival de la Canción de Eurovisión y el Malmö Arena se beneficiarían de unas medidas de seguridad mejoradas e integrales en torno al espacio del evento.
Ted Hartzell, ingeniero experto de Axis, señala que esta situación ofreció una oportunidad de aprendizaje para el equipo de Axis. «No solo hemos podido probar nuevos productos y soluciones, sino también recopilar datos que pueden ayudar a optimizar nuestros productos actuales y en el desarrollo de otros nuevos», afirma.
«Tras haber trabajado con Axis anteriormente, ya teníamos los conocimientos necesarios para realizar la mayoría de la configuración de la solución y las reglas avanzadas para el evento nosotros mismos», señala Narbe. «Esto ha supuesto una gran ventaja, ya que ha facilitado el proceso de instalación e integración, haciéndolo lo más fluido posible. Además, el equipo de Axis UX y el equipo de desarrollo de productos trabajaron estrechamente con nosotros antes del evento, garantizando que la solución cumpliera con nuestros requisitos de seguridad y que estuviéramos preparados para alcanzar un resultado exitoso».
La solución central de seguridad
El equipo de seguridad del Malmö Arena necesitaba una tecnología de videovigilancia adicional y robusta durante la celebración del Festival de la Canción de Eurovisión, ya que solo se disponía de videovigilancia en espacios interiores. Como explica Hartzell, «las áreas exteriores son públicas y, por lo tanto, no se permite la vigilancia». Sin embargo, para este evento, una zona significativa situada fuera del recinto se cerró con vallas, por lo que el área necesaria para la vigilancia se amplió más allá del propio pabellón.
«Ahí es donde entramos en juego», continúa Hartzell. «El vallado hizo que esta zona fuera realmente privada durante el evento, lo que nos permitió instalar una nueva solución de videovigilancia temporal en el exterior, que se retiró una vez finalizado el evento».
La solución de seguridad principal basada en eventos se diseñó utilizando AXIS Site Designer. Utilizó más de 40 cámaras de Axis (panorámicas, multisensor, térmicas y de movimiento horizontal-vertical-zoom (PTZ)) que cubrían tanto las áreas interiores como, predominantemente, las exteriores del recinto. La protección del perímetro era una de las máximas prioridades, especialmente alrededor de áreas como los generadores auxiliares de energía. Se utilizaron cámaras térmicas y AXIS Perimeter Defender para ofrecer esta protección, garantizando que el perímetro se mantuviera seguro. El reconocimiento de matrículas se utilizó para notificar a los guardias la llegada de los vehículos, y la implementación de la última versión de AXIS Camera Station (ACS) permitió disponer de analíticas de búsqueda inteligente.
«La solución de Axis fue especialmente valiosa», comenta Narbe. «Permitió a los operadores recibir notificaciones de eventos en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a la vez que les ofreció la opción de revisar y encontrar grabaciones relacionadas con eventos específicos que pudiesen haber ocurrido».
Un banco de pruebas para la innovación
En Axis, hemos utilizado el proyecto de varias maneras para recopilar comentarios y datos para las soluciones existentes, remitiendo esta información al equipo de Lund para su análisis y, dependiendo de la situación, para llevar a cabo acciones inmediatas.
Observación del uso de la solución
Esto ha ofrecido una valiosa oportunidad para que el equipo de desarrollo de productos de Axis recopile comentarios en directo y en situaciones reales de los usuarios finales sobre su experiencia de uso con AXIS Camera Station. Malin Cronquist, directora de proyectos, Configuración de ACS y UX de Axis: «A lo largo de este proyecto, hemos podido obtener información valiosa sobre las áreas que se pueden mejorar y hemos desarrollado los conocimientos necesarios para saber cómo se debe configurar y utilizar la solución».
A lo largo de este proyecto, hemos podido obtener información valiosa sobre las áreas que se pueden mejorar y hemos desarrollado los conocimientos necesarios para saber cómo se debe configurar y utilizar la solución.
Gracias a las observaciones in situ, los aprendizajes se compartieron rápidamente con el equipo de Axis, así como a través de sesiones de información y comentarios internos. «Pudimos proporcionar información general y comentarios durante nuestra primera visita in situ, lo que resultó ser muy valioso. Esto significaba que, en caso de que surgiese un problema, podíamos solucionarlo inmediatamente. Al equipo más amplio le encantó formar parte de esto, ya que les permitió ser ágiles y sentir que podían contribuir a un evento de clase mundial», afirma Hanna Samuelsson, Ingeniera sénior de usabilidad, configuración de ACS y UX, en Axis. «Queríamos presentar lo aprendido en una fase temprana, para compartir el entusiasmo y el orgullo de que nuestros productos se utilizasen en un evento de alto perfil como el Festival de la Canción de Eurovisión», añade.
Se tuvo en cuenta si los comentarios solo eran relevantes para la implementación específica en el Malmö Arena o si se trataba de algo que pudiera generar un desarrollo o una mejora de las soluciones para otros clientes. Samuelsson explica este razonamiento, señalando que: «nuestra visión es crear una solución general para que todos los clientes puedan beneficiarse».
Y esto se refleja sin duda en el trabajo en Axis. A partir de pruebas anteriores, el equipo ha sido capaz de realizar mejoras en la forma en que los usuarios pueden configurar soluciones para sistemas más grandes y está preparado para aprovechar los nuevos aprendizajes de este último proyecto en el Festival de la Canción de Eurovisión para el futuro.
Entrenamiento de modelos de IA
El Festival de la Canción de Eurovisión ha proporcionado una oportunidad casi única de recopilar datos que se pueden utilizar para la formación de nuestros algoritmos de aprendizaje profundo. Anthony Hawkins, ingeniero de aprendizaje profundo y analítica de Axis, explica cómo el equipo de desarrollo de productos utilizó este evento para probar sus últimas aplicaciones de IA: «la conclusión final es con la IA, el algoritmo solo es tan bueno como los datos utilizados para su entrenamiento».
Señala que, aunque el equipo tiene muchas grabaciones existentes de perímetros, vallas, autopistas y ciudades, no tiene tantas en grandes eventos deportivos y musicales como Eurovisión. «Obtener nuevos datos es maravilloso para nosotros», añade. «Es una gran oportunidad para probar la eficacia de nuestros algoritmos».
Obtener nuevos datos es maravilloso para nosotros, es una gran oportunidad para probar la eficacia de nuestros algoritmos.
Con hasta 9.000 asistentes a cada espectáculo del Festival de la Canción de Eurovisión y nueve espectáculos diferentes, se generó una verdadera escala que proporcionó un nuevo campo de pruebas para la analítica, como el recuento de personas y el recuento de cabezas en una dinámica de masas. No solo esto, sino que la naturaleza de este evento en particular hizo que también hubiese una gran variedad de prendas, equipos, vehículos, así como unas condiciones de iluminación cambiantes. Todo esto es fundamental para comprobar la precisión de los sistemas de análisis en condiciones difíciles.
Esto también permitió la captura de una gran variedad de datos, algo que de otro modo sería bastante difícil de lograr. La recopilación de datos en este entorno permitió al equipo de Axis hacerlo de forma ética, de acuerdo con todas las normativas relevantes en materia de seguridad de datos.
A la hora de entrenar modelos de IA, Hawkins explica que cuarenta miembros del equipo revisaron las imágenes capturadas y añadieron anotaciones, identificando personas, objetos, vehículos, colores, etc., que luego se usaron como base para la formación del modelo. «En pocas palabras, para entrenar nuestros modelos pasamos de enormes fragmentos de vídeo a cientos de fotogramas con anotaciones, y luego estos se introdujeron en nuestros modelos», comenta.
Conclusiones finales
Este proyecto con el Festival de la Canción de Eurovisión ha supuesto la continuación de una relación existente con el equipo de seguridad del Malmö Arena, además de con otras organizaciones y partes interesadas, y estamos deseando ver las nuevas oportunidades que esto nos ofrece para colaborar en el futuro.
También ha servido como recordatorio de que la innovación es algo más que pensar de forma diferente. Para todos los que formamos Axis, se trata de ser ágiles y buscar continuamente formas de optimizar nuestras soluciones. Se trata de aprender. Esta ha sido una oportunidad única para aprender y actuar como un solo equipo estrechamente integrado para probar, innovar y optimizar nuestras soluciones.