Si bien el aumento significativo en el volumen minorista online ha disminuido un poco desde el pico del Covid, su trayectoria continúa aumentando. En EE.UU., a finales del año pasado, el comercio electrónico de las ventas minoristas totales alcanzó el 13 %, mientras que en el Reino Unido la cifra actual supera el 26 %. Este aumento continúa impulsando la expansión de los centros logísticos. Un informe reciente sugirió que el crecimiento del 10 % en el volumen de metros cuadrados logrado en Europa en los últimos 12 meses se compensaría con un aumento adicional del 3 % este año.
Si bien la automatización está aumentando la eficiencia dentro de los centros logísticos, la reducción en la participación humana significa que menos personas supervisan los procesos a lo largo de la cadena de suministro. Este hecho está aumentando la importancia de la tecnología para garantizar la seguridad del personal, así como la seguridad de los bienes a su cargo.
Se puede configurar un sistema de cámara de red para enfrentar estos desafíos y, con utilizando las aplicaciones adecuadas, la tecnología puede aumentar la eficiencia operativa, desde la línea de selección de pedidos hasta la entrega.
Seguridad del centro logístico
Las cámaras pueden monitorear de manera eficiente todas las áreas del centro de logística para la seguridad interna y la seguridad del personal, desde los pasillos de las estanterías hasta las áreas de despacho. Las cámaras multisensor brindan hasta 180° de vista panorámica, lo que reduce el coste total del hardware en la cantidad de cámaras requeridas, mientras que para vistas a áreas con obstáculos, como pasillos de estanterías, las cámaras PTZ pueden ser mejor opción.
El monitoreo de la cámara puede detectar riesgos y se puede transmitir un mensaje de audio en vivo que advierte del peligro o se puede solicitar a un miembro del personal que tome medidas. Para protegerse contra peligros potenciales específicos, las cámaras con capacidad de análisis también pueden proporcionar alertas automáticas. Por ejemplo, si una cámara detecta que el personal o los visitantes no usan equipo de protección personal, puede generar una advertencia a través de un altavoz de audio conectado. Al controlar a los trabajadores que van solos en el transporte, las cámaras portátiles también pueden aumentar la seguridad con alarmas de hombre caído y contra agresiones.
Por otro lado, los vehículos, incluidos camiones, furgonetas y carretillas elevadoras, así como los vehículos de pasajeros, pueden presentar un riesgo de seguridad para los trabajadores y visitantes, las tecnologías integradas con cámaras de red pueden crear un entorno más seguro. Si se dan velocidades altas detectadas por las cámaras se puede abordar con sirenas estroboscópicas, que combinan luz y sonido para advertir a los conductores, mientras que los altavoces pueden transmitir mensajes de audio e instrucciones. Los vehículos también se pueden rastrear con el radar, combinado con la tecnología de reconocimiento de matrículas, lo que permite identificar fácilmente las infracciones de tránsito, desde tomar atajos prohibidos hasta conducir en dirección contraria.
Las cámaras de red con análisis también pueden mantener seguros a los peatones al identificar su presencia, especialmente en áreas dedicadas a vehículos, y dar la alarma al conductor. Al mismo tiempo, se puede utilizar una sirena estroboscópica para alertar al peatón del peligro y advertirle.
Con un gran volumen de mercancías, no solo el personal y los visitantes necesitan protección, sino también las existencias en sí, y el fuego presenta un alto riesgo. Los detectores de humo tradicionales son eficaces, pero como el humo tiene que penetrar en el sensor antes de que se active la detección, puede haber un retraso en la alarma. Agregar la detección por parte de la cámara con imágenes de alta calidad para condiciones de poca luz puede añadir precisión y confiabilidad a la defensa contra incendios. La detección más temprana es posible y las imágenes de vídeo facilitan la identificación de la causa del incendio.
Garantizar la seguridad perimetral
Con una concentración de bienes, a menudo de alto valor, los centros logísticos también son objetivos potenciales lucrativos para el robo, y en toda la cadena de suministro, los robos en los centros logísticos van en aumento. En particular, los períodos pico, como el período previo a la Navidad, que implican una alta proporción de empleados temporales, pueden presentar un mayor riesgo. Una técnica de robo reconocida es sacar artículos de la línea de selección o almacén y luego colocarlos fuera del edificio listos para su recolección penetrando el perímetro. Por lo tanto, proteger el perímetro es clave, y la defensa más sólida se puede lograr con una combinación de tecnologías de cámaras, según los requisitos de la situación.
Las cámaras de movimiento horizontal, vertical y zoom (PTZ) pueden proporcionar una identificación visual detallada de posibles intrusos y, junto con la tecnología de análisis de protección del perímetro, emiten alertas automáticas sobre posibles infracciones del perímetro, así como ver más de cerca y seguir a los sospechosos. El aumento de la seguridad, las alertas y el seguimiento también mejora la eficiencia, lo que permite que menos personal cubra una mayor cantidad de cámaras.
El número real de cámaras también se puede reducir mediante la introducción de tecnologías térmicas y de radar. Al no requerir luz visible, estas cámaras pueden proporcionar detección incluso en horas de oscuridad. Una ventaja del radar es la vigilancia de gran angular, mientras que las cámaras térmicas pueden detectar posibles intrusos a distancias mucho mayores que las cámaras visuales. Esta combinación crea una zona de amortiguamiento, detectando posibles intrusos en una etapa anterior, lo que permite la disuasión antes de que lleguen a la línea de la cerca. Esta solución puede además incluir altavoces que transmitan advertencias, así como luces que pueden indicar la detección. Si es necesario desplegar personal de seguridad, se puede lograr mucho antes de que se infrinja el perímetro.
Control de acceso
Asegurar el perímetro del centro logístico también significa controlar los puntos de acceso. Con una amplia operación de vehículos de transporte por parte de terceros, particularmente si el centro de logística utiliza bahías de carga/entrega no tripuladas, el acceso verificado del vehículo es esencial.
Los sistemas de intercomunicación, que también pueden incluir comunicación por vídeo, permiten el control de acceso remoto a las entradas y las puertas no tripuladas, y se puede agregar eficiencia y seguridad con el reconocimiento automático de matrículas. Esta tecnología aumenta la facilidad y rapidez de acceso de los vehículos sin necesidad de recursos de personal al tiempo que evita el acceso no autorizado.
Al controlar el acceso a áreas designadas dentro del centro de logística, la tecnología de control de acceso que incluye lectores RFID e intercomunicadores permite una operación rápida y eficiente al tiempo que prohíbe el acceso a áreas restringidas.
Eficiencia en el embalaje y la entrega.
Además de establecer un entorno seguro y protegido, un sistema de cámara de red también puede mejorar el servicio al cliente y la eficiencia en la línea de empaque. Seguimiento del embalaje del pedido con vídeo: se puede generar un marcador de cada pedido y su recibo para una recuperación rápida y sencilla. Esto mejora el servicio al cliente, con una respuesta mucho más rápida para tratar las quejas, pero también reduce las pérdidas por reclamaciones de reembolso incorrectos o fraudulentos.
Cargando los pedidos de los clientes en el transporte de entrega, desde el control de paquetes en palés o cajas en camionetas, las cámaras pueden acelerar el proceso al crear un registro visual con sello de datos, sin la necesidad de que los operarios tomen una foto manualmente. Esta tecnología puede incluir cámaras corporales que también son útiles para la validación de la entrega en la “última milla”, una forma eficiente de confirmar la entrega en las condiciones esperadas. El manejo de paquetes durante la descarga también se puede monitorear con cámaras de red a bordo. Mientras tanto, dentro del vehículo, se pueden usar análisis para alertar al conductor si se abre una puerta del vehículo, por ejemplo.
El futuro del sector logístico está impulsado por los datos y la tecnología. ¿Cómo garantizar que los procesos comerciales sean seguros y utilizar la tecnología para crear negocios protegidos y sostenibles? Las cámaras de red, el audio, el control de acceso y las capacidades que brindan jugarán un papel clave para responder a esta pregunta.
