Usabilidad, escalabilidad, seguridad, responsabilidad. Estas son algunas de las cualidades que los clientes reclaman de su sistema de vigilancia en red, pero ¿resulta sencillo proporcionarlas? Las soluciones probadas y validadas están ayudando a los diseñadores a crear sistemas de vigilancia fáciles de usar.
Por lo general, es cierto que si se combinan cámaras y accesorios de diferentes proveedores (conectándolos por medio de diversos paquetes de software y aplicaciones) se puede crear un sistema de vigilancia adecuado para las situaciones más exigentes. Sin embargo, es improbable que este tipo de sistema sea la opción más fácil de usar.
Manejar distintas plataformas de software a la vez, hacer un seguimiento de las actualizaciones de seguridad, gestionar problemas de compatibilidad... Todas estas tareas pueden resultar cada vez más difíciles a medida que aumenta la complejidad de los sistemas.
Como Director de desarrollo empresarial para soluciones integrales en América, Mitch Mershon ha observado que estas dificultades provocaban frustración entre los clientes:
“Muchos usuarios finales quieren algo que sencillamente funcione”, dice, “y quieren evitar a toda costa tener que manejarse con varios sistemas y soluciones complicadas”.
En estas situaciones, las soluciones integrales de Axis ofrecen ventajas evidentes. Son sistemas de vigilancia compuestos en su totalidad por productos de Axis, tanto de hardware como de software. Las combinaciones se prueban juntas y se validan para garantizar que los clientes dispongan al final de una solución completa que sea fiable, segura y fácil de usar.
“Una interfaz única y sencilla”
Para quienes manejan el sistema de vigilancia, el software de gestión de vídeo (VMS) es uno de los componentes más importantes. Este es el software que reúne la entrada de vídeo y audio, y proporciona una plataforma para ver las imágenes, gestionar los incidentes y, en general, administrar el sistema. Dado que esta es la parte de la red con la que interactúan los usuarios finales, es importante que resulte comprensible y completa.
Con una solución integral, los clientes de Axis pueden acceder y manejar su sistema a través de las opciones del VMS diseñadas específicamente para utilizarse con su hardware. AXIS Camera Station, por ejemplo, es un potente software que permite a los usuarios acceder a innumerables funciones a través de una única y sencilla interfaz.
Con este software como elemento central de una solución integral, se facilita el completo aprovechamiento de las cámaras de red, altavoces, grabadores y videoporteros de Axis.
“Diseñamos los productos para que sean fáciles de usar y para facilitar el trabajo cuando el usuario tenga nuestros componentes y software funcionando de forma conjunta”, explica Mitch. “Nunca tiene que recurrir a soluciones alternativas para conseguir las funciones que necesita. Todo está a la vista y listo para usar.”
El hecho de que los productos de Axis trabajen juntos también facilita el aprovechamiento de las analíticas y las aplicaciones que llevan los sistemas de vigilancia a un nivel superior y proporcionan desde información empresarial hasta seguridad perimetral.
Según Mitch, “Si todo viene de Axis, resulta más fácil garantizar que todos los componentes se comuniquen entre sí”.
De este modo, resulta sencillo configurar funciones que emplean diversos componentes. Los usuarios pueden, por ejemplo, combinar cámaras de red y altavoces para que se emita una alarma o un aviso cada vez que se detecte un movimiento. Las soluciones integrales también abren la puerta a analíticas más sofisticadas, incluyendo aquellas que protegen la privacidad de los empleados y el público.
La edición de vídeo es una de las diversas opciones de privacidad disponibles en AXIS Camera Station. Permite a los usuarios enmascarar personas y objetos, de modo que pueden exportar y compartir material sin infringir la privacidad o los derechos legales de las personas. Es fácil de usar, y resulta aún más fácil si se usa con determinadas cámaras Axis. Las analíticas incorporadas de las cámaras se combinan con el VMS, permitiendo a los usuarios rastrear y enmascarar objetos en movimiento. Esto hace que sea aún más sencillo y rápido producir, por ejemplo, pruebas de la realización de acciones delictivas en las que no se exponga a personas inocentes.
Organizaciones y redes en crecimiento
Cuando se amplía o actualiza la red de vigilancia, encontrar y configurar equipos compatibles puede ser frustrante. Por suerte, este proceso es mucho más sencillo gracias a las soluciones integrales de Axis. Son escalables en varias direcciones diferentes y es posible añadir nuevos usuarios, funciones, equipos y localizaciones sin apenas esfuerzo.
“Supongamos que dirige una tienda con éxito suficiente como para abrir un segundo establecimiento”, explica Mitch. “Facilitamos al máximo la instalación de cámaras en la nueva tienda y el visionado de las imágenes en el mismo VMS. Se puede configurar para visualizar ambos lugares en la misma pantalla; así podrá ver, por ejemplo, las dos entradas principales de forma simultánea”.
Responsabilidad y ciberseguridad
Según la experiencia de Mitch, a los clientes también les parece útil tener un único proveedor con el que poder contactar si tienen alguna duda o incidencia:
“Cada vez escuchamos con más frecuencia que nuestros clientes finales quieren que todo lo suministre un único proveedor, porque eso transmite una sensación de responsabilidad. Si se necesita ayuda, no es necesario averiguar a quién hay que llamar. No se apunta a nadie con el dedo, ni se escurre el bulto. No, simplemente se llama a Axis, y contamos un excelente soporte técnico que está encantado de hablar con cualquiera, ya sean distribuidores, integradores, instaladores u operadores.”
Y esa responsabilidad se extiende a la ciberseguridad. Proteger las redes de los clientes de los ataques e interrupciones ha sido una prioridad en Axis desde hace muchos años. Con una solución integral de Axis, todos los componentes se evalúan y actualizan de forma continua, con características como la comunicación cifrada, el filtrado de direcciones IP, el arranque seguro y el firmware firmado que sitúan la ciberseguridad en un nivel aún más alto.
Todo ello se traduce en soluciones de vigilancia que ofrecen un alto nivel de seguridad, pero que solo exigen un bajo nivel de conocimientos del usuario.