La zona histórica de Vila Nova de Gaia vió nacer el Mundo del Vino (WOW), inaugurado el 31 de julio de 2020. Con una superficie construida de 55.000m2, el WOW tiene una superficie útil de 35.000m2 y alberga seis museos, cinco restaurantes, tres cafés, un bar de vinos, una escuela de vinos, una galería y varias plazas. Todas las instalaciones están integradas en un proyecto que combina la recuperación de las bodegas y los edificios históricos, en torno a una nueva plaza pública con varios restaurantes.
La seguridad fue uno de los aspectos que se tuvieron en cuenta en este proyecto, clasificado como PIN , siendo Axis Communications uno de los socios implicados. Duarte Almas, director de instalaciones de WOW, y Ricardo Pereira, director de ventas en Portugal de Axis Communications, describen las diferentes fases del proyecto, los retos y los próximos pasos de esta asociación.
El WOW es un proyecto clasificado como de Interés Nacional Potencial (PIN). Como explica Duarte Almas, director de instalaciones de la WOW, este proyecto "pretende reforzar la oferta cultural y museística de la ciudad, además de poner en valor el potencial de la región en ámbitos estratégicos como el vino, la industria y el patrimonio". El WOW ya ha creado 254 puestos de trabajo y puede llegar a emplear directamente a 350 personas, "cifra que espera alcanzar cuando el flujo turístico de la región vuelva a la normalidad, en un contexto post-pandémico", explica. El proyecto con la fase 1 en enero de 2018 y se completará en julio de este año.
Al ser un edificio "preparado para atender a muchos visitantes", Duarte Almas explica que "el componente de seguridad es sumamente importante, porque queremos que quienes nos visiten se sientan cómodos y disfruten al máximo de la experiencia". En este sentido, los sistemas de seguridad pasiva y activa "son importantísimos, porque nos permiten proteger a las personas, pero también al negocio". Dentro de esta visión, WOW cuenta con el sistema de CCTV, intrusión, mapeo térmico y recuento de personas.
Axis se unió al proyecto como proveedor de sistemas de seguridad y protección. Para Ricardo Pereira, director de ventas en Portugal de Axis Communications, el proyecto WOW, más que por su dimensión, "tiene un gran valor para Axis por el proyecto en sí y por lo que representa el WOW, tanto a nivel nacional como internacional". Por ello, "recibimos con gran satisfacción la noticia de la elección de la solución AXIS para la protección y seguridad de un espacio tan emblemático y polivalente".
A nivel tecnológico, el equipo de Axis acompañó a su socio en el desarrollo del proyecto, "tratando de adaptar todas las necesidades reales del cliente en cada situación", señala Ricardo Pereira.
Proyecto a medida
Las herramientas de diseño utilizadas, en concreto Axis Site Designer, "también fueron clave para ayudar a definir el proyecto". De este modo, también fue posible "calcular correctamente que todos los sitios tenían la cobertura adecuada con los requisitos definidos por el cliente en términos de detección y reconocimiento", señala el responsable de Axis.
La solución debía permitir la flexibilidad y la escalabilidad y, al mismo tiempo, ser "fácil y sencilla de manejar, dando a los operadores del sistema la posibilidad de realizar su trabajo y detectar cualquier tipo de incidente con antelación".
La solución instalada se basa en el software de gestión Axis Camera Station, que gestiona unos 400 equipos entre cámaras, sensores de conteo y video interfonos. Como el proyecto WOW incluía varias fases de ejecución, la escalabilidad de la plataforma era fundamental", afirma Ricardo Pereira.
Especificaciones técnicas
Durante el proyecto, los mayores retos se centraron en el propio edificio y su diseño. "Estamos hablando de un espacio que cuenta con tres localizaciones distintas -que llamamos Escenarios 1, 2A, 2B y 3*-, interconectadas entre sí -virtualmente hablando-, y una superficie de 40.000m2", subraya Duarte Almas.
Ricardo Pereira también considera que, en términos de escenarios, el proyecto "es bastante complejo", ya que "combina áreas comerciales, museo, espacios exteriores, de acceso restringido y abiertos al público, dando a sus clientes una verdadera experiencia que tiene que ser segura y protegida en todo momento".
De esta forma destaca: "se instalaron cámaras panorámicas para zonas amplias, cámaras de alta definición para captar detalles forenses en determinados lugares, cámaras con gran capacidad de zoom óptico para apoyar la operación y cámaras modulares para una mayor flexibilidad y optimización del proyecto".
Con la capacidad de procesar la analítica de vídeo en el propio equipo, "se planificaron algunas funciones, desde el recuento de personas hasta el uso de la analítica para el control del espacio durante la noche, así como el soporte de vídeo para las soluciones de mapas de calor", dice Ricardo Pereira.
Estandarización de la solución
Al tratarse de espacios muy diferenciados, la mayor dificultad sentida durante el proyecto, según Ricardo Pereira, "fue estandarizar la solución, ya que cada espacio tenía sus propias necesidades específicas". Además, "la necesidad de dotar de flexibilidad a los espacios de exposición llevó a utilizar soluciones modulares que suelen aplicarse en otro tipo de soluciones". Así, fue necesario "recurrir a la amplitud de la cartera para encontrar la solución adecuada para cada lugar".
Recordemos que el espacio cuenta con amplias zonas abiertas al público y ubicaciones accesibles por entrada, por lo que también era necesario "utilizar un software de gestión que permita la grabación y gestión de vídeo" pero que también "permita cumplir con la GDPR y facilite los procesos de anonimización de terceros en el contexto de la exportación de vídeo".
El responsable de Axis considera que "la facilidad de uso, el potencial de funcionamiento y el máximo aprovechamiento de las cámaras a instalar" fueron "puntos clave en la elección de la solución", y se optó por el sistema Axis Camera Station "para garantizar una integración completa con un único punto de contacto, pero sin renunciar a la calidad y los requisitos de la solución".
En medio, y como uno de los retos más complicados: "una pandemia que imposibilitó algunas acciones y que todo se llevara a cabo como estaba previsto y planeado desde el principio, pero vemos esta parte como un aplazamiento y no como una cancelación", dice.
Un proyecto único
Este proyecto tiene aspectos muy particulares en materia de seguridad, debido a su dimensión, características, tipo y dinámica. Sin embargo, Ricardo Pereira destaca que "la colaboración y la proximidad con la que se evaluaron las necesidades del proyecto, nos permitió encontrar una solución armoniosa entre los equipos de campo y las funcionalidades que debía tener el sistema de gestión de vídeo".
En general, se implementaron cámaras multisensor para una mayor cobertura de vídeo, cámaras modulares para el posicionamiento específico de los sensores y la flexibilidad para futuras necesidades, cámaras de 360º con capacidad de desenfoque nativo y la posibilidad de navegación en el vídeo en directo y en las grabaciones, cámaras de esquina para una cobertura completa incluso desde un ángulo cero, el uso de intercomunicadores y el sistema de recuento de personas que convergen en una única plataforma de gestión que es fácil de usar y mantener.
Todo ello hace que "este proyecto sea único, no sólo por algunas innovaciones tecnológicas inherentes al software y al hardware utilizados, sino también por la variedad de soluciones en uso en un mismo lugar y al servicio de un mismo usuario", destaca Ricardo Pereira.
El futuro de la asociación
A pesar de ser un proyecto reciente, al que se ha sumado el estado de confinamiento general, Duarte Almas afirma que uno de los mayores logros con estas herramientas de seguridad, por ahora, "es la capacidad de combinar el sistema de intrusión que se interconecta con el sistema de CCTV, dando la información con imagen en el momento en que se registra la intrusión".
Desde el punto de vista tecnológico, Ricardo Pereira señala que "la calidad de la imagen es uno de los puntos más importantes" en este proyecto y la gran ventaja. Como justifica, "el sistema de vídeo debe ofrecer al operador un vídeo útil en las distintas condiciones de luz y en los más diversos retos a los que se enfrenta el sistema, y apoyarle en las decisiones que tome".
Además, "la flexibilidad de las soluciones modulares completada con las cámaras de 360º" le permite, hoy y en el futuro, "garantizar esta inversión para futuras necesidades con el uso de los equipos instalados". El responsable sigue subrayando que "la solución se basa en estándares y protocolos abiertos" que permiten que "se satisfagan las necesidades de hoy". Sin embargo, "en el futuro, la analítica y/o la integración serán fácilmente aplicables en este escenario y con esta solución implementada".
Por último, "la información sobre el número de personas en los distintos lugares, contabilizada por el sistema de recuento Axis, es sin duda un valor añadido para el cliente.
También es importante destacar que "todos los equipos pueden ser gestionados por la misma plataforma de gestión y, en cuanto al mantenimiento, al ser equipos Axis, se garantiza, a través de la plataforma Axis Device Manager, la visualización y confirmación permanente de las últimas versiones de firmware, configuraciones y actualizaciones de ciberseguridad, lo que garantiza una mayor seguridad de la inversión a WOW".
Centrarse en el futuro
En cuanto a la implantación de nuevos recursos de seguridad en un futuro próximo, el responsable de WOW avanza con la apuesta por las cámaras termográficas. "Dependiendo de la evolución de la pandemia, las cámaras térmicas serán las que se ajusten al proyecto".
En cuanto al futuro de esta asociación, Duarte Almas señala que "dependerá del nivel de capacidad de innovación de AXIS", porque, dice, "un sistema de seguridad es algo que está en constante cambio y siempre necesita muchas actualizaciones". En este sentido, "si puedes estar siempre al día, AXIS será el socio adecuado para WOW".
Ricardo Pereira cree que "la relación sólo puede ser buena y con mucho futuro por delante".
Como dice, "dimos el primer paso con el trabajo inicial, estamos pasando a otras fases del proyecto y ciertamente, incluso al final, siempre habrá lugar para ajustes y puesta a punto en función de las necesidades reales de los espacios y Axis ve estas relaciones con los clientes como asociaciones duraderas, y todo apunta en esa dirección".
La tecnología evoluciona rápidamente y, según afirma, "Axis apuesta por la innovación constante", como "las nuevas soluciones de DeepLearning soportadas directamente por la cámara, los radares de protección perimetral y AxisCamera Station Secure Entry (solución unificada de vídeo y control de accesos), que ya están disponibles y pueden ayudar en cualquier momento a complementar la solución inicial". Con estas premisas "vemos con gran optimismo el futuro de esta relación de colaboración con WOW".
WOW
Ubicación - Vila Nova de Gaia Inauguración - 31 de julio de 2020
Área de construcción - 55.000m2 Área útil - 35.000m2
6 museos (TheWineExperience, Planet Cork, Porto Region Across the Ages, Porto Fashion & Fabric Museum, The Chocolate Story y The Bridge Collection), 5 restaurantes, 3 cafés, 1 bar de vinos, 1 escuela de vinos, 1 galería y varias plazas
*Fase 1 - comienza en enero de 2018 y termina en julio de 2020. Fase 2A - comienza en agosto de 2019 y termina en diciembre de 2020. Fase 2B - comienza en noviembre de 2020 y termina en julio de 2021. Fase 3: comienza en septiembre de 2019 y termina en julio de 2020.
