L'histoire de l'utilisation de solutions hybrides par Venaria Reale pour améliorer la sécurité et l'expérience des visiteurs

Une architecture de solution hybride pour une solution de vidéosurveillance est une architecture qui utilise les meilleurs attributs des environnements de périphérie, dans le cloud et sur serveur. Au cœur des avantages des architectures hybrides se trouve la manière dont les données sont collectées, analysées et partagées entre les environnements, fournissant des informations en temps réel et à plus long terme pour améliorer la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

Différents avantages avec le stockage de périphérie, dans le cloud et sur serveur 

Tout d’abord, il convient de récapituler les avantages offerts par les différents environnements dans une architecture hybride pour la vidéosurveillance. 

• Les caméras de sécurité devenant des dispositifs informatiques de plus en plus puissants, en particulier grâce aux capacités d'intelligence artificielle intégrées au niveau du silicium, il est de plus en plus possible d'en « faire plus » au sein même de la caméra, à la périphérie du réseau. En effet, les solutions de surveillance complètes qui capturent, analysent et stockent les données entièrement dans la caméra sont désormais une réalité.
• Mais bien que les capacités de périphérique elles-mêmes soient de plus en plus avancées, l’utilisation des données (et des métadonnées) créées dans la périphérique dans d’autres environnements amplifie le potentiel. Le transfert sécurisé des données vers des applications d'analyse et de tableaux de bord basées sur le cloud apporte aux organisations des informations supplémentaires, en prenant en charge les cas d'utilisation en matière de sécurité, de sûreté et d'exploitation.
• Les serveurs jouent toujours un rôle essentiel dans les solutions de sécurité. Le stockage de données à long terme (sur site ou dans des centres de données) peut souvent être une exigence réglementaire ou simplement souhaitable pour des organisations spécifiques. De plus en plus, cependant, la quantité importante d'informations recueillies au fil du temps peut être exploitée pour identifier des modèles et des tendances qui permettent une planification plus efficace des infrastructures et des ressources.

Chaque environnement a un rôle important à jouer, c’est pourquoi les architectures hybrides utilisant les meilleurs attributs de chacun sont devenues la norme. La ville historique de Venaria Reale, dans le nord de l’Italie, en est un excellent exemple.

Bienvenue dans la ville de Venaria Reale !

Venaria Reale, ville de la région métropolitaine de Turin, attire chaque année des milliers de touristes qui viennent découvrir ses magnifiques bâtiments et visiter les nombreux magasins, cafés et restaurants qui bordent les rues de la ville. 

De nombreux visiteurs viennent visiter spécifiquement le Palais royal de Venaria Reale, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, et l’une des attractions touristiques les plus positives d’Italie. La piazza située juste devant le Palais peut devenir extrêmement fréquentée et les autorités municipales doivent gérer l’occupation et réagir rapidement aux incidents pour garantir la sécurité des visiteurs et des citoyens.

Les responsables du développement économique de la ville souhaitent également que les touristes se rendent du palais aux rues et aux places environnantes, afin de soutenir le commerce local et de montrer aux visiteurs ce que Venaria Reale a à offrir. 

La base de ces deux objectifs est une compréhension claire du moment où les personnes et les différents types de véhicules se rassemblent et se déplacent dans la ville, et des différents déclencheurs qui peuvent alerter les autorités en cas d’incidents.

Une solution de sécurité basée sur une architecture hybride

En collaboration avec le partenaire d’intégration système ASM Venaria, Axis travaille avec la ville de Venaria Reale depuis 2010, fournissant des caméras de sécurité qui permettent aux forces de l’ordre de surveiller les zones clés de la ville, de gérer le flux de visiteurs et de réagir aux incidents.

Mario Corrado, directeur d’ASM Venaria, a expliqué pourquoi une architecture hybride offrait la solution idéale : « Nous pensons qu’une solution combinant des caméras Axis, un logiciel de gestion vidéo (VMS), des services basés sur le cloud et un logiciel de tableau de bord de données répondrait le plus efficacement aux nouveaux objectifs de la ville. Notre approche a l’avantage d’utiliser l’infrastructure de surveillance existante de la ville tout en permettant d’améliorer la solution au fil du temps. »

L’architecture de la solution tire parti de l’infrastructure de vidéosurveillance existante, de l’analyse de périphérie et des services Web basés sur le cloud. Les données sont générées par les caméras Axis et transférées vers un service de base de données de séries temporelles rapide, évolutif et sans serveur, qui permet un stockage simple des données. Cela alimente ensuite un tableau de bord de visualisation des données, à partir duquel la ville de Venaria Reale peut analyser les données et extraire des informations.

Données précieuses en temps réel et sur le long terme

Pour les forces de l’ordre de Venaria Reale, les informations en temps réel sur les niveaux d’occupation dans les zones clés et les vues en direct de la scène sont toujours essentielles pour garantir la sécurité publique dans toute la ville. 

Pour ce faire, la solution utilise des données analytiques, notamment le comptage croisé et l’occupation d’une zone. 

Ensemble, ils fournissent des niveaux d’occupation estimés et des détails sur le nombre total de personnes et de véhicules entrant et sortant des rues et des places de la ville. En outre, les données dérivées de l’analyse contiennent des informations qui peuvent être utilisées pour créer des « cartes thermiques » et des visualisations de zones particulièrement fréquentées.

Les analyses créent des alertes lorsque certains seuils sont atteints dans différentes piazzas et le long de la rue, ce qui permet aux opérateurs de visualiser la scène et, si nécessaire, de déployer des officiers supplémentaires pour encourager les personnes à se déplacer dans des zones moins bondées.

Les forces de l’ordre ont également une vue d'ensemble du nombre et du type de véhicules circulant dans la rue à tout moment, et peut donc réagir lorsque le trafic combiné avec les touristes commence à atteindre des niveaux potentiellement dangereux.

L’ajout de haut-parleurs à la solution permet également aux opérateurs à distance de diriger les foules pour les disperser ou de communiquer d’autres attractions autour de la ville à visiter, de gérer les zones encombrées et de s’assurer que les visiteurs bénéficient de l’expérience la plus complète possible.

Alberto Pizzocaro, chef de la police locale de Venaria Reale, explique les avantages de la solution : « Jusqu’à présent, nos opérateurs devaient se fier uniquement à leur expérience et à leur intuition pour juger du niveau d’encombrement lors de la surveillance des zones de la ville en temps réel. Aujourd’hui, leur connaissance est améliorée par un logiciel intelligent qui gère et analyse les données anonymisées, garantissant la confidentialité des citoyens et des visiteurs, et combine ces données numériques avec des informations visuelles en direct. Le contrôle automatique et précis du nombre de personnes dans des zones spécifiques avec vérification visuelle de la situation sur le terrain est la solution idéale. »

Ajout de la détection sonore pour plus d’informations

En plus de la vidéosurveillance, la solution inclut également la détection sonore comme autre entrée de données. En utilisant la pression d’air pour détecter et localiser les sons au-dessus d’un certain seuil (aucun son réel n’est enregistré), les caméras de surveillance panoramique, à inclinaison et à zoom peuvent être automatiquement orientées vers le son, donnant aux opérateurs une vue immédiate en temps réel de la scène.

Grâce à la même architecture hybride, les données de détection sonore sont ajoutées au tableau de bord de données et alignées avec les données vidéo. Grâce aux alertes du VMS, les opérateurs peuvent rapidement examiner les données vidéo associées à la détection sonore pour en établir la cause. Ces informations peuvent aider les autorités à comprendre quand l'affluence provoque un niveau de bruit plus élevé que souhaitable dans la ville, ou que les collectes d'ordures ou les livraisons sont programmées à des heures moins chargées.

L’analyse des données à plus long terme apporte des avantages supplémentaires

La collecte continue et le tableau de bord des données provenant des caméras de sécurité, de la détection sonore et de l'analyse, combinés à la vérification visuelle, permettent de mieux comprendre la sécurité publique, le développement économique et, à l'avenir, les objectifs de la ville en matière de développement durable.

Alors que le tableau de bord de données raconte une histoire sur « ce qui » s’est passé à un moment donné – par exemple un pic dans les niveaux d’occupation d’une zone particulière – les informations vidéo et audio pour le même endroit en même temps fournissent le « pourquoi ». 

Par exemple, des groupes de touristes peuvent attendre le début d’une visite ou l’ouverture d’un glacier particulièrement populaire. Cette combinaison de données est devenue extrêmement précieuse pour la ville et permet d'améliorer l’expérience des visiteurs. 

Des possibilités d’avenir infinies avec une architecture de solution hybride

Si l'on se projette dans l'avenir, on peut imaginer un nombre presque infini d'applications potentielles. Par exemple, l’analyse des flux de trafic et de leur type pourrait également aider à améliorer les services urbains. Cela pourrait inclure l’augmentation des transports publics pendant les périodes de pointe, l’amélioration de la signalétique pour encourager les touristes à visiter d’autres parties de la ville, l’ajustement du calendrier des livraisons afin qu’elles aient lieu pendant les périodes moins chargées, ce qui améliorerait à la fois la sécurité publique et l’expérience des visiteurs.

À l'avenir, le fait de pouvoir mesurer avec précision les niveaux d'occupation des places et des rues de la ville pourrait permettre à cette dernière de prendre des mesures pour réduire la consommation d'énergie, par exemple en diminuant l'intensité de l'éclairage des rues pendant les heures calmes de la nuit. Cela peut être réalisé sans impact sur la sécurité publique : les capacités de faible luminosité des caméras de surveillance garantissent qu'il n'y a pas de perte de détails visuels ou d'utilisation des données pendant ces périodes.

Les données fournies par ce projet innovant nous donnent une vue complète de ce qui se passe dans les rues piétonnes de la ville et nous informent sur les moyens d’optimiser nos services et nos infrastructures pour améliorer davantage l’expérience de ceux qui vivent ou visitent Reale.

Fabio Giulivi, maire de Venaria Reale, conclut : « Notre objectif principal est d’offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs de Venaria Reale et de soutenir les entreprises de la ville dans leur croissance. Les données fournies par ce projet innovant nous donnent une vue complète de ce qui se passe dans les rues piétonnes de la ville et nous informent sur les moyens d’optimiser nos services et nos infrastructures pour améliorer davantage l’expérience de ceux qui vivent ou visitent Reale.  Comme on dit, on ne peut pas améliorer ce que l’on ne mesure pas, et ces données sont une source essentielle pour développer de nouveaux projets et attirer de nouveaux investisseurs. »

L’expérience de Venaria Reale n’est qu’un exemple de la manière dont la combinaison des données et de leur analyse dans une architecture de solution hybride apporte à la fois des avantages immédiats et constitue la base de nombreuses applications futures. Si vous n’avez pas encore exploré le potentiel des architectures hybrides, 2024 est peut-être l’année à explorer ?