Avec les solutions de caméra-piéton, Axis s'engage dans un nouveau marché. Essayées en laboratoire et sur le terrain pour s'assurer de leur fiabilité et leur robustesse, conçues dans le cadre d'une architecture ouverte pour une intégration transparente aux logiciels existants, les solutions de caméras-piétons Axis sont les plus polyvalentes du marché. Parmi les membres de l'équipe à l'origine des solutions, Fredrik Andersson, Lina He et Rob Messer présentent les avantages, les caractéristiques techniques et les études en conditions réelles de ces systèmes.
Pour le leader du marché de la vidéo sur IP, l'extension de l'activité existante au marché des caméras-piétons est logique. Répondant aux besoins des clients, initialement la police et le maintien de l'ordre, puis, de plus en plus, les secteurs de la santé, de la grande distribution et de la sécurité privée, les solutions de caméras-piétons représentent un nouveau moyen de rendre le monde plus sûr et plus intelligent. Le porteur d'une caméra, qu'il soit professionnel de santé, agent de sécurité ou contrôleur de bord, peut favoriser un lieu de travail plus sûr, recueillir des éléments de preuve et contribuer à améliorer les méthodes de travail ou les formations. Les possibilités et cas d'utilisation sont illimités.
Flexibilité hors-pair grâce à une architecture ouverte
Pour les aventuriers et les explorateurs comme James Cook, Neil Armstrong, voire Lara Croft, les recherches et les préparatifs leur permettent d’exploiter au mieux leurs atouts face à de nouveaux environnements. C’est la même philosophie qu’Axis adopte pour le développement de ses nouveaux produits, et son offre de surveillance pour investir le marché des caméras-piétons ne fait pas exception.
Ses solutions de caméras-piétons reprennent les critères de qualité qui font la réputation de tous les produits Axis. Comme les nombreuses autres solutions Axis basées sur une architecture ouverte, celle-ci ne déroge pas à la règle et peut s’intégrer aux logiciels existants. Ainsi, les investissements des clients sont pérennisés.
Fredrik Andersson, Directeur international produit, explique : « L’un des atouts majeurs du système réside dans son architecture ouverte : les clients peuvent ainsi intégrer nos caméras-piétons à leurs systèmes de gestion vidéo (VMS) ou de gestion de preuves (EMS) ». Les solutions de caméras-piétons Axis sont utilisables avec n'importe quel système VMS et EMS, sur site ou dans le cloud, pour une intégration à d’autres données de vidéosurveillance. Elles sont également proposées comme solution complète, avec AXIS Camera Station, le propre logiciel VMS de l'entreprise, ou Axis Case Insight, son système EMS. M. Andersson poursuit : « La philosophie d'ouverture fait partie de l'ADN d'Axis. Elle est au cœur de notre système de caméras-piétons, de sa souplesse d'adaptation à une variété d'options de fixation et de sa compatibilité avec les solutions de nos partenaires ».
La solution de caméra-piéton Axis se distingue par son ouverture et sa flexibilité. M. Andersson précise : « Nos caméras-piétons interagissent avec nos propres produits aussi simplement qu'avec ceux de nos partenaires. Qu'elle se présente sous forme d'une solution incluant notre propre logiciel VMS ou EMS, ou l'un de nos partenaires, éventuellement déjà déployé par les clients, le principe reste le même : offrir le maximum de flexibilité à nos clients pour ajouter des caméras-piétons à une solution de surveillance existante. »
Le « couteau suisse » des caméras
Comptant des décennies d’expérience dans le développement de caméras de sécurité adaptées à une diversité d’environnements difficiles, Axis sait comment remédier aux conditions défavorables, par exemple une luminosité variable ou insuffisante. La robustesse de ses caméras se joue des chocs et de la rudesse des environnements, tout en produisant toujours des images de haute qualité. Tout ce savoir-faire se retrouve dans tous les aspects du système de caméra-piéton.
La solution est formée de trois composants matériels principaux : la caméra, sa station d’accueil et le contrôleur système. Les stations d’accueil peuvent trouver leur place sur site en toute sécurité, tandis que le contrôleur système envoie la vidéo à la destination voulue pour analyse et stockage. Alors que les caméras en opérations stockent la vidéo, le contrôleur système les débarrasse ensuite automatiquement de leurs fichiers pour qu’elles redeviennent immédiatement disponibles.
Axis a ainsi créé le « couteau suisse » des caméras : un dispositif léger et compact, assortie d'une batterie puissante, sans compromis sur la qualité d'image, la robustesse et la simplicité d'utilisation.
Lina He, spécialiste produit, précise : « Étant donné que les forces de l’ordre ou les agents de sécurité des grands magasins marchent et courent avec la caméra sur eux, l’équipe d’Axis s’est assurée que les dispositifs produiraient des images nettes malgré la variation des situations. Nos caméras capturent la vidéo à une résolution jusqu'à 1080p à 30 images/s, qui garantit des images nettes et détaillées, même si le porteur de la caméra évolue dans un environnement à la luminosité très complexe.
« Au niveau du son, nous avons incorporé deux micros pour améliorer la qualité de la voix et réduire le bruit. D’autre part, comme les usagers ne peuvent pas interrompre leurs missions pour recharger leur caméra, l’autonomie en fonctionnement assure environ 12 heures d’enregistrement vidéo en résolution Full HD. Les caméras sont en plus configurables pour fonctionner jusqu’à 17 heures, soit bien davantage qu’une journée de travail type. Pour réduire les besoins en stockage et en bande passante, nous avons aussi appliqué la technologie de compression Axis Zipstream. Les caméras disposent d’un espace de stockage interne de 64 Go, qui suffit là encore à enregistrer une journée complète en résolution Full HD. »
Essais qualitatifs en laboratoire
La qualité est depuis toujours un pilier essentiel de la philosophie Axis, qui s’exprime dans le produit lui-même ou dans sa simplicité d’utilisation. Le fabricant se devait de respecter ces mêmes critères de qualité pour ses caméras-piétons et garantir leur simplicité d’utilisation. Axis a donc fait subir aux nouvelles caméras des essais en laboratoire, en simulant la dureté des conditions auxquelles elles seront exposées, notamment en les faisant tomber des centaines de fois, pour garantir leur robustesse et le maintien de leurs fonctions. Les caméras doivent aussi passer des essais concluants dans divers domaines : résistance aux agressions climatiques, longévité de leurs boutons, résistance aux composés chimiques, ainsi qu’une multitude d’autres facteurs et conditions qu’elles pourraient être amenées à rencontrer.
C’est une des raisons pour lesquelles Axis assortit ses caméras-piétons d'une garantie de trois ans, soit une durée bien supérieure à la moyenne pour ce type de caméra. Enfin, les clients peuvent s’appuyer sur un vaste réseau de partenaires pour une assistance technique de qualité.
Chiffrement et filigranes : double dispositif de sécurité pour les personnes et la vidéo
De même qu’avec tous les autres dispositifs de sa gamme, Axis a veillé à la sécurité dans les caméras elles-mêmes. De fait, la vidéo d’une caméra-piéton peut jouer un rôle déterminant devant un tribunal pour produire des preuves incontestables de l’incident et des agissements de tous les acteurs concernés. Au final, elles produisent des éléments documentaires fiables sur un processus ou les actions menées.
« Toutes les données, au repos et en transit, sont chiffrées selon les protocoles AES256 et TLS. De plus, il est possible de chiffrer de bout en bout les données vidéo au moyen d’intégrations spécifiques », explique M. Andersson.
L’application mobile accompagnant la solution permet aux utilisateurs de visionner la vidéo, qui est ensuite authentifiée par un filigrane incluant l’identifiant de la caméra et de l’usager. De plus, comme le transfert de la vidéo depuis la caméra jusqu’au serveur est entièrement automatique, sans aucune intervention humaine, aucune portion de la vidéo ne peut être éliminée au cours du processus. Pour compléter ces mesures, toutes les caméras sont enregistrées sur un seul système d’« accueil », et donc programmées pour transférer leurs données uniquement à ce système.
«Les avantages offerts par les caméras ont conquis leurs porteurs, qui étaient tranquillisés de savoir qu’ils pouvaient toujours visionner la vidéo de leur journée en cas d’incident »
Toutes ces précautions permettent de démontrer qu’aucune image n’est supprimée ou falsifiée. Elles préservent la solution du risque des cyberattaques. Car la vidéo produite par un téléphone portable ou une caméra grand public n'offre pas le même degré de sécurité ni de garantie contre la falsification.
Comme l'explique M. Andersson, « les caméras-piétons sont des outils professionnels, qui enregistrent un processus ou une action en cours tout en laissant les mains libres à l'usager pour lui permettre d'accomplir ses missions. Or, les alternatives grand public ne possèdent ni système de fixation professionnel, ni qualité d'image ultra-détaillée compactée dans des fichiers de taille réduite, ni déchargement de la vidéo aussi simple, ni traitement sécurisé des éléments de preuve. Au final, tous les usagers, des forces de police au personnel des supermarchés, doivent pouvoir compter sur l'intégrité de la caméra et sur la non-falsification de la vidéo. »
Mission accomplie : essai des caméras en conditions réelles
Les nouvelles caméras et leurs fonctionnalités sont ensuite soumises à des essais sur le terrain pour vérifier qu’elles satisfont toutes les exigences. Axis a mené un grand nombre d’essais du système pour identifier les fonctions qui seraient profitables en pratique aux porteurs de ces caméras-piétons. Par exemple, les caméras ont été testées dans les aéroports, portées par des sociétés de sécurité privée et des services de maintien de l’ordre. Un essai pilote en Pologne a permis à Axis de mesurer les améliorations nécessaires lors de la phase de conception du produit. Rob Messer, responsable des introductions de produits, se souvient : « Les conclusions de ces essais pilotes ont été très utiles, et parfois assez surprenantes. Dans un essai mené en Pologne, nous avons équipé la police locale de quelques caméras-piétons. « Les avantages offerts par les caméras ont conquis leurs porteurs, qui étaient tranquillisés de savoir qu’ils pouvaient toujours visionner la vidéo de leur journée en cas d’incident. »
En plus de ces essais, Axis recueille en permanence des avis et des commentaires directement auprès de ses clients, notamment les administrations de police et les grands établissements pénitentiaires.
Architecture prête pour l’avenir
Axis continuera de mettre à profit son expertise et les retours des essais pratiques en cours pour ajouter des fonctionnalités et assurer l’optimisation continue de ses solutions de caméras-piétons. L'ouverture de la solution Axis saute immédiatement aux yeux par sa flexibilité, son efficacité économique et sa pérennisation. Avec la croissance du marché et l'adoption des avantages des caméras-piétons dans une multitude d'environnements et de secteurs d'activité, cette architecture continue de révéler ses qualités dans les nouvelles intégrations et applications.
La possibilité d'intégrer ces caméras à tous les logiciels VMS et EMS déjà en place, de même que leur évolutivité, permet par exemple aux enseignes de la grande distribution qui ont commencé par doter leurs équipes de sécurité de ces caméras de déployer plus tard cette technologie au personnel en magasin. De même, les hôpitaux ayant d'abord déployé des caméras-piétons au personnel de première ligne, comme les ambulanciers et les équipes médicales d'intervention, peuvent facilement étendre ces déploiements aux équipes cliniques, par exemple les chirurgiens qui doivent documenter des interventions.
Et M. Andersson de conclure : « Notre présence sur le marché des caméras-piétons est très récente. Néanmoins, nous sommes conscients qu’il existe un énorme potentiel inexploité pour notre solution, que nous pouvons et allons concrétiser. Nous travaillons déjà aux prochaines fonctions et combinaisons avec les nouvelles solutions de gestion, stockage et analyse vidéo pour mieux accompagner les utilisateurs et les exploitants, quelle que soit l’application. »
