La perception d'un manque de temps pour la formation est un défi permanent. Les priorités à court terme prenant le dessus, la formation est souvent repoussée à un éternel lendemain. De plus, la formation a souvent un coût qui doit être pris en compte dans les budgets difficiles à boucler, ainsi que l'engagement en heures de travail des employés.
Pourtant, l'apprentissage et le développement constants sont essentiels pour qu'une organisation reste compétitive. L'amélioration des connaissances des employés permet aux entreprises d'accroître leurs compétences et d'améliorer leurs services, ce qui peut avoir un impact significatif sur les ventes. Si la formation permet de développer l'individu, y compris ses perspectives de carrière, les entreprises qui investissent dans la formation ont plus de chances de recruter des talents et de les conserver. L'accent mis sur la formation par les employeurs et les employés permet également d'élever les normes dans l'ensemble du secteur, ce qui améliore les résultats en matière de sécurité pour les clients finaux.
La technologie des réseaux est en constante évolution. La formation continue est donc d'autant plus importante pour rester à la pointe de l'innovation dans le secteur de la sécurité. Dans cet article, nous examinerons l'importance de l'apprentissage du point de vue de l'employé et de l'employeur.
Pourquoi l'accroissement des connaissances est important en tant qu'individu
Un engagement en faveur de la formation vous aide à accroître votre valeur aux yeux de vos employeurs actuels et futurs. En plus de renforcer la contribution que vous apportez dans votre rôle actuel, l'accroissement des connaissances et des compétences peut améliorer la progression de votre carrière et les possibilités d'emploi dans votre organisation actuelle - ou ailleurs. Les opportunités offertes par la formation peuvent également vous aider à découvrir de nouveaux rôles et de nouvelles possibilités dont vous n'aviez pas conscience auparavant.
Si la formation vous permet de rester au fait des technologies de sécurité émergentes, une bonne formation comprend souvent de la théorie et de la pratique qui ne sont pas spécifiques à une marque technologique. Cela peut rendre l'apprentissage transférable où que votre carrière vous mène. Par ailleurs, pour vous démarquer, la formation peut être hautement spécialisée afin de vous aider à acquérir une expertise recherchée.
Le plus important est peut-être que l'engagement en faveur de l'apprentissage tout au long de la vie crée un cercle vertueux, l'augmentation de la confiance entraînant une plus grande satisfaction et un plus grand plaisir. Plus nous sommes performants, plus le défi devient agréable à relever.
Pourquoi l'accroissement des connaissances des employés est-il important pour l'entreprise et les clients finaux ?
L'avantage essentiel de l'investissement dans la formation est l'amélioration des performances commerciales. Que votre entreprise se concentre sur la conception ou l'installation de systèmes, le fait d'acquérir la capacité de consulter un éventail plus large de technologies permet d'augmenter les ventes.
De plus, l'amélioration des connaissances par le biais de la formation peut également accroître la rentabilité en passant de la vente de produits uniquement à la vente de solutions, un domaine plus complexe. La capacité de conseiller et de gérer une solution de sécurité ajoute non seulement la valeur des produits supplémentaires, mais aussi la valeur du savoir-faire pour y parvenir. L'acquisition d'une capacité de vente de solutions permet également d'assurer des partenariats à long terme, en montrant aux clients que vos compétences sont adaptables à leurs besoins croissants.
Que vous vendiez des produits ou des solutions, plus vos employés ont des connaissances, meilleure est l'expérience du client. Non seulement cela augmentera la satisfaction pour chaque projet, mais cela contribuera également à fidéliser les clients à long terme. Du point de vue du client, travailler avec un partenaire qui investit dans la formation de ses employés permet d'offrir de meilleures solutions et un meilleur service.
Construire la marque de votre entreprise en tant qu'investisseur dans la formation vous aidera également à positionner votre entreprise comme un fournisseur de services de haute qualité. En fin de compte, les connaissances et l'expertise de votre personnel vous aideront à attirer davantage de clients - et à augmenter votre prime.
Pour obtenir ces avantages, vous devez attirer et conserver un personnel talentueux. L'accélération de la mobilité professionnelle et la nature changeante du lieu de travail actuel signifient que la rétention des talents est plus importante que jamais. Selon LinkedIn, la raison principale pour laquelle les employés restent dans une entreprise est l'opportunité d'apprendre.
L'apprentissage et le développement contribuent également fortement à la mobilité au sein d'une organisation, puisque les employés plus compétents peuvent assumer des responsabilités accrues. Ce facteur est également essentiel pour la fidélisation, puisque le dernier rapport de LinkedIn sur l'apprentissage suggère que les entreprises excellant en matière de mobilité interne conservent leur personnel presque deux fois plus longtemps que les entreprises offrant peu d'opportunités.
L'engagement d'une entreprise en faveur de l'apprentissage continu est également un facteur important pour attirer de nouveaux employés. Démontrer un engagement envers le développement du personnel devient moins un avantage et plus une attente.
Comment choisir une formation ?
Pour améliorer les performances commerciales et les niveaux de service, ainsi que la fidélisation du personnel dans tous les services, la formation dans le domaine des technologies de réseau doit couvrir les rôles commerciaux et techniques. Pour choisir la bonne formation, il est important qu'elle puisse être appliquée dans des situations réelles, même si elle peut avoir une base pratique ou théorique. Il est également essentiel que le niveau d'expertise de la formation corresponde à l'expérience de l'employé et à ses compétences.
Quelle que soit l'approche d'apprentissage que vous choisissez, il est essentiel d'y consacrer du temps. En bref, si la formation n'est pas une priorité, elle n'aura pas lieu.
Apprendre des autres au sein d'une organisation est important, et l'expérience et l'expertise internes à chaque entreprise constituent une ressource précieuse. De même, un membre compétent de l'équipe partagera et diffusera souvent ces connaissances au sein de l'équipe. Malgré tout, le fait de compter sur ses collègues pour dispenser une formation pose un problème : le temps que doivent consacrer les personnes chargées de l'enseignement, ainsi que la limitation des connaissances sur les toutes dernières technologies.
Par conséquent, travailler avec le bon partenaire de formation peut vous aider à innover, à créer de nouvelles opportunités et à ouvrir de nouveaux marchés en vous permettant de vendre quelque chose de nouveau à vos clients existants. Qu'il s'agisse de l'ajout d'une nouvelle technologie, des haut-parleurs audio à l'analyse, en passant par des solutions complètes, un partenaire de formation est un allié qui vous apporte l'expertise nécessaire pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Les formateurs techniques ne se contentent pas de maîtriser leur sujet, ils disposent également de techniques de formation qui améliorent la rapidité et l'efficacité de l'apprentissage. Une qualification évaluée par une tierce partie confirme également l'acquisition des connaissances, en délivrant une certification qui constitue une évaluation objective des compétences et des connaissances. Cela valide l'apprentissage pour l'organisation mère ainsi que pour l'individu.
La formation continue assure la valeur
Pour retenir les connaissances, il faut les revisiter. Cela signifie qu'il faut appliquer l'apprentissage sur le lieu de travail et actualiser les connaissances et les compétences grâce à des mises à jour régulières de la formation.
Si la formation est considérée comme un exercice isolé et comme une activité détachée du développement de l'individu et de sa contribution potentielle à l'augmentation de l'activité, elle peut ressembler à une simple case à cocher. En revanche, si elle est intégrée dans votre travail quotidien comme un élément de la croissance de l'individu, de l'entreprise et du client, elle apportera une valeur ajoutée à chaque étape et prouvera à quel point la connaissance peut être puissante.
