Nel 2020, quando Axis ha presentato il primo sistema body cam i primi settori ad adottarlo sono stati (senza sorprese) le forze dell'ordine e la sicurezza privata. Basandosi su un'architettura aperta, il sistema Body Cam Axis è stato progettato fin dall'inizio per essere il più flessibile al mondo, ma con i nuovi accessori e i miglioramenti successivi le potenziali applicazioni sono aumentate ancora. I settori che prima non consideravano le Body Cam una soluzione praticabile, come i punti vendita e le strutture sanitarie, ora iniziano a sfruttare i tanti vantaggi che offrono per la sicurezza personale, l'efficienza operativa e la tutela delle responsabilità.
Architettura aperta e flessibilità totale
L'apertura è un elemento fondamentale della filosofia di Axis e il sistema Body Cam ne è l'ulteriore esempio. Dal primo modello AXIS W100 agli ultimi sensori indossabili più discreti – AXIS TW1201 Mini Cube e AXIS TW1200 Mini Bullet – Axis ha progettato le telecamere per essere le più flessibili sul mercato. La flessibilità si può ottenere anche con l'hardware, ma è la flessibilità dall'architettura aperta del sistema ad aver offerto nuove opportunità.
Fredrik Andersson, Global Product Manager, Axis Communications, spiega: “Il sistema Body Cam Axis è stato progettato con un'architettura aperta per un'integrazione semplice con i software esistenti. Le Body Cam Axis possono essere utilizzate con qualsiasi sistema esistente di gestione video (VMS) o gestione prove (EMS) - locale o in cloud - consentendo l'integrazione con altri dati di videosorveglianza. Questa caratteristica non permette solo di aggiungere le Body Cam a una soluzione di sorveglianza con una modica spesa, ma consente anche ai clienti di scegliere il software di gestione video che preferiscono”.
La possibilità di aggiungere le Body Cam a una soluzione di sorveglianza esistente tramite il VMS - proprio come si aggiungono nuove telecamere - ha offerto nuove possibilità in settori diversi dalle forze dell'ordine e dalla sicurezza privata. Di conseguenza, le aziende possono avere un importante valore aggiunto senza l'obbligo di grossi investimenti o di abbandonare le infrastrutture di sorveglianza in uso.
Andersson prosegue: “In nuovi settori e in scenari specifici, alcuni clienti provano le Body Cam con qualche dipendente. Ad esempio, i supermercati utilizzano le Body Cam per verificare che le pulizie dei materiali versati siano efficaci ed efficienti come dovrebbero, mentre le strutture sanitarie le usano con gli ambulanzieri e i paramedici”.
Scalabilità per le esigenze di qualsiasi azienda, oggi e domani
L'architettura della soluzione offre anche una scalabilità pressoché illimitata. Dopo le prove di concetto e le sperimentazioni in scala ridotta, non è raro che i clienti passino alle implementazioni su larga scala nella loro azienda.
In settori come i punti vendita, le strutture sanitarie, i trasporti e i servizi pubblici, il personale di sicurezza è stato dotato di Body Cam. Ora, molti considerano i vantaggi che si ottengono dotando di questa tecnologia il personale in negozio, il personale clinico, gli autisti, i controllori o gli addetti alle ispezioni delle apparecchiature – migliorando la formazione e i processi e ricevendo immagini che possono agevolare le indagini dopo un reclamo o una richiesta di risarcimento del cliente.
Uso intuitivo
La semplicità d'uso è fondamentale. Chi lavora in punti vendita, strutture sanitarie o nei trasporti potrebbe non essere ancora abituato alle soluzioni Body Cam; proprio per questo, le telecamere sono state progettate per la massima semplicità d'uso.
Fredrik Andersson prosegue: “Usare una Body Cam Axis è molto semplice: per iniziare, basta estrarla dalla docking station e premere il pulsante di registrazione. A fine turno, basta spegnerla e riporla. Chi indossa la telecamera non può accedere o condividere il materiale, né deve preoccuparsi di trasferire le immagini a fine lavoro: tutto viene gestito automaticamente. Di conseguenza, non occorrono lunghi corsi di formazione; le aziende possono configurare la soluzione e iniziare a sfruttarne i vantaggi fin da subito”.
L'integrità nativa delle Body Cam: processi e immagini antimanomissione
Considerate le possibilità di utilizzo delle Body Cam – in particolare la registrazione delle interazioni con i clienti e la verifica della conformità alle procedure sanitarie e di sicurezza – le registrazioni possono essere fondamentali nelle indagini successive. L'autenticità deve essere verificabile affinché le registrazioni possano essere ammesse nei procedimenti legali e nelle richieste di risarcimento, oppure per risolvere i reclami dei clienti contro il personale.
Come in tutte le soluzioni di videosorveglianza, Axis ha implementato il livello più alto possibile di sicurezza, per evitare che anche un singolo fotogramma possa essere manomesso e ridurre al minimo il rischio di interruzioni informatiche cyber. Tra gli aspetti specifici della soluzione:
- Crittografia: tutti i dati vengono crittografati sia a riposo che durante il trasferimento mediante gli algoritmi AES256 e TLS. Inoltre, i dati video possono essere crittografati totalmente in modalità endto-end con integrazioni specifiche.
- Automazione totale: il trasferimento del materiale video dalla telecamera al server è totalmente automatizzato; dunque, non occorrono interazioni umane e, soprattutto, non è possibile rimuovere parti del video durante questo processo.
- Diritti di accesso limitati: per garantire l'integrità di tutto il materiale registrato, i sistemi Body Cam sono configurati in modo che chi indossa la telecamera non possa accedere ai filmati o condividerli. Tutti i dati vengono spostati automaticamente e sono accessibili solo alla persona autorizzata a visualizzarli.
- Trasferimento sicuro dei dati: inoltre, tutte le telecamere sono registrate su un sistema "principale", che è l'unico a cui possono trasferire il materiale.
- Nessun singolo punto di errore: i sistemi sono a ridondanza integrata per evitare vulnerabilità dovute a singoli punti di errore: se un sistema con più controller rileva che uno di essi è guasto, il sistema continua a funzionare e le telecamere riescono comunque a scaricare i dati nonostante il maggior carico.
Sommando tutte queste funzionalità, le aziende che non hanno ancora avuto esperienze con le Body Cam possono contare sull'integrità del sistema e sanno che le registrazioni non possono essere compromesse.
Una promessa di qualità messa alla prova
Oltre alla loro apertura, un altro aspetto delle soluzioni Axis è la qualità, che riguarda l'hardware, il software e l'utilizzabilità.
Date le condizioni a cui sono esposte le telecamere – che vengono indossate all'aperto, con il maltempo o possono cadere perché gli utenti sono in costante movimento – Axis le testa in laboratorio e sul campo, imitando le condizioni più gravose per garantire la massima resistenza e un funzionamento continuo.
L'impermeabilità, la durata dei pulsanti, la resistenza agli agenti chimici e molti altri fattori vengono messi alla prova per garantire la resistenza all'usura, indipendentemente dall'applicazione o dal segmento specifico. Grazie a questa garanzia di qualità, le telecamere possono essere utilizzate ovunque: dai punti vendita, alle miniere fino alle infrastrutture critiche. Le prove non riguardano solo la telecamera: anche i supporti e le imbragature vengono testati per offrire una combinazione ottimale tra resistenza e comfort.
Questi test accurati sono uno dei motivi per cui Axis offre una garanzia sulle Body Cam di ben tre anni, un periodo sopra la media rispetto ad altre soluzioni.
La crescita delle Body Cam in tutti i settori
Se un'azienda considera i vantaggi della videosorveglianza in modo più ampio, probabilmente si interesserà anche alle Body Cam. La maggior parte delle persone che lavorano a contatto con il pubblico può trarre vantaggi da questi sistemi, che per loro natura dissuadono dai comportamenti indesiderati. Oltre alla sicurezza, le nuove applicazioni che le Body Cam sono in grado di supportare – migliore servizio ai clienti, formazione ed efficienza operativa – offrono più vantaggi alle aziende di ogni settore.
La piattaforma aperta di tutte le soluzioni Axis rende le Body Cam un complemento naturale a ogni sistema di sorveglianza, dunque una scelta ottimale per le aziende che vogliono esplorarne le potenzialità con i loro dipendenti.
Molti nuovi settori iniziano a scoprire gli importanti vantaggi delle Body Cam, una soluzione resistente, scalabile e sicura che si integra facilmente nel software di gestione video già in uso.
Axis continua a sviluppare integrazioni, applicazioni e funzionalità che potranno solo aumentare l'utilità delle soluzioni Body Cam in altri settori e casi d'uso.
