Quando si acquistano nuovi dispositivi, la garanzia hardware ha spesso la priorità sul supporto software. Tuttavia, entrambi sono fondamentali per prestazioni ottimali di un dispositivo. Questo articolo sottolinea l'importanza del supporto software nei sistemi di sicurezza fisica e presenta il supporto software di Axis, leader del settore.
Hardware e software sono in simbiosi: l'hardware fornisce le basi fisiche, mentre il software consente a un dispositivo di svolgere una serie di funzioni. Senza hardware, il software non ha una piattaforma, mentre senza software l'hardware è inutilizzabile.
La garanzia hardware Axis copre i difetti di fabbricazione per 5 anni, ma la durata effettiva di un dispositivo è spesso doppia. Questo perché AXIS fornisce supporto software tramite AXIS OS per un periodo di circa 8-12 anni.
Il supporto software ha lo scopo di affrontare i problemi di fruibilità del prodotto, spesso risolti tramite correzioni di bug. Dato l'attuale panorama delle minacce informatiche, in cui è necessario mantenere la sicurezza e rimanere un passo avanti rispetto alla normativa, il supporto software affronta anche le vulnerabilità recentemente scoperte tramite patch di sicurezza. In Axis, il supporto software comprende anche nuove versioni di funzionalità con aggiornamenti del software del dispositivo, migliorando ulteriormente le caratteristiche di un prodotto dopo l'acquisto.
Lo sviluppo software di Axis rappresenta l'80% della sua organizzazione di ricerca e sviluppo. Anche se lo sviluppo e la manutenzione del software sono impegnativi e costosi, Axis si impegna a fornire lunghi periodi di supporto senza costi aggiuntivi per i clienti. Ciò dimostra quanto riteniamo importante il supporto software per garantire la fruibilità e la sicurezza a lungo termine dei nostri prodotti. Diamo un'occhiata ai vantaggi del supporto software Axis qui sotto.
Vantaggi del supporto software Axis
Scelta del supporto software più adatto alle tue esigenze
Gli utenti dei prodotti basati su AXIS OS, dalle telecamere ai citofoni, dagli altoparlanti ai prodotti per il controllo degli accessi, possono scegliere tra una versione di AXIS OS su un percorso Long-Term Support (LTS) o su un percorso Active.
Il percorso LTS si concentra sulle correzioni dei bug e sulle patch di sicurezza per affrontare le vulnerabilità di sicurezza e garantire la compatibilità con i sistemi di terzi. Il percorso Active offre una continua crescita delle funzionalità, oltre a correzioni di bug e patch di sicurezza per massimizzare la funzionalità e la sicurezza dei dispositivi.
Per i prodotti Axis che funzionano su Microsoft Windows®, il Long-Term Servicing Channel (LTSC) viene utilizzato per fornire supporto a lungo termine con aggiornamenti di sicurezza e attenzione alla stabilità. È ideale per dispositivi come server di software di gestione video e sistemi che richiedono coerenza.
È importante notare che Axis, gli integratori di sistemi e i clienti finali hanno la responsabilità condivisa di mantenere aggiornato il software per massimizzare la sicurezza informatica. Axis fornisce aggiornamenti software che includono patch di sicurezza e, come passo successivo, gli integratori di sistema e i clienti finali devono installarli.
Accesso alla crescita continua delle funzionalità
Aggiornando un dispositivo basato su AXIS OS con una versione di AXIS OS sul percorso Active, gli utenti rendono quel dispositivo realmente a prova di futuro nel tempo. Otterrai una crescita continua delle funzionalità, che si tratti di funzionalità di cybersecurity aggiuntive, come MACsec, FIPS 140-2 Livello 1 o di altri aggiornamenti come nuove analisi.
Considerazioni sulla sicurezza integrate nello sviluppo del software
Axis ha adottato l'Axis Security Development Model (ASDM) affinché il software affronti le questioni di sicurezza durante l'intero ciclo di vita del prodotto, prima e dopo l'introduzione sul mercato e fino al termine della sua vita utile. Ciò include la gestione delle vulnerabilità. In qualità di Common Vulnerabilities and Exposures Numbering Authority (CNA), la politica di gestione delle vulnerabilità di Axis informa i clienti sulle condizioni in cui verranno applicate le patch alle vulnerabilità. Inoltre, Axis fornisce un servizio di notifiche di sicurezza che consente ai clienti di intraprendere azioni tempestive e mantenere aggiornati i propri sistemi.
Conformità
La legislazione richiede sempre più che i clienti siano informati sulla sicurezza dei loro prodotti, inclusi i loro sistemi di sicurezza fisica. In Axis Trust Center condividiamo informazioni su come Axis implementa la conformità alla sicurezza, la trasparenza, la protezione dei dati e la privacy. Ad esempio, i prodotti che utilizzano AXIS OS 11 o versioni successive sono certificati secondo lo standard di sicurezza informatica ETSI EN 303 645. Standard come ETSI EN 303 645 ed EN 18031 mirano a rafforzare le misure di sicurezza per i dispositivi IoT e a garantire che il software venga aggiornato durante l'intero ciclo di vita del prodotto. Nell'UE, iniziative come il Cyber Resilience Act e la Direttiva sulle apparecchiature radio (RED) sottolineano l'importanza di aggiornare regolarmente il software. Il Product Security and Telecommunications Infrastructure (PSTI) Act del Regno Unito impone inoltre la divulgazione trasparente del supporto software e degli aggiornamenti di sicurezza.
Innovazione e leadership vanno di pari passo. L'impegno di Axis Communications per la trasparenza non ha eguali: ad esempio, siamo i primi nel nostro settore a divulgare le date di fine supporto software e le distinte base del software (SBOM). Ciò sottolinea il nostro impegno a fornire il miglior supporto software nel settore della sicurezza fisica.
Distinta base del software
Axis fornisce una distinta base del software (SBOM) per i suoi prodotti. La SBOM è disponibile nelle pagine web di supporto di molti prodotti.
La SBOM è fondamentale per la trasparenza e la sicurezza IT. Fornisce informazioni dettagliate sui componenti software per consentire i seguenti vantaggi:
- Trasparenza e tracciabilità
- Fornisce informazioni dettagliate su tutti i componenti del software, inclusi quelli proprietari e open source. Ciò aiuta i clienti a identificare le dipendenze, a cercare potenziali vulnerabilità o versioni obsolete e a valutare la politica di Axis in materia di cybersecurity.
- Inoltre, la manutenzione regolare delle SBOM aiuta Axis a individuare e risolvere tempestivamente le vulnerabilità di sicurezza e i componenti obsoleti. Questo approccio proattivo riduce significativamente la probabilità di perdite di dati, guasti di sistema e danni alla reputazione.
- Risposta efficiente agli incidenti di sicurezza
- In caso di un incidente di sicurezza, la SBOM consente un'analisi rapida e precisa dell'impatto su un sistema. In questo modo i clienti possono adottare immediatamente contromisure ed evitare danni gravi. Grazie al servizio di notifica Axis per le vulnerabilitàdi sicurezza e altri problemi relativi alla sicurezza, i clienti possono reagire immediatamente alle potenziali minacce e aggiornare i sistemi di conseguenza.
- Conformità e mitigazione dei rischi
- Una SBOM aiuta i clienti a rispettare i requisiti legali e regolamentari. Allo stesso tempo, riduce al minimo i rischi che possono derivare da componenti software non documentati.
Data di fine del supporto software chiaramente indicata
Axis pubblica la data di fine del supporto software sulle pagine web dei propri dispositivi. Le applicazioni software di gestione dei dispositivi Axis forniscono informazioni anche sulle date di fine del supporto per i dispositivi connessi. Ciò garantisce trasparenza, in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi prima di acquistare un prodotto. Inoltre, consente ai clienti di prepararsi tempestivamente al ritiro e alla sostituzione dei prodotti.
Il supporto software è il nuovo standard per la fruibilità e la sicurezza a lungo termine
Il supporto software è essenziale per i prodotti di networking. Sebbene la garanzia hardware sia fondamentale nella fase iniziale, il supporto software è non solo prezioso, ma indispensabile per tutta la vita utile di un prodotto per ottimizzare la fruibilità e la sicurezza continua.
Nel settore IT, il supporto esteso è comune per prolungare la durata dei prodotti. Grazie a questo approccio, le aziende possono proteggere i propri investimenti e reagire in modo flessibile alle modifiche dei requisiti di sicurezza. Inoltre, a causa delle normative sulla cybersecurity, l'aggiornamento del software è sempre più un obbligo di legge. Il supporto software Axis è tra i più lunghi nel settore della sicurezza fisica, fornendo un valore significativo ai clienti. L'esistenza, la durata e l'estensione del supporto software dovrebbero quindi essere considerazioni importanti, poiché contribuiscono a massimizzare il potenziale dei dispositivi e supportano efficacemente il funzionamento sicuro e a lungo termine dei prodotti di networking.
