La perdita di inventario dovuta all'aumento dei furti e dei reati nel settore retail rappresenta una sfida significativa per i rivenditori. Infatti, nell'ultimo anno i rivenditori britannici hanno perso in totale 1,04 miliardi di sterline a causa della criminalità nel settore retail e 953 milioni di sterline a causa dei furto dei clienti, mentre negli Stati Uniti questa cifra si attesta su circa 94,5 miliardi di dollari. In qualità di rivenditore operante in un'economia globale sempre più incerta, garantire il margine di profitto è più importante che mai. In questo articolo, esploriamo come utilizzare la videosorveglianza per ridurre al minimo i furti e le differenze inventariali.
Le soluzioni efficaci iniziano con il comportamento umano
Per affrontare le difficoltà create dalle differenze inventariali occorre innanzitutto conoscere il comportamento umano e le diverse motivazioni dei furti. Utilizzando queste informazioni, è possibile prendere decisioni intelligenti sul tipo e sulla progettazione delle soluzioni di sicurezza necessarie. La videosorveglianza è la forma più utilizzata di tecnologia di prevenzione delle perdite fisiche ed è utilizzata per monitorare e rilevare qualsiasi comportamento anomalo e sospetto. Tuttavia, le evidenze concrete suggeriscono che l'efficacia della CCTV come deterrente sembra diminuire. Per questo motivo, è necessario integrare più intelligenza nella soluzione adottata.
Iniziando dalle basi, è importante assicurarsi che il sistema di sorveglianza sia il più efficace possibile. La copertura completa di un negozio è fondamentale, soprattutto nelle aree ad alto rischio: il punto vendita (POS), con o senza personale, gli ingressi e le uscite. Una volta trattati questi fondamentali, l'uso di telecamere ad alta definizione adeguate, supportate da analisi basate sull'IA per ottenere informazioni utili, può fornire uno strumento prezioso per ridurre le differenze inventariali.
Le analisi basate sull'IA si dimostrano preziose in ogni area di interesse
Purtroppo, vengono utilizzate molte strategie per appropriarsi indebitamente di beni. Tra queste figurano: sottrarre contanti alle casse, manipolazioni fraudolente, frodi sui resi, svuotare gli scaffali e far uscire le merci dalla porta sul retro... Una buona copertura delle telecamere con analisi intelligente è importante in tutte le aree in cui può verificarsi un incidente.
E se la tecnologia di sorveglianza potesse aiutarti a capire chi, cosa, quando e dove si è verificato un evento, senza dover trascorrere ore a rivedere clip video alla ricerca di un singolo evento o attività? E se si potessero utilizzare le stesse soluzioni per impedire ai criminali abituali di compiere questi atti inviando avvisi al personale,attraverso gli altoparlanti di rete?
Grazie alle analisi basate sull'IA e alle informazioni utili, la tua tecnologia ti consente di anticipare tali casi e rilevare attività sospette, identificare potenziali criminali, rispondere rapidamente e proteggerti da eventi futuri. È possibile ottenere una consapevolezza situazionale con funzionalità di avviso in tempo reale che portano gli eventi rilevanti in primo piano e rispondono proattivamente a queste situazioni.
Locali di vendita, parcheggio e ingresso
Con la tecnologia di sorveglianza installata all'esterno del negozio, è possibile rilevare comportamenti sospetti attraverso il rilevamento dei vagabondaggi o il rilevamento acustico di comportamenti aggressivi e rotture di vetri. È inoltre possibile raccogliere dati e riprese video per rilevare veicoli e persone di interesse, identificare i criminali noti e proteggere da eventi ripetuti.
Secondo l'International Association of Chiefs of Police (IACP), il 70% dei crimini si verifica con un veicolo. Con il riconoscimento targa, puoi essere all'erta e rilevare un veicolo che è già stato coinvolto in un crimine e prevenire un nuovo evento.
Utilizzando le tecnologie di rete e le analisi, è possibile ricevere avvisi e comprendere cosa sta succedendo nei locali di vendita, anche prima che si attivi un allarme di sicurezza, e scoraggiare potenziali furti utilizzando monitor per la visualizzazione pubblica con facce chiuse all'ingresso.
Area di vendita e casse
Ottenere una panoramica completa di grandi aree aperte, come l'area di vendita, con un'elevata qualità di immagine può essere difficile e costoso. Quando si monitorano le persone di interesse in negozio con le telecamere PTZ, si perdono di vista altre aree in cui è installata la telecamera. Per una consapevolezza situazionale totale delle aree interne, le telecamere multisensore consentono di passare da viste panoramiche a viste dettagliate con un solo clic.
La combinazione di un'efficace videosorveglianza POS con reportistica basata su esenzioni (analisi delle transazioni e rilevamento di comportamenti anomali) e sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) è un efficace deterrente. Consente di associare il video in diretta del malfattore quando si verifica l'allarme.
Sebbene il video sia ancora la forma più utilizzata di tecnologia di prevenzione delle perdite fisiche, l'adozione di un approccio integrato porterà i maggiori vantaggi. L'integrazione di soluzioni audio di rete può fornire messaggi di deterrenza in tempo reale o preregistrati al momento e nel luogo giusti quando si verifica un incidente. Ciò include il rilevamento di carrelli spesa che vengono spinti attraverso le uscite senza pagamento. Le telecamere con funzionalità di analisi alle casse automatiche sono in grado di rilevare scansioni errate e non scansioni, garantendo transazioni accurate. Grazie al rilevamento di cassetti aperti, le telecamere con funzionalità di analisi possono rilevare un registratore di cassa aperto quando non è presente alcun cliente, acquisendo al contempo immagini del membro del personale che si trova accanto al registratore di cassa.
Con i professionisti della prevenzione dei sinistri nel settore retail, questi tipi di soluzioni stanno guadagnando rapidamente terreno.
Lavorare insieme abilita il miglior risultato
Condividendo le tue opinioni con altri negozi e con le forze dell'ordine puoi guadagnare molto. Gestendo le riprese video e i dati raccolti dai tuoi negozi con la tua soluzione di gestione video e lavorando con le forze dell'ordine, la tua tecnologia, i tuoi processi e le persone possono unirsi per identificare, analizzare e rispondere agli eventi, nonché fornire indicazioni per prevenire eventi simili in futuro.
Grazie alla copertura video di alta qualità, alle integrazioni tecnologiche, al personale ben formato e alla condivisione delle informazioni, è possibile ridurre le perdite nel settore retail e proteggere i margini di profitto.
