Sebbene il commercio al dettaglio online abbia subito un leggero calo dal picco registrato nel periodo del Covid, la sua traiettoria è in continua ascesa. Negli Stati Uniti, alla fine dello scorso anno, il commercio elettronico ha complessivamente raggiunto il 13% delle vendite al dettaglio totali e nel Regno Unito il dato attuale è superiore al 26%. Questo incremento continua ad alimentare l'espansione dei centri logistici e un recente rapporto ha indicato che la crescita del 10% della superficie occupata dai centri logistici in Europa negli ultimi 12 mesi, vedrà quest'anno un ulteriore aumento del 3%.
Mentre l'automazione sta aumentando l'efficienza all'interno dei centri logistici, la riduzione del coinvolgimento umano comporta la presenza di un numero minore di persone che supervisionano i processi lungo la supply chain. Questo aspetto sta facendo aumentare l'importanza della tecnologia nel garantire la sicurezza del personale, così come quella delle merci movimentate.
Per affrontare queste sfide è possibile configurare un sistema di telecamere di rete e, con l'integrazione delle opportune app, la tecnologia può aumentare l'efficienza operativa, dalla linea di prelievo degli ordini alla consegna.
Sicurezza dei centri logistici
Le telecamere possono monitorare in modo efficiente tutte le aree del centro logistico per garantire la sicurezza interna e del personale, dalle navate laterali alle aree di spedizione. Le telecamere multisensore offrono una vista panoramica fino a 180°, il che permette di ridurre il costo totale per le apparecchiature grazie al minor numero di telecamere necessarie, mentre per il monitoraggio di aree più nascoste, come le navate laterali, può essere preferibile utilizzare telecamere Pan, Tilt, Zoom (PTZ).
Grazie al monitoraggio tramite telecamere è possibile individuare i rischi e trasmettere un messaggio audio che avvisa del pericolo, oppure chiedere a un membro del personale di intervenire. Per proteggere da possibili pericoli specifici, le telecamere con funzionalità analitiche possono anche generare avvisi automatici. Ad esempio, se una telecamera rileva che il personale o i visitatori non indossano dispositivi di protezione individuale, può generare un avviso tramite un altoparlante collegato. Tenendo d'occhio gli operatori che manovrano da soli i mezzi di trasporto, le telecamere indossabili possono anche aumentarne la sicurezza con allarmi di "uomo a terra" e contro le aggressioni.
Se i veicoli presenti all'interno del centro, come camion, furgoni e carrelli elevatori, nonché le autovetture, possono rappresentare un rischio per la sicurezza dei lavoratori e dei visitatori, le tecnologie integrate con le telecamere di rete sono in grado di creare un ambiente più sicuro. L'eccesso di velocità rilevato dalle telecamere può essere segnalato con sirene stroboscopiche che combinano luci e suoni per avvisare i conducenti, mentre gli altoparlanti sono in grado di trasmettere messaggi audio e istruzioni. I veicoli possono anche essere tracciati da radar in combinazione con la tecnologia di riconoscimento delle targhe, consentendo la facile identificazione delle infrazioni alla guida, dalle scorciatoie vietate alla guida contromano.
Le telecamere di rete dotate di analitica possono anche garantire la sicurezza dei pedoni identificandone la presenza, in particolare nelle aree destinate al traffico veicolare, e inviando un allarme al conducente. Contemporaneamente è possibile avvisare il pedone del pericolo mediante una sirena stroboscopica.
Dato l'elevato volume di merci contenuto all'interno dei centri logistici, non sono solo personale e visitatori ad avere bisogno di protezione, ma anche le merci stese e l'incendio rappresenta un rischio enorme. I rilevatori di fumo tradizionali sono efficaci, ma poiché il fumo deve penetrare nel sensore prima che si attivi il rilevamento, può verificarsi un ritardo nell'allarme. Grazie al rilevamento tramite telecamere con immagini di alta qualità in condizioni di bassa luminosità è possibile aumentare la precisione e l'affidabilità delle misure antincendio. Questo rende possibile rilevare principi di incendio con le immagini video che facilitano l'identificazione della causa dell'incendio stesso.
Garantire la sicurezza perimetrale
I centri logistici, ospitando una grande quantità di merci, spesso di alto valore, sono anche potenziali bersagli per furti. Lungo tutta la supply chain, infatti, le rapine ai danni dei centri logistici sono in aumento. Ci sono periodi critici, come quello natalizio, in cui l'esposizione a questo tipo di rischio è più elevata poiché vi è un'alta percentuale di lavoratori stagionali. Una comune tecnica di furto consiste nel rimuovere gli articoli dalla linea di prelievo o dal magazzino per poi posizionarli all'esterno della struttura, in modo da essere pronti per essere prelevati penetrando nel perimetro. La difesa del perimetro è quindi il primo e fondamentale livello di protezione che può essere implementato con una combinazione di tecnologie integrate dove la telecamera gioca un ruolo importantissimo.
Le telecamere Pan, Tilt, Zoom (PTZ) permettono un'identificazione visiva dettagliata dei potenziali intrusi e in combinazione con la tecnologia di protezione perimetrale basata su analitiche generano avvisi automatici delle potenziali violazioni perimetrali, attivano lo zoom sui sospetti e ne seguono i movimenti. L'integrazione di sicurezza, avvisi e tracciamento migliora anche l'efficienza, dal momento che sarà necessario impiegare meno personale per presidiare le telecamere.
Il numero effettivo di telecamere può essere ulteriormente ridotto introducendo tecnologie termiche e radar. Queste telecamere, che non richiedono luce visibile, sono in grado di rilevare anche nelle ore di buio. Un vantaggio del radar è costituito dalla sorveglianza grandangolare, mentre le telecamere termiche sono in grado di rilevare potenziali intrusi a distanze molto maggiori rispetto alle telecamere ottiche. Infatti, è possibile creare delle "zone cuscinetto", riuscendo a rilevare precocemente potenziali intrusi e fungendo da deterrente prima che i malintenzionati raggiungano la linea di recinzione. Possono essere inclusi altoparlanti che riproducono avvisi, nonché luci di inondazione che puntano sul soggetto rilevato. Qualora fosse necessario l'intervento del personale di sicurezza, questo potrà essere attivato molto prima che il perimetro venga violato.
Controllo accessi
Proteggere il perimetro di un centro logistico significa anche controllarne i punti di accesso. Dovendo gestire molti trasporti effettuati da terzi, in particolare se i centri logistici eseguono le operazioni di carico e consegna senza la presenza di personale, la verifica dei veicoli che hanno accesso al centro è fondamentale.
I sistemi interfonici, che possono includere anche la comunicazione video, consentono il controllo da remoto degli accessi alle entrate e ai varchi non presidiati e l'efficienza e la sicurezza possono essere incrementate ulteriormente con il riconoscimento automatico delle targhe. Questa tecnologia ottimizza la gestione dei mezzi in transito, senza la necessità di risorse umane, impedendo gli accessi non autorizzati.
Il controllo degli accessi alle aree del centro logistico tramite tecnologia di controllo degli accessi, come i lettori RFID e gli interfoni, consente di velocizzare le operazioni e renderle più efficienti, vietando l'accesso alle aree ad accesso limitato.
Efficienza nell'imballaggio e nella consegna
Oltre a rendere l'ambiente sicuro e protetto, un sistema di telecamere di rete può anche migliorare il servizio clienti e l'efficienza della linea di confezionamento. È possibile tracciare l'imballaggio degli ordini tramite video, generare un segnalibro per ogni ordine e la relativa ricevuta per semplificare e velocizzare il recupero. Il servizio clienti ne risulterebbe migliorato grazie a una risposta molto più rapida nella gestione dei reclami, ma si ridurrebbero anche le perdite dovute a richieste di rimborso errate o fraudolente.
Le telecamere possono velocizzare il processo di caricamento degli ordini sui mezzi di trasporto e consegna, dal controllo dei pacchi sui pallet al monitoraggio delle scatole nei furgoni, creando record visivi con indicazione temporale, senza la necessità che gli operatori facciano foto manualmente. Questa tecnologia può includere telecamere indossabili utili anche per la convalida delle consegne dell'ultimo miglio, un modo efficiente per confermare che i colli siano consegnati nelle condizioni previste. La movimentazione dei pacchi durante lo scarico può essere monitorata anche con telecamere di bordo. All'interno del veicolo, l'analitica può essere utilizzata per avvisare il conducente in caso di apertura di uno sportello o del bagagliaio.
Il futuro del settore logistico è guidato dai dati e dalla tecnologia. In che modo garantisci processi aziendali sicuri e utilizzi la tecnologia per rendere l'azienda più sicura e sostenibile? Telecamere di rete, audio, controllo degli accessi e le rispettive funzionalità giocheranno un ruolo chiave nella risposta a questa domanda.
