L'impegno incondizionato verso la qualità è sempre stato un elemento fondamentale dell'etica di lavoro di Axis. La garanzia di qualità inizia dalla fase di progettazione e accompagna il prodotto in tutto il suo percorso: disegno, approvvigionamento dei componenti, produzione, consegna e oltre. Fabbricare prodotti che rispettino sempre gli standard più elevati è possibile solo se tutta la catena logistica dimostra lo stesso impegno verso la qualità. La chiave è scegliere i fornitori giusti e instaurare legami forti e reciproci. Questo articolo spiega come Axis riesce ad assicurare la qualità in tutta la sua catena di fornitura.
La qualità inizia alla lavagna, ovvero quando vengono disegnati i prodotti. Utilizzando i concetti di Design for Manufacturing (DFM) e Design for Assembly (DFA), Axis getta le basi per la qualità dei prodotti imponendo coerenza nei componenti specificati e, di conseguenza, nella fabbricazione dei prodotti.
Axis lavora con i fornitori in due principali settori: approvvigionamento e fabbricazione. Axis riceve i componenti dai fornitori e quindi li consegna ai Partner che fabbricano i prodotti. L'assemblaggio è realizzato da aziende che si trovano in varie parti del mondo. Quindi, i prodotti arrivano in uno dei centri di configurazione e logistica Axis, dove sono soggetti a un ulteriore controllo di qualità, e vengono consegnati ai distributori, agli integratori di sistemi e infine ai clienti.
Tutti i fornitori Axis vengono valutati prima di essere aggiunti alla lista dei Partner. Gli ispettori Axis effettuano visite regolari presso le aziende per verificare che soddisfino requisiti rigorosi. Inoltre, le aziende devono essere certificate da un organo esterno secondo la norma ISO 9001 o IATF 16949. Vengono valutate anche le procedure di gestione dei rischi, gli stabilimenti e i processi di produzione, e tutti i fornitori devono firmare il codice di condotta Axis.
A ulteriore garanzia di qualità, tutte le apparecchiature critiche per l'assemblaggio e il collaudo sono sviluppate e fornite da Axis. Tutti i prodotti vengono testati e approvati con una prova funzionale controllata da Axis prima della spedizione.
Un prodotto finale che rispecchia l'impegno verso la qualità
Naturalmente, la qualità deve rispecchiarsi anche nel prodotto finale. Mantenere l'integrità dei prodotti è fondamentale ed è possibile solo se l'hardware e il firmware dei prodotti sono protetti da alterazioni o manipolazioni non autorizzate durante il loro percorso nella catena di fornitura.
Il fornitore deve rispettare tutte le specifiche, le istruzioni di lavoro o i documenti di controllo qualità; senza il permesso di Axis, qualsiasi variazione o alterazione è vietata. Inoltre, tutti i fornitori e i produttori devono adottare un rigoroso sistema di tracciabilità per seguire e identificare i prodotti difettosi. Questo consente di valutare i processi correlati e di implementare gli aggiornamenti.
Carl Trotzig, Director Quality & Environment, Axis, commenta: “L'ottima qualità non deve essere considerata un sottoprodotto del processo di produzione. Offrire prodotti ad alte prestazioni, durevoli e resistenti inizia con una dedizione verso la qualità fin dai primi passi. Ogni decisione e fase di produzione deve essere consapevole, in modo che il risultato finale rispecchi l'impegno costante dell'azienda.
“È più facile a dirsi che a farsi, soprattutto in una catena di fornitura. Ecco perché Axis investe tempo a valutare, formare e supportare i fornitori, aiutandoli a definire e mantenere gli standard necessari per offrire costantemente i migliori prodotti a clienti e Partner”.
I rapporti sono alla base della qualità
Garantire una qualità costante dipende anche dalla trasparenza dei rapporti con i fornitori. Di norma, i rapporti devono essere stretti e duraturi, con una comunicazione aperta in entrambi i sensi e contatti regolari. In partnership con suoi i fornitori strategici, Axis realizza progetti e li sviluppa congiuntamente, definisce gli obiettivi e dimostra un impegno reciproco e a lungo termine. In questo modo, entrambe le parti hanno la possibilità di vedere come lavora l'altra, assimilare qualsiasi insegnamento e concordare i processi.
Axis ha anche un team dedicato alla qualità che verifica tutto: dalla conformità ai processi (documentazione compresa), alle strutture, ai metodi di lavoro dei fornitori. In questo modo, si ha la garanzia che i requisiti di sicurezza, manipolazione fisica, gestione dell'inventario, apparecchiature di produzione, controllo qualità e tracciabilità siano perfettamente soddisfatti. Inoltre, tutti i problemi possono essere identificati e rettificati velocemente per preservare gli standard di qualità.
Un investimento meritevole
L'impegno verso la qualità richiede investimenti importanti sulle risorse, oltre a un allineamento di valori tra Axis e i fornitori. Questo è possibile solo se ogni anello della catena di fornitura dimostra lo stesso impegno a mantenere standard universali. Per Axis è anche importante cercare nuovi modi di migliorare i processi e innovarli ove appropriato, mantenendo la sua ottima reputazione. Alla fine, ogni prodotto soddisferà o supererà le aspettative del cliente regalandogli la garanzia di prestazioni e integrità.
