盗難を始めとする犯罪件数の増加による在庫損失は大きな課題です。実際、英国の小売業は過去1年間に犯罪で合計£140億、窃盗で£9億5,300万を失い、米国では約$945億の損失に上りました。先行きの見えない世界経済の中、小売業者にとって、利益率の確保はこれまで以上に重要です。この記事では、ビデオ監視技術を使用して盗難を最小限に抑え、利益確保を実現する方法について説明します。
価値あるソリューションは人間の行動から始まる
この課題に取り組むには、人間の行動と盗難の動機についての知ることから始まります。これらの情報からセキュリティソリューションの種類と設計について現実的な判断を下すことができます。ビデオ監視は物理的な損失防止技術では最も一般的で、異常動作や疑わしい動作を検知するために使用されます。ただし、抑止力が低下しているという事実を知る必要があります。このため、より多くの情報・AI知己をソリューションに統合する動きがあります。
始めに監視システムを効果的なものにすることが重要です。店舗において特にリスクの高い有人/無人のPOSレジエリア、出入口が鍵となります。このエリアで適切な高解像度のカメラとAIベースの分析から得られる情報を活用することが重要です。
AI分析はあらゆる関心領域で有益であることが証明されています
残念ながら、商品を不適切に扱っている戦略は数多くあり、レジからの現金抜き出し、その他のレジ犯罪、偽返品詐欺、集団窃盗、ストックルームと裏口からの商品の持ち出しなどが含まれます。インシデントが発生する可能性のあるすべてのエリアが対象になるため、カメラでカバーできる範囲が適切かが重要です。
監視技術により、一つ一つのインシデントやアクティビティのビデオクリップを何時間もかけて見直す必要がなくなり、誰が、いつ、どこで何をしたのか即座に理解できるとしたらどうでしょうか?また、同じソリューションを使用してネットワークスピーカー経由でスタッフにトリガーされた警報を送信し、再犯を防げるとしたらどうでしょうか?
AI分析と現実的な見方から疑わしい活動を検出し、潜在的な不正行為を特定し迅速に対応し、未防することが出来ます。即時アラート機能により状況認識を得て、関連するアクションを最前線に引き出し、これらの状況に先回りして対応することが可能です。
商業施設、駐車場および出入口
店外に監視技術を導入することにより、徘徊検知で不審行動を検出したり、音声検知で攻撃的な行動やガラスが割れる音を検出したりできます。また、車両や人物を検出し、既知の犯罪者を特定し、犯再発を防ぐこともできます。
国際警察署長協会(IACP)によると、犯罪の70%は車両で起きています。車番検知により犯罪に関与している車両を警戒し、事件の発生を防ぐことができます。
分析機能で警報が発せられる前に情報を受信できるため、今何が起きているかを把握できます。また、パブリックビューモニターを出入口に向けて、潜在的な盗難を思いとどまらせることができます。
売場とレジエリア
売場などの広大なエリアの完全な全体ビューを高画質で取得することは困難で、一般的にはコストがかかります。PTZカメラで店内の特定人物を追跡監視すると、カメラが配置されている他のエリアが見えなくなることがあります。店内の完全な状況認識のためにマルチセンサーカメラを使用すると、ワンクリックで全体から詳細にいたるビューモニターに切り替えられます。
POSレジでの取引分析と異常動作の検出、電子商品監視機器(EAS)を組み合わせることで、効果的な抑止力を発揮します。アラートが発生すると犯罪者のライブビデオを組み合わせることができます。
ビデオは物理的な損失防止技術の最も一般的な形態ですが、統合的なアプローチを取ることで最大の利益をもたらします。ネットワーク音声ソリューションを統合することにより、犯罪が発生した場合に適切なタイミングと場所で、ライブまたは事前に録音された抑止メッセージを提供できます。これには、支払いなしで出口を通過するショッピングカートの検知が含まれます。完全無人レジ分析が搭載されたカメラは未スキャン検知機能を搭載することで正確な精算・支払いが保証されます。ドロワーが空いてるかどうかを検知することで、顧客がいないときに開いていることを検知しレジ近くにいるスタッフの画像も撮影できます。
これらソリューションは、小売業業界では世界中で急速に人気を獲得しています。
協力して最善の結果を実現する
他の店舗と警察など法的機関とで情報や分析結果を共有することで多くの利益が得られます。店舗から収集したビデオ映像とデータを管理して法的機関と連携することで、先端技術、プロセス、マンパワーがかみ合い犯罪の特定、そこで得た分析や対応策から同様の犯罪を防ぐためのガイダンスを提供できます。
高品質のビデオ撮影範囲、技術統合、豊富なトレーニングを受けたスタッフ、分析情報の共有により、利益率を確保できます。