주요 내용으로 건너뛰기

파트너의 피드백이 Axis의 혁신에 핵심인 이유

4 minutes read

협업과 혁신은 종종 함께 진행됩니다. Axis에게 있어 글로벌 파트너 네트워크의 피드백은 혁신적인 제품과 솔루션을 개발하고 개선하는 데 매우 소중합니다. 여기에서는 Axis가 파트너와 협력하여 피드백을 수집하는 방법과 이를 프로세스 및 제품에 적용하는 방법을 살펴봅니다.

공동의 목표를 위해 파트너와 협력

파트너십은 Axis의 여정 초기부터 Axis의 성공의 핵심이었습니다. Axis는 혼자 힘으로는 최상의 결과를 얻을 수 없다는 것을 인식했고, 문제를 해결하기 위해 제3자와 협력하는 것의 중요성을 빨리 깨달았습니다. Axis 파트너 생태계의 성공은 성장하는 고객 기반을 위해 최고 품질의 제품과 솔루션을 혁신하고 제공한다는 공동의 목표를 달성하는 것에 달려 있습니다. 이를 통해 Axis는 효율을 추구하고 변화에 민첩하게 적응할 수 있었고, 중단 및 새로운 사용 사례가 발생하는 경우 이에 대응할 수 있었습니다 .

Axis 파트너는 실제 문제를 해결하기 위한 솔루션을 구축 및 제공하는 과정에서 이러한 문제를 직접 듣게 되는 경우가 많습니다. 올바른 대화는 여러 관점에서 생각하는 것을 가능하게 하고 연구 개발이 새로운 설계로 이어지도록 합니다. 진정한 가치는 바로 여기에 있습니다. 일선에서 들은 일화와 피드백은 Axis의 제품 방향에 직접적으로 영향을 미치고, 솔루션을 더 향상되고 더 효과적이고 목적에 맞게 하기 위해 구현해야 하는 변화에도 직접적인 영향을 미칩니다.

피드백 수집에 대한 Axis의 접근 방식

우연히 발생하는 대화에서 최고의 통찰이 수집되는 경우가 많고, Axis는 다양한 채널을 통해 피드백을 받습니다. 그러나 이러한 귀중한 정보를 수집하고 대조하는 표준화된 접근 방식을 갖는 것이 중요합니다. 파트너의 의견 및 제안에 대한 Axis의 '오픈 도어 정책' 이외에도, Axis는 최대한 많은 데이터를 수집할 수 있도록 1년에 여러 번 공식 설문 조사를 실시합니다. 설문 조사는 조금 더 깊이 파고들어, 가시적인 성과를 내는 데 도움이 되는 최상의 답변을 낳는 올바른 질문을 할 수 있는 기회를 제공합니다.

설문 조사는 다양한 요인을 탐색합니다. 여기에는 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하고 신뢰할 수 있고 지식이 풍부한 업계 리더로서의 입지를 유지하기 위한 위한 Axis의 헌신적인 자세와 같이, Axis가 좋은 성과를 내고 있는 영역이 포함됩니다. 또한 보다 투명한 커뮤니케이션을 제공하는 것과 같이 Axis가 앞으로 더 많은 조치를 취할 수 있는 영역을 강조하는 역할도 합니다.

응답을 수집한 후 Axis는 파트너가 공유한 생각과 제안을 검토하는 데 상당한 시간을 할애합니다. 이를 근거로 응답을 반영하고 실행을 위한 계획을 수립할 수 있습니다. 이것은 효과적인 접근 방식이었습니다. Axis의 설계 및 선택 도구 개발은 Axis가 설문 조사에서 받는 피드백과 깊은 관련이 있습니다. 이러한 정보를 통해 Axis의 도구와 비즈니스 프로세스에 새로운 기능을 추가하기도 했습니다.

피드백 피드백에 대한 응답

그러나 피드백을 요청하고 받는 것과 그것에 따라 행동하는 것은 완전히 다른 것입니다. Axis는 파트너의 의견을 매우 중요하게 여기며 피드백을 통해 제품을 몇 가지 개발하고 개선할 수 있었습니다. 예를 들어, Axis은 파트너 피드백에 대한 직접적인 응답으로 기술 통합 파트너 프로그램을 시작했습니다. 또한 채널 파트너 프로그램 내에서 AXIS Camera Station 전문화Axis 네트워크 오디오 전문화라는 두 가지 전문화 트랙을 개발하여 채널 파트너 프로그램의 자격을 갖춘 회원들이 독점적인 리소스와 도구를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

강력한 피드백 루프의 가치

세상이 변화하고 발전함에 따라, 이전에 상상하거나 예상하지 못했던 다양한 도전에 직면하게 될 것입니다. 이제 많은 기업이 민첩성과 대응력을 최고 능력인 동시에 기업 영속성의 비결로 꼽고 있습니다. Axis 제품 및 프로세스의 혁신은 파트너의 강력하고 정기적인 피드백에 크게 의존합니다. Axis는 파트너 생태계의 개방적 소통 문화를 장려하여 일년 내내 가장 귀중한 정보를 받을 수 있도록 합니다. 이것은 Axis가 아이디어를 찾는 데 사용하고 제품 혁신에 적용할 수 있는 훌륭한 리소스를 제공합니다. 또한 가능한 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 평가 문화를 지원합니다. 이 과정을 통해 Axis는 더 스마트하고 더 안전한 세상을 만든다는 우리 자신의 정신에 따라 비즈니스 활동을 수행할 수 있게 됩니다.

Axis가 우리의 파트너와 어떻게 협업하는지 더 자세히 알아 보세요
To top