Axis Communications는 파트너와 고객을 위한 지원 경험을 향상시키도록 설계된 새로운 디지털 리소스인 Axis AI Assistant를 출시한다고 발표했습니다. 현재 영어로 제공되는 이 도구는 Axis 제품 및 솔루션에 대한 정보에 연중무휴 24시간 즉시 접근할 수 있도록 지원하여 기존 지원 시스템을 보완하고 사용자가 언제든지 필요한 답변을 찾을 수 있도록 돕습니다.
Axis AI Assistant 소개
Axis AI Assistant는 Axis의 맞춤형 지원 채널에 필수적인 요소로서, 고객이 필요에 따라 신속하게 기술 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다. AI 기반 검색 기능을 활용하여 사용자는 Axis의 광범위한 솔루션 포트폴리오를 효율적으로 탐색하고 특정 제품 데이터 및 문제 해결 자료를 즉시 찾을 수 있습니다. 이를 통해 복잡한 문의 사항에 대해서는 전담 지원팀이 항상 대기하고 있는 동시에, 사용자는 언제든 신뢰할 수 있는 지원 출발점을 확보할 수 있습니다.
주요 특징
- 기존의 개인 맞춤형 인간 주도 지원을 보완
- 기술 문서를 빠르고 직관적으로 탐색
- 현재 영어 검색어에 최적화
- Axis 지원 웹페이지를 통해 직접 접속
Axis AI Assistant는 axis.com/ko-kr/support에서 이용할 수 있습니다. 이는 고객이 Axis 솔루션의 가치를 극대화할 수 있도록 접근성이 뛰어나고 품질 높은 지원 도구를 제공하겠다는 Axis의 노력을 더욱 강화하는 것입니다.
BoKyung Lim | 임보경
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