De kwaliteit van zorg behouden, of zelfs verbeteren is anno 2024 een complexe casus. Met het teruglopend aantal zorgmedewerkers en het toenemend aantal cliënten, moeten zorginstellingen op zoek naar creatieve oplossingen. ZuidOostZorg in Friesland liet op één van haar afdelingen camera’s met een AI-applicatie installeren, en het resultaat is boven verwachting.
In cliëntenkamers van de locatie Stellinghaven Appelscha, op de DZEP-afdeling (voor mensen met Dementie met Zeer Ernstig Probleemgedrag), werden netwerkcamera’s geïnstalleerd. Deze camera’s, voorzien van de VI Care applicatie van Vision Intelligence, zijn geïnstalleerd om de zorgdruk van de medewerkers te verlagen door real-time inzicht te geven in de status van de cliënt én de kamer. Ofwel, de zorg afstemmen op de cliënt, waardoor hij/zij beter geholpen kan worden.
Ik wil eigenlijk zo snel mogelijk op iedere kamer deze oplossing” – Alletta Wedzinga, verpleegkundige ZuidOostZorg.
Samenwerking van mens en techniek
In het gesprek met Alletta Wedzinga, HBO VGG bij ZuidOostZorg, kwam sterk het verlangen van de organisatie naar voren om de zorg zo persoonsgericht mogelijk te maken. “Daarbij willen we gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden die er zijn. Technologie heeft onze sector door de jaren heen goed geholpen met het verbeteren van de zorg. Innovatie is daarbij belangrijk en wij zien dat echt als een middel om de zorg te verbeteren.” Het menselijk element voor het verlenen van zorg staat hierbij volgens Alletta centraal. “Technologie ondersteunt, maar kan de zorg niet vervangen.”
“Echt goede zorg vergt inzicht en tijd. Inzicht in wat de cliënt nodig heeft en tijd om vervolgens te doen wat nodig is. Omdat er van tijd nooit genoeg is in onze branche, zoek je naar oplossingen die tijd kunnen besparen”, aldus Alletta. Veel van de technologieën zoals infraroodpaaltjes en bedmatjes zijn gevoelig voor valse meldingen. Het zorgt ervoor dat zorgpersoneel regelmatig cliënten onnodig bezoekt. Deze valse meldingen tot een minimum beperken scheelt tijd. Iets wat direct merkbaar was met het in gebruik nemen van de camera’s met VI Care en de SmartSense applicatie van Ascom.
De oplossing voor zorgdruk
De netwerkcamera’s van Axis, kregen op locatie al snel de bijnaam: optische lens. Voornamelijk omdat de camera, tot de verbazing van de families en cliënten, geen beelden opneemt. Een groot voordeel in het kader van privacy van de cliënten.
Het apparaat detecteert wat er in de kamer gebeurt en is daarmee eigenlijk een sensor. Een sensor, die door middel van het VI Care programma, negen statussen doorgeeft aan het programma SmartSense. Denk aan; 'cliënt uit bed', 'tweede persoon op kamer', en 'uit kamer'. Omdat er voor iedere cliënt apart kan worden ingesteld welke statussen er van belang zijn, is maatwerk eenvoudig en schaalbaar.
“Als organisatie willen we meldingen ontvangen die zo goed mogelijk aansluiten bij de zorgvraag van cliënten. Met de optische lens is dit mogelijk omdat er direct veel inzicht wordt verleend”, aldus Alletta.
De status wordt real-time doorgestuurd naar SmartSense. Deze zorgapplicatie vergelijkt de status met het ingestelde profiel van de cliënt. Vervolgens geeft het programma een signaal aan de handheld van de aanwezige zorgmedewerkers, waarna er opvolging kan worden gegeven.
Camera die niet opneemt
De oplossing bij ZuidOostZorg geeft de zorgprofessional inzicht via de optische lens. Deze intelligente camera’s van Axis Communications worden daarbij als sensor gebruikt en nemen geen beelden op. Iets wat legio voordelen oplevert.
- Allereerst op het gebied van privacy. De beelden die worden gedetecteerd verlaten de camera niet en worden nergens opgeslagen. Enkel de status wijzigingen worden doorgegeven. Op die manier wordt de privacy van zowel de cliënten als het zorgmedewerkers in acht genomen.
- Daarnaast is de oplossing extreem betrouwbaar. De rekenkracht van VI Care maakt gebruik van de sterke camera’s van Axis Communications. Zo kunnen er wel 10+ beelden per seconden worden geanalyseerd. Na twee seconden weet men daarom zeker wat er op een kamer gebeurt.
- Nog een voordeel is dat er geen videostreams naar een cloud of server nodig zijn, wat de belasting op het netwerk laag houdt. Er zijn geen extra servers nodig en het programma kan direct worden geïnstalleerd op het bestaande netwerk. Dat scheelt behoorlijk in de kosten.
