Nu retaillogistiek zich aanpast aan de groeiende vraag naar e-commerce en stijgende consumentverwachtingen, richten distributiecentra wereldwijd zich meer op veiligheid, beveiliging en efficiëntie. Netwerkvideo met AI en analytics helpt hen deze doelen te bereiken.
De toegenomen hoeveelheid en waarde van goederen in de retailketen hebben geleid tot een stijging van diefstal. In 2015 bedroeg de derving in de Nederlandse retailsector maar liefst 1,36 miljard euro, volgens cijfers van RetailTrends. Recente trends laten zien dat deze uitdaging groeit: volgens De Ondernemer is het aantal winkeldiefstallen in 2022 met maar liefst 30% gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar. De uitgebreide, snellere logistieke keten vraagt ook om extra aandacht voor de veiligheid van personeel. Van geautomatiseerde systemen die risico's op locatie minimaliseren tot AI-gestuurde tools die beveiliging en productiviteit verhogen, de sector innoveert snel om aan de vraag te voldoen en tegelijkertijd activa en medewerkers te beschermen.
Hoewel automatisering de efficiëntie in logistieke centra vergroot, leidt het verminderde menselijke toezicht tot een grotere afhankelijkheid van technologie om de veiligheid van goederen én personeel te garanderen.
De nieuwe golf van retaillogistiek richt zich op een gebalanceerde aanpak: snelheid en veiligheid optimaliseren om operationeel succes te behalen en consumenten tevreden te stellen. Deze aanpak wordt ondersteund door geïntegreerde bewakingstechnologie. Een netwerkbewakingssysteem, afgestemd op deze uitdagingen, kan de operationele efficiëntie in alle stadia verbeteren. Met de juiste toepassingen zorgt deze technologie voor een gestroomlijnd en veilig proces, van orderverwerking tot levering.
Veiligheid in logistieke centra
Binnen logistieke centra kunnen netwerkcamerasystemen de veiligheid vergroten door mogelijke risico’s te signaleren. Zo kan een live-audioboodschap worden afgespeeld om voor gevaar te waarschuwen, of kan een medewerker worden aangespoord om actie te ondernemen. Om specifieke gevaren te voorkomen, kunnen camera’s met analysemogelijkheden ook automatische waarschuwingen geven. Bijvoorbeeld, als een camera detecteert dat personeel of bezoekers geen persoonlijke beschermingsmiddelen dragen, kan dit een waarschuwing genereren via een aangesloten audiospeaker. Voor alleenwerkende medewerkers, zoals chauffeurs, kunnen draagbare camera’s met man-down-alarmen de veiligheid verhogen en beschermen tegen aanvallen.
Voertuigen op het terrein, zoals vrachtwagens, bestelwagens en heftrucks, vormen een veiligheidsrisico voor werknemers en bezoekers. Technologieën die zijn geïntegreerd met netwerkcamera’s kunnen bijdragen aan een veiligere omgeving.
- Onveilige snelheden op terreinen kunnen worden gedetecteed
- Stobosirenes kunnen met licht en geluid bestuurders waarschuwen
- Hoornluidsprekers kunnen audioboodschappen en instructies doorgeven
- Radartechnologie kan voertuigen detecteren en volgen in combinatie met kentekenherkenning
Netwerkcamera’s met analytics kunnen ook voetgangers beschermen door hun aanwezigheid te signaleren, vooral in gebieden die voor voertuigen zijn bestemd, en een alarm af te laten gaan voor de bestuurder. Tegelijkertijd kan een strobosirene worden gebruikt om de voetganger te waarschuwen voor het gevaar. Draagbare of modulaire camera’s kunnen ook worden geïnstalleerd op heftrucks, zodat bestuurders een beter zicht hebben via een gekoppelde telefoonapp. Deze videobeelden kunnen worden opgeslagen en dienen als bewijs bij onderzoeken naar ongelukken of bijna-ongevallen, waardoor de veiligheid verder kan worden verbeterd.
Naast de bescherming van personeel en bezoekers is het belangrijk om de opgeslagen goederen te beschermen, aangezien brand een groot risico vormt. Traditionele rookmelders zijn effectief, maar omdat rook eerst de sensor moet bereiken voordat een alarm afgaat, kan er vertraging ontstaan. Camera’s met detectiecapaciteiten en hoogwaardige beeldvorming bij weinig licht kunnen hieraan worden toegevoegd om de brandbeveiliging nauwkeuriger en betrouwbaarder te maken. Vroege detectie wordt mogelijk, en videobeelden maken het eenvoudiger om de oorzaak van de brand te achterhalen.
Om voorraden beter te monitoren, kunnen camera’s leveringen in en uit het distributiecentrum volgen en voorzien van een tijd- en datastempel. Dit maakt het eenvoudig om via een desktop incidenten, fouten of fraude te beoordelen en te identificeren. Een panoramische videomonitor (PVM) en decoder kunnen live beelden weergeven op een monitor, wat extra inzicht biedt.
Beveiliging in het logistieke centrum
Met een hoge concentratie goederen, vaak van aanzienlijke waarde, vormen logistieke centra aantrekkelijke doelwitten voor diefstal, vooral tijdens piekperiodes zoals de aanloop naar kerst. Dit is vaak een tijd waarin een groot deel van het personeel bestaat uit seizoensgebonden tijdelijke krachten, wat het risico kan vergroten.
Naast de financiële schade veroorzaakt door diefstal, ondervinden retailers ook andere problemen, zoals onnauwkeurige voorraadniveaus en ontevreden klanten. Aangezien effectieve retail afhankelijk is van nauwkeurige voorraadgegevens voor een goed functionerende supply chain, tijdige bevoorrading en betrouwbare vraagvoorspellingen, is diefstalpreventie essentieel om de gegevensintegriteit te waarborgen.
Een bekende diefstalmethode is het verwijderen van artikelen uit de picklijn of het magazijn en deze buiten het gebouw klaarleggen voor ophaling, vaak door het binnendringen van de perimeter. Het beschermen van de perimeter is daarom cruciaal. De meest robuuste verdediging wordt bereikt met een combinatie van cameratechnologieën, afhankelijk van de situatie.
Om diefstal direct vanaf de inpaklijn te voorkomen, kunnen camera’s boven de inpakstations worden geplaatst om bestellingen te volgen. Door integratie met een cloudoplossing en het ordersysteem kan het systeem het specifieke inpakstation, de datum en de tijd identificeren, en deze gegevens markeren voor snelle terugzoekmogelijkheden. Dit helpt niet alleen bij het identificeren van incidenten, fouten of fraude, maar verbetert ook de klantenservice door snellere klachtenafhandeling mogelijk te maken.
Voor het detecteren van criminele activiteiten rond de grenzen van het logistieke centrum kunnen PTZ-camera’s (pan, tilt, zoom) gedetailleerde visuele identificatie van mogelijke indringers bieden. Deze kunnen worden gecombineerd met perimeterbeveiliging en bewegingsdetectie. Deze technologie geeft automatische waarschuwingen bij perimeterinbreuken en kan verdachten volgen door in te zoomen en hun bewegingen te volgen. Camera’s met ingebouwde waarschuwingen en trackingfunctionaliteiten verhogen de efficiëntie, waardoor een beperkt aantal medewerkers een groter aantal camera’s kan beheren.
Het aantal benodigde camera’s kan verder worden verminderd door het gebruik van thermische technologie. Deze apparaten hebben geen zichtbaar licht nodig en bieden detectie, zelfs in het donker of bij slecht zicht. Het beveiligen van de perimeter betekent ook controle over toegangspunten. Met de uitgebreide inzet van externe transportvoertuigen, vooral wanneer onbemande laad- of losplaatsen worden gebruikt, is gecontroleerde voertuigtoegang essentieel. Netwerkcamera’s aan boord van voertuigen kunnen ook de lading monitoren. Als het laadruim wordt geopend, wordt een waarschuwing verzonden naar een operator en worden videobeelden van het incident naar de cloud gestuurd.
Efficiëntie in voertuigdistributie en levering
Het laden van klantorders op leveringsvoertuigen, van het controleren van pakketten op pallets of dozen tot het laden in vrachtwagens, camera's kunnen een visueel, met gegevens bestempeld record creëren dat het validatieproces mogelijk maakt.
Ook door het gebruik van een KPI-oplossing voor de vrachtwagenvullingsgraad kunnen camera's met analytics de vullingsgraad in realtime meten, wat optimalisatie mogelijk maakt op basis van proces-KPI's zoals planning van lange-afstandsvervoer, personeelsbehoeften en laad efficiëntie. Gezichtsmaskeringstechnologie kan ook aan de oplossing worden toegevoegd om naleving van de AVG en arbeidswetgeving te waarborgen.
Voor validatie van leveringen op de laatste mijl zijn draagbare camera's een efficiënte manier om de levering in de verwachte staat te bevestigen. Pakketverwerking tijdens het lossen kan ook worden gecontroleerd met netwerkcamera's aan boord van voertuigen.
De toekomst van logistiek is onmiskenbaar data- en technologiegedreven. Dit is waar geavanceerde technologieën, zoals netwerk audio- en videosystemen en geïntegreerde toegangscontrole, van belang zijn. Deze tools, uitgerust met AI en data-analyse, zullen binnenkort een cruciale rol spelen in de transformatie van logistiek, waarbij bedrijven hun activa kunnen beschermen, operaties kunnen stroomlijnen en bijdragen aan duurzaamheidsdoelen. Van realtime monitoring van inventaris en werknemersveiligheid tot voorspellende analyses voor geoptimaliseerd resourcegebruik, deze technologieën zetten een nieuwe standaard voor veiligheid, beveiliging en efficiëntie in de logistieke sector.
