De gedachte dat er geen tijd is voor training, is een altijd aanwezige uitdaging. Prioriteiten op de korte termijn krijgen vaak voorrang en dus worden trainingen vaak op de lange baan geschoven. Het helpt ook niet dat opleidingen en trainingen kosten met zich meebrengen die moeten worden meegewogen in budgetten die vaak toch al onder vuur liggen. En dan hebben we het nog niet over de inzet van de manuren van werknemers.
Toch is de continue focus op opleidingen en ontwikkeling essentieel voor een organisatie om concurrerend te blijven. Door de kennis van werknemers te vergroten, kunnen bedrijven de competenties vergroten en de service verbeteren, wat op zijn beurt de verkoop kan verhogen. Doordat je met opleidingen de individu ontwikkelt, inclusief bijbehorende carrièrevooruitzichten, is de kans groter dat je als bedrijf talent binnenhaalt en behoudt. Diezelfde focus op het vergroten van de kennis van zowel werkgevers als werknemers verhoogt ook de normen in de hele sector, waardoor het beveiligingsresultaat voor eindklanten verbetert.
Netwerktechnologie verandert voortdurend. Dit maakt doorlopende opleidingen nog belangrijker om voorop te blijven lopen met innovaties binnen de beveiligingsindustrie. In deze blogpost bekijken we het belang van leren vanuit het perspectief van werknemer en werkgever.
Waarom het vergroten van kennis belangrijk is voor het individu
Door als organisatie opleidingen aan te bieden help je de waarde van je organisatie bij huidige en toekomstige werkgevers te vergroten. Naast het versterken van je positie in je huidige functie, kan het vergroten van kennis en vaardigheden de loopbaanontwikkeling en werkgelegenheid binnen de organisatie, of daarbuiten, verbeteren. De kansen die opleidingen met zich meebrengen, kunnen je ook helpen nieuwe rollen en mogelijkheden te ontdekken waarvan je je niet eerder realiseerde dat ze beschikbaar waren.
Hoewel een training ervoor zorgt dat je op de hoogte blijft van nieuwe beveiligingstechnologieën, bevat de juiste training vaak theorie en praktijk die niet specifiek over technologie of een merk gaan. Hierdoor kun je dat wat je geleerd hebt meenemen, waar je carrière je ook brengt. Om jouw expertise te laten zien, kan een training ook juist zeer specifiek zijn zodat je je echt kunt specialiseren in een bepaald onderwerp.
Maar het belangrijkste voordeel van het aanbieden van opleidingen is dat het een positieve spiraal creëert, met meer vertrouwen en dus ook meer tevredenheid en plezier. Hoe beter we presteren, hoe leuker de uitdaging wordt.
Waarom is het vergroten van de kennis van medewerkers belangrijk voor het bedrijf en de eindklanten?
Het belangrijkste voordeel van investeren in opleidingen is betere commerciële prestaties. Of je bedrijf zich nu richt op systeemontwerp of installatie, de mogelijkheid om een breder scala aan technologie aan te bieden kan zorgen voor meer verkopen
Bovendien kan het vergroten van kennis via training ook de winstgevendheid verhogen door de overgang van de verkoop van producten, naar het aanbieden van meer complexe oplossingen. Het kunnen raadplegen en beheren van een beveiligingsoplossing voegt niet alleen de waarde van de aanvullende producten toe, maar ook de waarde in knowhow om dit te verwezenlijken. Het realiseren van een verkoopcapaciteit voor oplossingen helpt ook om langdurige samenwerkingen aan te gaan, zodat klanten kunnen zien dat jouw competentie schaalbaar is voor hun groeiende behoeften.
Of je nou producten of oplossingen aanbiedt, hoe meer kennis je medewerkers hebben, hoe beter de klantervaring. Dit zal niet alleen de voldoening van elk project verhogen, het zal er ook voor zorgen dat klanten op de lange termijn behouden blijven. Vanuit het perspectief van de klant zorgt het werken met een partner die investeert in opleidingen om zijn medewerkers te ontwikkelen, voor betere oplossingen en service.
Het opbouwen van een reputatie als investeerder in opleidingen zal je ook helpen om jouw bedrijf te positioneren als een hoogwaardige dienstverlener. Uiteindelijk zal de kennis en expertise van het personeel helpen om meer klanten aan te trekken – en de winst te verhogen.
Om deze voordelen te behalen, moet je getalenteerde medewerkers aantrekken en behouden. Door de veranderingen op de arbeidsmarkt en de komst van het hybride werken, is het behoud van talent belangrijker dan ooit. Volgens LinkedIn is de meest genoemde reden voor werknemers om bij een bedrijf te blijven de mogelijkheid om te kunnen blijven leren.
Leren en ontwikkelen dragen ook sterk bij aan de mobiliteit binnen een organisatie, omdat capabelere medewerkers meer verantwoordelijkheid kunnen nemen. Dit is ook essentieel voor retentie. Uit het laatste leerrapport van LinkedIn blijkt dat bedrijven die uitblinken in interne mobiliteit hun personeel bijna twee keer zo lang behouden als bedrijven met weinig kansen.
Het streven van een bedrijf naar continu leren is ook een belangrijke factor om nieuw personeel aan te trekken. Het tonen van betrokkenheid bij de ontwikkeling van het personeel wordt steeds minder gezien als een voordeel en meer als een verwachting.
Hoe selecteer je een training?
Om de commerciële prestaties en serviceniveaus te verhogen, en het behoud van personeel binnen interne afdelingen, moet training op het gebied van netwerktechnologie zowel verkoop- als technische functies omvatten. Om de juiste training te kiezen, is het belangrijk dat deze in de praktijk kan worden toegepast, ook als ze een praktische of theoretische basis hebben. Het is ook van vitaal belang dat het opleidingsniveau van de expertise is afgestemd op de ervaring en vaardigheden van de werknemer om ervoor te zorgen dat leren haalbaar en nuttig is. Welke leermethode je ook kiest, het is cruciaal om er tijd voor in te plannen. Kortom, als training geen prioriteit heeft, zal het niet gebeuren.
Leren van anderen binnen een organisatie is belangrijk en de interne kennis en expertise van elke organisatie is een waardevolle hulpbron. Daarnaast zal een bekwaam teamlid kennis vaak delen en verspreiden onder het bredere team. Toch is het een uitdaging om op collega's te vertrouwen om training te geven, inclusief de tijdsinvestering die vereist is van degenen die verantwoordelijk zijn voor het lesgeven, evenals een beperkte kennis van de allernieuwste technologie.
Daarom kan het werken met de juiste trainingspartner je helpen innoveren, nieuwe kansen creëren en nieuwe markten te openen door je in staat te stellen iets nieuws aan bestaande klanten aan te bieden. Of het nu gaat om het toevoegen van nieuwe technologie, van luidsprekers tot analytics, tot complete oplossingen, een trainingspartner is een bondgenoot die jou de expertise geeft om je commerciële doelen te bereiken.
Technische trainers beheersen niet alleen hun eigen onderwerp, ze hebben ook trainingstechnieken die de snelheid en effectiviteit van het leren vergroten. Een door een derde partij toegekende kwalificatie bevestigt daarnaast ook de kennisverwerving, waarbij certificering wordt toegekend als een objectieve beoordeling van bekwaamheid en kennis. Dit valideert het leren voor zowel de organisatie als de individu.
Continue training zorgt voor waarde
Om kennis te behouden, moet deze opnieuw worden bekeken. Dit betekent dat je het geleerde in de praktijk gaat brengen, maar ook dat je je kennis en vaardigheden up-to-date houdt met regelmatige trainingsupdates.
Als je training ziet als een op zichzelf staande oefening en als een activiteit die los staat van iemands ontwikkeling, dan kan het aanvoelen als iets wat je doet om het te kunnen afvinken. Als het je het integreert in je dagelijkse werk en als onderdeel van hoe je als individu, bedrijf en als klant groeit, zal het bij elke stap waarde toevoegen en bewijzen hoe krachtig kennis kan zijn.