Toen Axis zijn eerste bodycamsysteem introduceerde in 2020, waren wetshandhaving en private beveiliging logischerwijs de eerste sectoren waar ze werden toegepast. Het bodycamsysteem van Axis is gebaseerd op een open architectuur en vanaf het prille begin ontworpen als de meest flexibele oplossing ter wereld. Dankzij verdere verbeteringen en aanvullingen sinds hun introductie zijn de potentiële use cases voor bodycams aanzienlijk toegenomen. Sectoren die bodycams voorheen vaak geen werkbare oplossing vonden, van retail tot gezondheidszorg, beginnen nu de vruchten te plukken van de vele voordelen die ze bieden op het gebied van persoonlijke veiligheid, operationele efficiëntie en aansprakelijkheidsbescherming.
Open architectuur en complete flexibiliteit
De filosofie van openheid staat centraal voor Axis als organisatie en zijn bodycamsysteem is hier eens te meer een voorbeeld van. Vanaf de oorspronkelijke AXIS W100 tot de nieuwste, meer discreet draagbare sensoren – de AXIS TW1201 Mini Cube en de AXIS TW1200 Mini Bullet – heeft Axis zijn camera's ontworpen als de meest flexibele optie op de markt. Flexibiliteit via hardware is één onderdeel, maar het is de flexibiliteit van de open architectuur van het systeem die nieuwe mogelijkheden heeft gecreëerd.
Fredrik Andersson, Global Product Manager bij Axis Communications, legt uit: “Het bodycamsysteem van Axis is ontworpen met een open architectuur voor naadloze integratie met bestaande software. Bodycams van Axis kunnen worden gebruikt met elk bestaand videomanagementsysteem (VMS) of bewijsmanagementsysteem (EMS), op locatie of in de cloud, wat integratie met andere databronnen voor videobewaking mogelijk maakt. Dit maakt het niet alleen kostenefficiënt om bodycams toe te voegen aan een bestaande bewakingsoplossing, klanten kunnen ook zelf hun gewenste VMS kiezen.”
We zien dat klanten in nieuwe sectoren bodycams uitproberen met een klein aantal personeelsleden in specifieke scenario's
De mogelijkheid om bodycams toe te voegen aan een bestaande bewakingsoplossing met het bestaande VMS – op exact dezelfde manier als een andere nieuwe camera – biedt nieuwe perspectieven voor andere sectoren dan wetshandhaving en private beveiliging. Dankzij deze laagdrempeligheid kunnen bedrijven een aanzienlijke toegevoegde waarde creëren zonder dat ze worden verplicht om grote investeringen te doen of hun volledige bewakingsinfrastructuur te herzien.
Andersson gaat verder: “We zien dat klanten in nieuwe sectoren bodycams uitproberen met een klein aantal personeelsleden in specifieke scenario's. Supermarkten bijvoorbeeld gebruiken bodycams om erop toe te zien dat gemorste producten efficiënt en effectief worden opgeruimd en zorgorganisaties laten ambulancepersoneel en paramedici met bodycams werken.”
Schaalbaarheid op maat naar de behoeften van elke organisatie – vandaag en morgen
Dankzij zijn architectuur is de oplossing vrijwel onbeperkt schaalbaar. Het is niet ongewoon dat klanten oplossingen, nadat ze hun nut hebben bewezen en op kleine schaal zijn toegepast, meteen op grote schaal uitrollen in hun organisatie.
In verschillende sectoren - retail, gezondheidszorg, transport, energie en nutsvoorzieningen - is beveiligingspersoneel al uitgerust met bodycams. Veel sectoren bekijken nu de voordelen van het uitrollen van deze technologie naar personeel op de winkelvloer, klinisch personeel, bestuurders en conducteurs of personeel dat apparatuur controleert. Bodycams kunnen als hulpmiddel dienen bij opleidingen, processen verbeteren en beeldmateriaal verzamelen dat kan worden gebruikt om klachten van klanten of verzekeringsclaims te onderzoeken.
Intuïtief in gebruik
Gebruiksgemak is essentieel. Omdat personeel in de retail-, gezondheidszorg- of transportsector wellicht nog niet zo vertrouwd is met bodycamoplossingen, zijn de bodycams van Axis zo gebruiksvriendelijk mogelijk ontworpen.
Fredrik Andersson vertelt: “Een bodycam van Axis is heel eenvoudig te gebruiken. Je neemt de camera gewoon uit het dockingstation, klikt op opnemen om te starten, en schakelt hem uit en plaatst hem terug wanneer je klaar bent. De drager van de camera heeft geen toegang tot de opnames en kan ze niet delen, en hoeft zich ook geen zorgen te maken over het downloaden van de beelden – dat gebeurt allemaal automatisch. Er zijn dus geen lange trainingssessies nodig en organisaties kunnen deze systemen snel opzetten en er direct de voordelen van benutten.”
Ingebouwde integriteit: manipulatiebestendige processen en beelden
Gezien de verscheidenheid van bodycam-use cases – vooral wanneer ze worden gebruikt om interacties met de klant op te nemen of gezondheids-, veiligheids- en andere relevante procedures na te leven – kunnen de beelden van cruciaal belang zijn voor later onderzoek. Beelden zijn alleen bruikbaar in rechtszaken, voor verzekeringsclaims of het oplossen van klachten van klanten tegen personeel als hun authenticiteit kan worden geverifieerd.
Zoals met al zijn videobewakingsoplossingen garandeert Axis het hoogst mogelijke beveiligingsniveau om ervoor te zorgen dat met niet één beeld kan worden geknoeid en dat het systeem cybersecure is. Enkele specifieke aspecten van de oplossing omvatten:
- Encryptie: Alle data worden zowel in standby-modus als bij overdracht versleuteld via AES256- en TLS-encryptie. Daarnaast kunnen videodata volledig end-to-end worden versleuteld met specifieke integraties.
- Volledig geautomatiseerd: De overdracht van het videomateriaal van de camera naar een server verloopt volledig automatisch, wat betekent dat er geen menselijke tussenkomst nodig is en – het allerbelangrijkste – dat geen enkel videofragment uit de opname kan worden verwijderd tijdens dit proces.
- Beperkte toegangsrechten: Om de integriteit van alle opgenomen beelden te garanderen, heeft de drager van de bodycam geen toegang tot de beelden en kunnen ze niet worden gedeeld. Alle data worden automatisch verplaatst en zijn alleen toegankelijk voor de persoon die gemachtigd is om de data te bekijken.
- Veilige overdracht van data: Daarnaast zijn alle camera's geregistreerd in één 'home'-systeem, wat het enige systeem is waarnaar beeldmateriaal kan worden overgedragen.
- Geen volledige uitval: De systemen hebben een ingebouwde redundantie zodat ze niet volledig kunnen uitvallen: als er in een systeem met meerdere controllers één controller uitvalt, blijft het systeem werken en kunnen ondanks de hogere belasting nog steeds gegevens van camera's worden gedownload.
Dit alles zorgt ervoor dat organisaties zonder eerdere ervaring met bodycams kunnen vertrouwen op de integriteit van het systeem en er zeker van kunnen zijn dat het beeldmateriaal altijd veilig is.
Kwaliteitsbelofte op de proef gesteld
Een ander aspect van alle Axis-oplossingen, naast openheid, is kwaliteit. Of het nu gaat om hardware, software of bruikbaarheid.
Gezien de potentiële werkomstandigheden van deze camera's – gebruik buiten bij slecht weer, laten vallen, constante beweging – test Axis zijn nieuwe camera's zowel in een lab als in de praktijk. De meest veeleisende omstandigheden worden nagebootst om de robuustheid en ononderbroken werking van de camera's te garanderen.
Weerbestendigheid, duurzaamheid van de knoppen, bestendigheid tegen chemische stoffen en vele andere factoren en omstandigheden worden getest, los van use case of segment. Deze kwaliteitsborging zorgt ervoor dat deze camera's overal inzetbaar zijn, van de winkelvloer tot kritieke infrastructuur. En het testen gaat veel verder dan de camera alleen. Ook bevestigingen en harnassen ondergaan tests om te streven naar de optimale combinatie van stevigheid en comfort.
Deze grondige testprocedure is één van de redenen waarom Axis met vertrouwen drie jaar garantie biedt op zijn bodycams, wat meer dan gemiddeld is in vergelijking met andere oplossingen.
Toenemend aantal bodycams in alle sectoren
In iedere organisatie die de voordelen van videobewaking ruimer bekijkt, is er wellicht een aantrekkelijke use case voor bodycams te vinden. Bijna iedereen die in het kader van zijn of haar functie met publiek omgaat, zou baat kunnen hebben bij deze systemen, gezien het duidelijke verband met het afschrikken van ongewenst gedrag. De nieuwe use cases die bodycams ondersteunen gaan verder dan veiligheid – van een betere klantenservice tot een betere opleiding en operationele efficiëntie – en bieden tal van voordelen voor organisaties in elke sector.
Dankzij de open platform filosofie van alle Axis-oplossingen vullen bodycams elke bestaande bewakingsoplossing naadloos aan. Ze zijn dan ook de ideale keuze voor iedere organisatie die het potentieel van draagbare camera's voor haar personeel wil onderzoeken.
Veel nieuwe sectoren testen de robuuste, schaalbare, veilige en eenvoudig in hun bestaande VMS te integreren oplossing van Axis en beginnen de significante voordelen van bodycams in te zien. Axis blijft dan ook verdere integraties, toepassingen en functionaliteiten voor zijn bodycam-oplossing ontwikkelen, wat ze alleen maar geschikter maakt voor nog meer sectoren en use cases.