Discussies over duurzaamheid zijn belangrijker dan ooit. Het is niet voor niks een van de meest besproken onderwerpen van de afgelopen jaren. Steeds meer organisaties nemen hun verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid, maar voor Axis is het altijd een belangrijk aandachtspunt geweest. Dit geldt ook voor onze partners, met wie we nauw samenwerken aan innovaties om de wereld slimmer en veiliger te maken.
Duurzaamheid is een breed begrip. Voor ons betekent duurzaamheid dat we onze planeet beschermen, mensen respecteren, verantwoord innoveren en een betrouwbare partner en organisatie zijn. Dit zijn onze richtlijnen bij het definiëren en promoten van duurzame doelen. Met name een betrouwbare partner zijn. Duurzaamheid op lange termijn vergt vertrouwen. Als dat ontbreekt, is er geen gemeenschappelijk fundament waarop missies, visies en doelstellingen kunnen worden gebouwd.
Alles begint met vertrouwen
Vertrouwen is een essentieel onderdeel van het bouwen aan een duurzame toekomst. Of het nu gaat om het helpen creëren en ontwikkelen van duurzamere bedrijfspraktijken, het beïnvloeden van breder beleid op het gebied van ethiek of financiën, of het afstemmen met partners bij het nastreven van gemeenschappelijke zakelijke en duurzaamheidsdoelstellingen.
We vinden het belangrijk om het goede voorbeeld te geven. In 2007 hebben we ons aangesloten bij de UN Global Compact, het grootste duurzaamheidsinitiatief van ondernemingen ter wereld. We dragen bij aan de Agenda 2030 van de VN en zijn 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelen. Samen met onze eigen interne veranderingen en berichtgeving door de jaren heen, heeft dit gezorgd voor vertrouwen en begrip bij onze partners in onze samenwerking om verandering teweeg te brengen.
Hoewel we veel stappen in de goede richting hebben gezet, zijn er nog meer manieren waarop we kunnen verbeteren en groeien. Dit lukt echter niet zonder de hulp en steun van onze partners.
"Als we kijken naar de UN Global Compact, zijn er punten waarop we de steun van of afstemming met onze partners nodig hebben, zodat we die doelen kunnen bereiken. Gendergelijkheid bijvoorbeeld. Om ons doel binnen Axis en in onze branche te bereiken, moeten onze partners dat concept onderschrijven en streven naar gendergelijkheid. Wat Waardig werk en economische groei betreft, kunnen wij het hele verkoopproces van onze producten niet volledig controleren, maar hebben we succesvolle partners nodig om te groeien en economische groei te creëren. Op het gebied van Duurzame steden en gemeenschappen kunnen wij steden en communities duurzamer maken met innovatieve producten die helpen afval te verminderen, natuurrampen eerder te herkennen of het energieverbruik te verminderen. Daarvoor rekenen we sterk op onze Channel Partners. Het is onze taak om mensen te onderwijzen, maar we hebben Channel Partners nodig die creatieve manieren bedenken om Axis-producten te gebruiken bij het ontwikkelen van duurzame steden en gemeenschappen. Tot slot is er het doel Vrede, justitie en sterke instellingen, dat onder meer betrekking heeft op corruptiebestrijding, mensenrechten en cybersecurity. Axis heeft veel inspanningen gedaan om sterke cybersecuritynormen voor onze producten te ontwikkelen, maar het is aan de integrator om gebruik te maken van die cybersecurity-instrumenten en -middelen en ervoor te zorgen dat die informatie wordt doorgegeven. We zijn afhankelijk van onze Channel Partners om onze waarden op een veilige en ethische manier door te geven aan de eindklant", zegt Alex LaCroix, Channel Partner Program Manager bij Axis.
De waarde van opleiding
We beseffen dat dit langetermijnambities zijn en dus ook vertrouwensrelaties op lange termijn moeten opbouwen om ze te realiseren. Maar hoe pakken we dat aan?
We doen dit onder meer via ons groeiende opleidingsaanbod. We bieden onze partners mogelijkheden en programma's om hen verder op te leiden in het gebruik van onze producten en oplossingen, onze waarden en overtuigingen, en de voordelen om deel uit te maken van ons Channel-programma. Hiervoor is de Axis Communications Academy in het leven geroepen. Onze academie is bedoeld om het juiste niveau van vaardigheden en kennis door te geven aan onze partners, die ze op hun beurt doorgeven aan de eindklanten.
"Hoe meer we onze partners kunnen voorzien van de juiste opleiding en training, hoe beter ze zullen kunnen omgaan met de veranderende omgeving in onze branche. Het helpt hen het maximale uit de producten en oplossingen te halen, wat leidt tot tevreden eindklanten", zegt Alex.
We hechten hier zoveel waarde aan dat we van elk bedrijf dat een hoger niveau wil bereiken in ons Channel Partner Program eisen dat ze een Axis-gecertificeerde professional in dienst hebben.
Afstemming en transparantie
Een belangrijke motivatie is ons engagement om open en transparant te zijn met onze medewerkers en ons ecosysteem van partners. Een van de manieren waarop we transparant zijn, is de publicatie van ons jaarlijkse duurzaamheidsverslag. Dit verslag, dat al jaren een belangrijk onderdeel van ons proces is, schetst en bevestigt waar we staan en wat onze waarden zijn, en laat zien welke vooruitgang we boeken bij het bereiken van onze doelstellingen.
Transparantie in cybersecurity is voor ons altijd een prioriteit geweest. Van ons onlangs gelanceerde Bug Bounty-programma om ons te helpen potentiële kwetsbaarheden op te sporen en te verhelpen, tot onze openheid met betrekking tot alle vastgestelde cybersecurityproblemen. Dit geldt voor de gehele verkoopketen tot onze eindklanten en zorgt ervoor dat ze zich bewust zijn van de gevolgen die incidenten kunnen hebben op hun gegevens en informatie. Zelfs als dat negatieve invloed heeft op onze reputatie. Deze mate van vertrouwen en transparantie stellen onze partners ten zeerste op prijs.
“Axis en Genetec hebben een sterke vertrouwensrelatie opgebouwd met elkaar die berust op een lange geschiedenis van samenwerking. Beide streven we ernaar innovatieve oplossingen op de markt te brengen om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Onlangs hebben we Axis Powered by Genetec geïntroduceerd, een eerste oplossing voor toegangscontrole op bedrijfsniveau. Het is een van de vele manieren waarop Genetec blijft samenwerken met Axis om oplossingen te ontwikkelen waarop onze integrators en eindklanten kunnen vertrouwen om de beveiliging en bedrijfsvoering te verbeteren", zegt Kyle Hurt, Area Vice-President, USA & Canada Sales, Genetec.
"Dit is essentieel om een langetermijnrelatie op te bouwen. Als er geen sterke vertrouwensband en transparantie is tussen beide partijen, wordt het moeilijk om onze gezamenlijke missie, visie en doelstellingen op elkaar af te stemmen. Als er geen transparantie is over wat die doelen zijn of wat die visie is, kunnen we niet op één lijn komen en wordt het moeilijk om onze doelen te halen", aldus Alex.
Een langetermijnaanpak, de sleutel tot duurzaamheid
Zowel bij productontwikkeling als bij relaties denken we op lange termijn. Partners die met ons in zee gaan, krijgen de steun en begeleiding die ze nodig hebben om hun, en bij uitbreiding onze, doelstellingen te bereiken.
Het partnership van Milestone met Axis is slechts één voorbeeld van hoe een vertrouwensrelatie op lange termijn voordelen kan opleveren voor alle betrokkenen. “Milestone en Axis zijn al lang partners als leiders in de IP-videobewakingsmarkt. We vullen elkaar aan en halen het beste in elkaars producten naar boven. Dit zorgt voor meer strategische initiatieven en levert meer waarde op voor klanten, omdat hun investering altijd up-to-date en veilig blijft", zegt Soraya Heristchian, Global Partner Manager bij Milestone.
Alex gelooft dat deze relaties zo lang blijven duren omdat de partners weten dat Axis heel toekomstgericht is. "Onze partners willen vanaf dag één weten dat ze, wanneer ze met Axis in zee gaan, de ondersteuning en begeleiding krijgen die ze vandaag en de komende 10 jaar nodig zullen hebben. Als een camera uitvalt of bepaalde software moet worden geüpgraded, willen ze de zekerheid dat ze hiervoor op Axis kunnen rekenen."
We streven ook naar een meer proactieve aanpak bij het veranderen van de manier waarop onze producten worden ingekocht en geproduceerd, en naar een strakkere lijn in de manier waarop onze producten en oplossingen worden gebruikt. In de loop der jaren is dit ook een belangrijk aandachtspunt geworden voor onze partners en eindklanten.
De duurzaamheid en herkomst van producten worden steeds belangrijker in het besluitvormingsproces van onze partners. Dit is deels aangestuurd door de eindgebruiker. Veel eindgebruikers worden zich meer bewust van hun voetafdruk en willen er zeker van zijn dat het product dat ze gebruiken duurzaam is wat betreft het elektriciteitsverbruik of de herkomst van de onderdelen.
Conclusies
We hebben altijd ingezien dat we ons moesten kunnen aanpassen aan bredere veranderingen en, hoewel verandering soms lastig is, het nodig is om het juiste te doen.
Hetzelfde kan worden gezegd over onze partners. We hebben discussies moeten voeren die als uitdagend en zelfs controversieel kunnen worden beschouwd, over de manier waarop wij en onze partners zaken willen doen, en dat alles met het langetermijnbelang voor ogen. We stellen het op prijs dat onze partners vaak openstaan voor die verandering en onze waarden en doelstellingen delen.
Dit is mogelijk dankzij de vertrouwensrelatie die we met onze partners hebben opgebouwd. Vertrouwen dat is opgebouwd door onze acties als partner en organisatie in de afgelopen 30 jaar.
