Bij Axis lopen we voorop bij het leveren van innovatieve oplossingen voor hoogwaardige patiëntenzorg en meer proactieve en efficiënte manieren van werken. Deze blog onderzoekt hoe virtuele verpleging de toekomst van de gezondheidszorg zal vormgeven.
Verpleegkundigen staan in de frontlinie van de patiëntenzorg. Verpleegkundigen zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten en onderhouden tijdens hun ziekenhuisverblijf rechtstreeks en voortdurend contact. Het is een cruciale taak.
Maar de verpleging evolueert. Het leveren van kwalitatief hoogstaande patiëntenzorg hangt nu af van het ontwikkelen van meer proactieve en efficiënte manieren van werken, en van een slimmere aanpak. Zo zorgen we ervoor dat zorgverleners zijn waar ze moeten zijn, wanneer het er echt toe doet. Om dit mogelijk te maken, gebruiken ziekenhuizen steeds meer digitale technologieën in hun workflows, wat leidt tot efficiëntie en snellere toegang tot vaardigheden voor een bredere groep patiënten. Dit heeft geleid tot meer 'virtuele verpleging'.
Virtuele verpleging verwijst naar de integratie van video- en audio-oplossingen in bredere telemetriesystemen om de patiëntenzorg te verbeteren. Het verandert de manier waarop ziekenhuizen werken al aanzienlijk. De meeste ziekenhuizen in Noord-Amerika zullen naar verwachting de komende drie tot vijf jaar virtuele ondersteuningssystemen installeren.
In deze blog wordt onderzocht hoe deze technologie wordt gebruikt om verpleegkundigen in staat te stellen algemene zorg te verlenen aan patiënten en bewoners, met de nadruk op intensive care-eenheden, omschreven als 'tele-ICU', evenals op patiënten passen of 'tele-sitting'.
De nieuwste innovaties in de algemene verpleegkunde:
De toewijzing van personeel aan het bed vormt een grote uitdaging voor zorgverleners. Een van de duurste kostenposten voor ziekenhuizen is bijvoorbeeld het plaatsen van een verpleegkundige in een kamer met een patiënt om diens gezondheid te controleren en taken uit te voeren die net zo goed gevirtualiseerd kunnen worden.
Hier komen intelligente netwerkoplossingen in beeld. Op voorwaarde dat de systemen op een open architectuur werken, waardoor ze kunnen worden geïntegreerd als onderdeel van de bestaande software van een ziekenhuis, kan deze technologie helpen om workflows radicaal te transformeren en te versnellen, terwijl ze toch de hoogste zorgnormen kunnen leveren. Dit voorkomt dat je 'vastzit' aan dure bedrijfseigen oplossingen.
Dankzij de installatie van tweewegvideocamera's in de kamer kunnen verpleegkundigen meerdere patiënten vanaf een centrale of gedecentraliseerde locatie continu in de gaten houden en met hen communiceren. Aangezien er vaak veel vraag is naar hoogopgeleide verpleegkundigen vanwege hun expertiseniveau, stelt deze oplossing op afstand hen in staat om hoogwaardige zorg te verlenen aan meerdere patiënten, ongeacht hun locatie.
Daarnaast kunnen ingebouwde audiofuncties de patiëntervaring nog verder verbeteren. Vooraf geconfigureerd met hoogwaardig geluid en tweewegcommunicatie met hoge audioverstaanbaarheid, kunnen patiënten verpleegkundigen rechtstreeks zien en met hen spreken, en omgekeerd.
Dit is met name nuttig om het volgende te vereenvoudigen: klinische videoconferenties en consultaties, waarbij verpleegkundigen en artsen een zorgplan met de patiënt delen en hun behandeling bespreken, dubbele medicatievalidatie voor de toediening van geneesmiddelen, opnames en ontslagen op afstand, virtuele rondes en virtuele visites.
De waarde van virtuele verpleging op de IC:
Intensieve zorg is met name cruciaal bij het integreren van netwerkoplossingen om patiëntenzorg te leveren. Risicopatiënten moeten bijna constant in het oog worden gehouden, waarbij speciaal opgeleid verplegend personeel verantwoordelijk is voor het controleren van de vitale functies en het toedienen van behandelingen.
Met behulp van netwerkcamera's kunnen zorginstellingen verpleegkundigen voorzien van een stabiele voeding met de scherpe, gedetailleerde, levensechte beelden die nodig zijn voor IC-zorg, wat 'tele-ICU' wordt genoemd. Deze oplossingen stellen verpleegkundigen in staat om een robuust situationeel bewustzijn te creëren en te handhaven voor hun hele patiëntenpanel, ongeacht waar ze zich bevinden of wat ze aan het doen zijn.
Het Nemours Children's Hospital in Orlando, Florida, heeft bijvoorbeeld een Tactical Logistics Center (TLC) opgericht, waar een roterend team de vitale functies van patiënten continu controleert via een centraal monitoringsysteem. Dit integreert zowel klinische gegevens als livestream video in de kamer van elke patiënt om ervoor te zorgen dat ze 24/7 zorg krijgen, waardoor verpleegkundigen essentiële consistente monitoring kunnen bieden terwijl ze niet fysiek aanwezig zijn.
Dit kan integraal zijn voor afdelingen die hoogopgeleide, gespecialiseerde verpleegkundigen nodig hebben, zodat ze in-room en virtuele verpleging kunnen combineren om de resultaten voor de patiënt te verbeteren.
Deze praktijken toepassen in een bredere patiëntenzorg:
Op patiënten passen is een onmisbaar onderdeel van het waarborgen van de veiligheid en het verlenen van kwaliteitszorg. Veel zorgverleners hebben echter moeite om voldoende personeel te vinden voor deze tijdrovende en middelenintensieve vorm van zorg.
Als aanvulling op virtuele verpleging kan tele-sitting worden gebruikt om patiënten op afstand te monitoren om er zeker van te zijn dat ze geen risico lopen. Met behulp van netwerkcamera's in de kamer kunnen externe medewerkers, zoals technici voor patiëntveiligheid, continu meerdere patiënten in de gaten houden vanaf een centrale locatie. Dit helpt om een adequate dekking te garanderen, zelfs bij een minimale aanwezigheid van personeel.
Door intelligente videoanalyse toe te voegen, kun je patiënten met val- of vluchtrisico detecteren die hun bed hebben verlaten, terwijl audioanalyse op een luidspreker of met audio uitgeruste camera's een minimaal intrusieve manier kan bieden om hoorbare geluiden zoals onrust, agressie en overmatig hoesten te identificeren. Ondertussen maken handige ad-hoc tweewegcommunicatieopties het voor zorgverleners gemakkelijk om met patiënten te praten wanneer dat nodig is.
Bovendien kunnen met een multitenant-architectuur meerdere afdelingen hetzelfde systeem gebruiken. Dit zorgt voor een hogere return on investment (ROI), omdat één systeem meerdere toepassingen in een ziekenhuis kan bieden, wat een betere samenwerking en efficiëntie bevordert.
Patiënten beschermen:
Virtuele verpleging en bewaking van patiënten op afstand zijn niet zonder uitdagingen, vooral met betrekking tot de bescherming van patiënten.
Uiteraard is het hier belangrijk om de hardware af te stemmen op de patiëntenpopulatie. Als er een camera in een ruimte voor gedragsstoornissen wordt geplaatst, moeten er voorzorgsmaatregelen worden genomen om de veiligheid van patiënten te verbeteren, zodat ze de apparatuur niet gebruiken om zichzelf te verwonden. Ook voor de videokwaliteit is het belangrijk om de juiste hardware te kiezen. Beeldmateriaal van hoge kwaliteit is van cruciaal belang voor de veiligheid van de patiënt, omdat zorgverleners de patiënt duidelijk kunnen zien en kunnen controleren op waarneembare tekenen van ongemak of wijzigingen in hun gezondheidstoestand. Door camera's op maat te installeren voor de specifieke toepassing kun je de patiëntenzorg en de resultaten verbeteren, zowel binnen een ziekenhuisomgeving als in bredere zorginstellingen.
Een integraal onderdeel van virtuele verpleging is de afstemming op een architectuur die voldoet aan de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), wat ervoor zorgt dat het ziekenhuis voldoet aan de regelgeving inzake gezondheidsgegevens. De vereisten van de National Defense Authorization Act (NDAA) en de Trade Agreements Act (TAA) zijn ook belangrijk voor alle vormen van zorggerelateerde kritieke infrastructuur.
De privacy van patiënten kan worden gewaarborgd met edge-based analyses binnen camera's. Deze functies maken het mogelijk om gezichten en lichamen van mensen in realtime dynamisch te maskeren, zodat de waarnemer bewegingen kan zien terwijl de identiteit van de patiënt wordt beschermd.
Apparaten moeten ook over cyberbeveiliging beschikken, om ervoor te zorgen dat gegevens versleuteld en beschermd zijn.
Een oplossing voor de toekomst:
De gezondheidszorg evolueert voortdurend, met nieuwe, innovatieve oplossingen die de toekomst van de sector mee vormgeven. Het gebruik van virtuele oplossingen zal een nog belangrijker onderdeel van de gezondheidszorg worden. Het optimaliseert niet alleen de workflows door een betere toewijzing van middelen, maar verhoogt ook de algehele patiënttevredenheid. Met meer technologische ondersteuning om patiënten te monitoren, kunnen verpleegkundigen patiënten beschermen en de kwaliteit van de zorg verbeteren.
