Wiele instytucji odpowiedzialnych za bezpieczeństwo publiczne ma już dane i technologie, które mogą pomóc nie tylko reagować na zdarzenia, lecz także rozpoznawać powtarzające się problemy. Analiza informacji z monitoringu i innych czujników może ułatwić planowanie patroli, zabezpieczanie wydarzeń oraz gospodarowanie budżetem. Pierwszym krokiem jest lepsze wykorzystanie posiadanych zasobów.
Inteligentna analiza obrazu pomaga operatorom monitoringu i służbom szybciej zauważać sytuacje wymagające interwencji. Automatyczne powiadomienia wspierają ocenę zdarzenia i podjęcie decyzji. Jednak informacje pochodzące z kamer i innych czujników mogą być przydatne również długo po zakończeniu interwencji.
Zestawione z danymi historycznymi pozwalają dostrzec, co przez tygodnie lub miesiące powtarzało się w danej dzielnicy: gdzie regularnie dochodzi do zakłóceń porządku, w jakich godzinach narasta ruch i które miejsca wymagają większej uwagi podczas dużych wydarzeń. Dzięki temu policja, straż miejska i miejskie jednostki organizacyjne mogą lepiej przygotować się na kolejne sytuacje.
Analiza trendów wspiera zapobieganie przestępczości i długofalowe planowanie. Pomaga kierować funkcjonariuszy tam, gdzie ich obecność może przynieść największy efekt, a także oceniać rezultaty podjętych działań. Przy ograniczonych zasobach kadrowych i finansowych oznacza to szansę na bardziej efektywne wykorzystanie dostępnego budżetu.
Potrzebne informacje mogą już być w systemie
Podstawą analizy trendów są metadane, czyli informacje opisujące zarejestrowane zdarzenia. Mogą wskazywać czas, lokalizację czy rodzaj wykrytej aktywności. Analityka działająca bezpośrednio w kamerach i innych urządzeniach może generować je na bieżąco, tworząc materiał do późniejszych porównań.
Dlatego rozpoczęcie takiej analizy nie zawsze wymaga dużych inwestycji w nową infrastrukturę. Warto najpierw sprawdzić możliwości już używanych rozwiązań.
Systemy zarządzania materiałem wizyjnym (VMS), platformy do zarządzania dowodami cyfrowymi oraz narzędzia wykorzystywane w centrach operacyjnych mogą agregować metadane i przedstawiać je w formie paneli analitycznych, map natężenia zdarzeń czy raportów. Zakres dostępnych funkcji zależy od konkretnego systemu i jego integracji.
Tak opracowane informacje mogą wspierać pracę analityków, dyżurnych i osób kierujących działaniami służb. Dane pomagają podejmować decyzje, ale odpowiedzialność za ich interpretację i wybór działania pozostaje po stronie człowieka.
Od kradzieży sklepowych po zabezpieczanie imprez
Praktyczną wartość analizy trendów najlepiej pokazują problemy, z którymi służby i samorządy mierzą się na co dzień.
- Powtarzające się kradzieże w sklepach. Zorganizowane grupy sprawców mogą wracać do określonych obszarów i przemieszczać się między lokalizacjami według podobnego schematu. Analiza historycznych danych z systemów rozpoznawania tablic rejestracyjnych może pomóc wychwycić powracające pojazdy oraz sekwencje przejazdów powiązane z wcześniejszymi zdarzeniami. To dodatkowy materiał do oceny przez funkcjonariuszy, który może ułatwić ukierunkowanie działań prewencyjnych i operacyjnych.
- Koncerty, mecze i inne duże wydarzenia. Dane z poprzednich imprez mogą pokazać, gdzie najczęściej tworzą się zatory, w jakich miejscach dochodzi do incydentów i jak zmienia się sytuacja w otoczeniu obiektu. Pozwala to wcześniej zaplanować rozmieszczenie patroli, organizację ruchu i ustawienia sygnalizacji świetlnej. Przygotowania można wówczas oprzeć na udokumentowanych doświadczeniach z wcześniejszych wydarzeń.
- Porządek w przestrzeni publicznej. Akty wandalizmu czy powtarzające się zakłócenia ciszy nie zawsze są zgłaszane. Utrudnia to ustalenie rzeczywistej skali problemu i zaplanowanie obecności służb. Analiza liczby osób, czasu przebywania w określonej strefie oraz wybranych zdarzeń dźwiękowych może pomóc rozpoznać miejsca i pory wymagające uwagi. Na tej podstawie łatwiej zaplanować patrole w konkretnych godzinach i później ocenić skuteczność ich obecności.
W zależności od zastosowanego rozwiązania analityka dźwięku może również wykrywać odgłosy takie jak krzyk czy tłuczone szkło. Zestawienie takich sygnałów w dłuższym okresie pomaga sprawdzić, gdzie i kiedy pojawiają się najczęściej.
Więcej korzyści ze współpracy miejskich jednostek
Dodatkowe możliwości pojawiają się wtedy, gdy informacje posiadane przez jedną instytucję można zestawić z danymi innych jednostek. W polskich realiach może to oznaczać współpracę policji, straży miejskiej, zarządców dróg oraz jednostek odpowiedzialnych za tereny zielone. Zakres takiej współpracy musi uwzględniać uprawnienia i zasady dostępu do poszczególnych zbiorów.
Przykładowo dane zarządcy dróg o natężeniu ruchu mogą uzupełniać informacje z monitoringu. Zestawienie ich z lokalizacją interwencji i czasem dojazdu patroli pozwala sprawdzić, czy przewidywalne korki - sezonowe lub związane z wydarzeniami - wpływają na szybkość reakcji służb.
Podobnie informacje o wykorzystaniu i utrzymaniu parków można porównywać z danymi o zakłóceniach porządku w ich otoczeniu. Może to pomóc ocenić, czy zmianom w zagospodarowaniu przestrzeni rekreacyjnej towarzyszą zmiany liczby incydentów. Sama zbieżność nie przesądza o przyczynie, ale daje podstawę do dalszej analizy i lepszego uzasadnienia decyzji budżetowych.
Współpraca może również ułatwić wspólne planowanie inwestycji i wykorzystanie istniejącej infrastruktury.
Trzy zasady przy wyborze technologii
Rozwijanie analizy danych wymaga współpracy organizacyjnej i odpowiedniego przygotowania systemów. Przy planowaniu inwestycji warto zwrócić uwagę na trzy kwestie:
- Elastyczność. Kamery i czujniki, których funkcje analityczne można rozwijać, ułatwiają dostosowanie infrastruktury do nowych potrzeb.
- Możliwość współpracy systemów. Otwarte standardy i dostępne integracje ułatwiają łączenie danych z różnych źródeł oraz mogą ograniczać potrzebę kosztownych prac wykonywanych na zamówienie.
- Wspólne wykorzystanie zasobów. Rozwiązania pozwalające uprawnionym jednostkom korzystać z obrazu i danych z istniejących systemów mogą rozszerzać zakres dostępnych informacji bez powielania całej infrastruktury.
Wspólnym celem jest ograniczenie barier między systemami i instytucjami. Rozproszone, niepołączone rozwiązania utrudniają zarówno bieżące reagowanie, jak i analizę zdarzeń w dłuższym okresie.
Otwarte standardy dają też większą swobodę przy późniejszym wyborze aplikacji analitycznych, narzędzi do wizualizacji danych i kolejnych elementów systemu. Axis Communications rozwija w tym celu współpracę z partnerami technologicznymi, oferując rozwiązania dopasowane do różnych potrzeb użytkowników.
Dzisiejsze decyzje wpływają na przyszłe możliwości
Instytucje, które już dziś dbają o jakość danych i możliwość ich wykorzystania w różnych systemach, tworzą podstawy do mierzenia skuteczności swoich działań. Udokumentowane wyniki mogą być również pomocne podczas uzasadniania wydatków i planowania kolejnych inwestycji.
Przemyślana infrastruktura danych ułatwia rozwój centrów operacyjnych, rozwiązań wspierających zarządzanie kryzysowe, a w przyszłości także cyfrowych bliźniaków miast - modeli pozwalających analizować funkcjonowanie miejskiej przestrzeni i infrastruktury. Odkładanie tych decyzji może natomiast oznaczać konieczność późniejszej wymiany systemów, których nie da się połączyć z nowymi narzędziami.
Dlatego warto przy tym realistycznie ocenić punkt wyjścia: jakość dostępnych informacji, możliwości integracji oraz nakład pracy potrzebny do ich analizy. Kosztem pozostawienia obecnego stanu mogą być jednak niewykryte prawidłowości, mniej trafne rozmieszczenie zasobów i utracone szanse na wcześniejszą reakcję.
Największą korzyść z analityki nie zawsze odnoszą instytucje, które gromadzą najwięcej nowych danych. Często są to te, które potrafią postawić właściwe pytania informacjom już znajdującym się w ich systemach - i wykorzystać odpowiedzi w codziennej pracy.
