A inovação pode ser um fruto da imaginação que resulta num avanço tecnológico, ou pode nascer das lições aprendidas numa área que são posteriormente aplicadas num local diferente. Pode também ser uma nova perspetiva para melhorar o resultado para um determinado cliente ou para a sociedade em geral. Neste artigo, refletimos sobre a forma como a Axis cria e mantém uma cultura de inovação. Talvez o mais importante seja que também analisamos o que nos leva a mantermo-nos inovadores.
Embora a inovação possa ser um fator atraente, na Axis, a inovação não acontece por si só. A inovação na Axis precisa de um resultado prático e benéfico, impulsionado pelo desejo de criar um mundo mais inteligente e seguro. Em suma, a inovação tem como objetivo fazer uma diferença significativa na vida das pessoas.
As soluções tecnológicas da Axis ajudam a obter melhores resultados para a sociedade e para o ambiente, mas para atingirmos esse objetivo, dependemos de um trabalho estreito com os nossos parceiros e clientes para resolver os seus desafios e ajudar a impulsionar o seu sucesso.
Como a Axis cria e mantém uma cultura de inovação
"A inovação está no ADN da Axis", afirma Kent Fransson, Gestor de Produtos Global da Axis Communications. "Neste contexto, incentivamos a curiosidade que existe em nós, quer como habitantes deste mundo, quer como engenheiros. Esta curiosidade é crucial para compreendermos o que está a acontecer no desenvolvimento tecnológico, como se relaciona com o setor da vigilância e como pode resolver os problemas que enfrentamos, atualmente e no futuro."
Para garantir a liberdade de investigação e desenvolvimento de ideias, a Axis tem um espírito de abertura a novas abordagens.
"É-nos permitido fazer experiências no desenvolvimento de produtos", explica Kent. "Cometer erros é entendido como uma parte essencial do caminho para a inovação. Isto permite-nos correr riscos e ser imaginativos."
A iniciativa de lançar ideias que possam conduzir à inovação abrange todos os departamentos da Axis, desde o desenvolvimento comercial até às equipas de engenharia.
"É importante que as pessoas se sintam ouvidas, mas também temos que refletir sobre o que nos estão a dizer para captarmos novas ideias valiosas e não perdermos potenciais inovações. É algo que tem de ser praticado continuamente", sublinha Kent.
Embora a partilha de ideias seja incentivada em toda a empresa, a Axis tem também uma equipa dedicada à inovação para soluções de clientes. A equipa de Conceitos e Novas Ideias de Produtos está a escrever a história de potenciais produtos e serviços do futuro através de protótipos e demonstradores como ponto de partida para algo novo.
Thomas Ekdahl, Diretor de Engenharia, equipa PCNI, explica: "As ideias inovadoras têm de resolver os desafios atuais, mas também precisamos de ter uma visão a longo prazo sobre o que poderá acontecer a seguir, tendo em vista os próximos três a cinco anos. É nisso que a equipa PCNI se concentra."
Para gerar conceitos de produtos e novas ideias, a equipa incentiva uma discussão aberta e informal com base nos conhecimentos dos próprios membros da equipa e nas informações obtidas em reuniões com clientes e utilizadores finais. Para permitir uma abordagem mais ampla, os membros da equipa pertencem a diversas áreas, não apenas à engenharia tecnológica – combinadas com abordagens formais.
"Utilizamos estudos de tendências centrados na tecnologia, que analisam os resultados possíveis para tentar descodificar o futuro", afirma Thomas. "Para fazer avançar as ideias, a estratégia do PCNI consiste em criar uma ideia forte em equipa antes de iniciar um debate em toda a empresa sobre o percurso de inovação e desenvolvimento."
O papel das parcerias na inovação
Uma parte essencial desse percurso é a relação com a rede global de parceiros e clientes. Os parceiros, que fornecem soluções aos clientes, têm um conhecimento mais próximo dos pontos problemáticos reais, e esta informação impulsiona a investigação e o desenvolvimento para resolver os desafios dos clientes.
As informações são frequentemente recolhidas através de conversas com a linha da frente, combinadas com o feedback estruturado dos parceiros. Inquéritos regulares com parceiros e clientes formalizam a abordagem para a criação da inovação e do desenvolvimento.
Um exemplo disto é a AXIS P3715-PLVE Network Camera. O seu desenvolvimento surgiu devido a pedidos de muitos dos nossos clientes. Estes identificaram a necessidade de uma câmara multidirecional de pequena dimensão que pudesse observar duas direções ao mesmo tempo, ideal para corredores de escolas. Assim, utilizámos a funcionalidade das nossas populares câmaras multidirecionais e desenvolvemos uma versão mais compacta com dois sensores em vez de quatro e colocámo-los num invólucro em forma de amendoim. Este foi um design mecânico totalmente novo e único da nossa parte, resolvendo as necessidades de muitos dos nossos clientes.
Plataforma de aplicações aberta para programadores
Aproveitar o poder e a criatividade dos parceiros foi um dos fatores subjacentes à criação da AXIS Camera Application Platform, ACAP, a plataforma de aplicações aberta que permite aos programadores criarem funcionalidades que podem ser implementadas numa gama de dispositivos Axis.
"Sabemos que não temos todas as respostas ou que não temos sempre as melhores ideias. Desta forma, o princípio da ACAP é dar ao maior número possível de pessoas inteligentes e criativas a oportunidade de desenvolverem aplicações que utilizem da melhor forma a nossa tecnologia, que tragam o maior valor para os clientes e que impulsionem o crescimento dos negócios dos nossos parceiros", afirma Anders Johansson, Gestor de Produtos Global, Edge Applications da Axis.
Fatores de inovação na videovigilância
Seguem-se exemplos dos principais fatores que na Axis impulsionam a inovação do desenvolvimento de produtos e soluções.
Melhorar a facilidade de utilização
Uma melhor facilidade de utilização é uma expetativa fundamental do cliente que continua a crescer em importância, nomeadamente através da procura de melhorias no desempenho operacional e de vigilância. O desenvolvimento da ajuda à orientação é um bom exemplo.
"Num incidente que envolva os serviços de emergência, pode ser uma questão de vida ou de morte dirigir o pessoal no terreno rapidamente e com precisão. Inspirados pela funcionalidade comum nos jogos de computador, os nossos engenheiros desenvolveram uma ajuda à orientação, fornecendo uma bússola e a capacidade de os operadores adicionarem nomes de ruas ou edifícios à cena para ajudar a orientar os trabalhadores de emergência", afirma Kent.
Consequentemente, a ajuda à orientação está incluída em várias câmaras Axis PTZ, proporcionando ao operador da câmara uma orientação direcional rápida e o seguimento ativo de objetos.
Confiança como fator de inovação
Independentemente da tecnologia, para ser eficaz, a vigilância tem de ser fiável. No caso da videovigilância, num tribunal é essencial fornecer uma visão autêntica da cena. Como resultado, Signed Video proporciona uma representação exata e inviolável dos eventos a partir do ponto de captura.
Juntamente com a necessidade de segurança, o requisito de manter a confiança do público na proteção da privacidade levou à criação da funcionalidade de desfocagem de rostos na tecnologia AXIS Live Privacy Shield. Este desenvolvimento permite reagir rapidamente a incidentes e recolher provas, sem violar a privacidade dos transeuntes. Para proteger a privacidade e evitar que os dados de videovigilância sejam roubados e corrompidos, é também fundamental que haja uma inovação contínua em matéria de cibersegurança, baseada num modelo robusto desenvolvido ao longo do tempo.
O papel fundamental da sustentabilidade na inovação
Subjacente a todos estes desenvolvimentos, a crescente procura de sustentabilidade por parte dos consumidores, combinada com a nossa visão para criar um mundo mais inteligente e seguro, é um fator crucial. A nossa abordagem à sustentabilidade vai desde a conceção do produto até ao fim da sua vida útil. Isto inclui a maximização da reutilização e da reciclagem, bem como a investigação contínua para prolongar a vida útil dos produtos instalados. Existem também iniciativas que melhoram a eficiência energética tanto nas nossas operações comerciais como na conceção de produtos, tal como o modo de poupança energética disponível em algumas câmaras que também pode ajudar os clientes a minimizar o consumo de energia.
O conceito de inovação sustentável conduziu a desenvolvimentos de design ecológico, incluindo a otimização do uso de plásticos de base biológica, combinada com uma abordagem circular. O imperativo da sustentabilidade também teve um impacto positivo na inovação operacional, como a garantia de uma cadeia de abastecimento sustentável, desde a conceção do produto e a escolha dos materiais, até à redução das embalagens e à otimização da eficiência do transporte.
Necessidade permanente de inovação
O mundo e os seus desafios, incluindo os que afetam o sector das tecnologias de vigilância, nunca param, pelo que há sempre a necessidade de inovar continuamente. Para o conseguir, é necessária uma abordagem fundamental que seja promovida, desenvolvida e continuamente trabalhada em toda a empresa.
Desta forma, a nossa cultura de inovação permite-nos identificar os desafios que os nossos parceiros e clientes enfrentam, agora e no futuro, e criar soluções em conjunto.