Ter uma equipa de profissionais altamente qualificados tem vantagens evidentes para prestar um serviço de alta qualidade aos clientes, mas também pode desbloquear novas capacidades que potenciam o crescimento do negócio. O Axis Certification Program foi concebido especificamente para ajudar na validação das qualificações e incrementar a sua oferta. Neste artigo, iremos debater a importância da certificação e o modo como este programa irá permitir que se destaque da concorrência.
Será que todas as certificações são iguais?
O mercado da videovigilância de rede está em constante inovação e as empresas que se mantêm na vanguarda das informações estão sempre um passo mais à frente. Não há qualquer falta de qualificações disponíveis para os seus colaboradores que queiram investir em si próprios, mas é importante compreender quais destas irão dar a melhor resposta aos seus objetivos. Por exemplo, uma certificação concedida por uma organização reconhece que um profissional tem os conhecimentos e a capacidade de desempenhar um cargo no contexto dessa organização específica e dos respetivos produtos ou serviços. Valida os conhecimentos e as capacidades do indivíduo, o que permite o seu reconhecimento por empresas, fornecedores e clientes. A certificação também pode ser concedida por uma associação profissional.
Na maioria dos casos, as certificações de organizações têm tendência a ter mais peso, pois estão alinhadas com os produtos e serviços dessa empresa específica. Por outro lado, as certificações de associações primam pela maior independência relativamente aos fornecedores, podendo, geralmente, ser aplicadas a diversos tipos e marcas de tecnologia.
O que oferece o Axis Certification Program?
O Axis Certification Program é uma certificação reconhecida pelo setor nas mais recentes tecnologias de vídeo em rede. O programa disponibiliza cursos de formação ao seu próprio ritmo, formações orientadas por instrutores e outros materiais de formação para permitir criar uma base de conhecimentos abrangente. Este estilo de formação combinada significa que os seus colaboradores podem agendar as suas próprias aulas, para além de poderem aprender e colaborar com outros candidatos. Os materiais do curso foram concebidos para se manterem sempre atualizados, tendo sempre em vista as mais recentes tecnologias que vão surgindo no setor. Recorremos a administradores de testes terceiros, com funcionários independentes e imparciais, para que os seus clientes finais possam ficar descansados sabendo que cada profissional certificado da Axis tem conhecimentos na área de vídeo em rede.
O programa está dividido em 3 passos: preparação, obtenção da certificação e manutenção da certificação. O primeiro passo centra-se na familiarização dos colaboradores com o conteúdo educativo por nós fornecido no portal de aprendizagem. O nosso material educativo está disponível em vários formatos, incluindo cursos de e-learning ao seu próprio ritmo e análises mais aprofundadas com formação prática, tudo concebido para se adaptar ao seu estilo de aprendizagem, às suas preferências e necessidades. A preparação para o exame não trata de produtos, dá destaque aos procedimentos que se aplicam a todo o setor.
A segunda fase é fazer o exame de vídeo em rede da Axis, para se tornar um profissional certificado da Axis. Se achar que já tem os conhecimentos relevantes, pode avançar o primeiro passo e fazer o exame. No entanto, a probabilidade de sucesso é maior se participar nas aulas relevantes antes de fazer o exame, pois isto garante que tem a melhor preparação, com as informações mais recentes.
O passo final é a manutenção da certificação, pois esta só é válida por três anos. Isto incentiva as pessoas a manterem os seus conhecimentos atualizados, para estarem sempre a par das mais recentes inovações na indústria de vídeo em rede.
O sucesso do negócio assenta na melhor formação
Embora a educação possa parecer um investimento considerável e que também implica passar tempo fora do trabalho para garantir que os membros da equipa são certificados, há muitas vantagens a curto e a longo prazo para a sua empresa.
Melhorar a formação dos colaboradores vai ter um impacto imediato. Os colaboradores vão estar mais bem equipados para prestar os seus serviços de modo mais eficaz e mais eficiente, o que lhe permite ajustar detalhadamente a sua oferta recorrendo aos níveis de conhecimentos mais avançados. Também é provável que exista menos rotatividade de pessoal e maior satisfação dos colaboradores graças a esta cultura de formação contínua. Efetivamente, um estudo recente determinou que os colaboradores com oportunidades de desenvolvimento profissional permitem uma retenção de pessoal 34% superior.. Isto é essencial tanto para os colaboradores, como para o recrutamento, pois mostra que a empresa valoriza o desenvolvimento dos seus profissionais.
Mais oportunidades de carreira e satisfação no emprego são incentivos poderosos.
Em última análise, as empresas que promovem a certificação vão ter um impacto positivo sobre os indivíduos, pois aumentam as suas competências ao promoverem a aquisição de conhecimentos avançados. Na perspetiva dos colaboradores, isto também resulta numa maior confiança, credibilidade e competências quando estes conhecimentos são aplicados no terreno. As empresas e as associações podem igualmente reconhecer os indivíduos com visibilidade junto do público, nos canais externos de marketing ou Web.
Em termos de progressão na carreira, a maior formação pode desbloquear oportunidades para os colaboradores, o que leva à maior satisfação profissional. As pessoas terão uma vantagem competitiva quando se trata da evolução profissional. No final das contas, o investimento em programas como o Axis Certification Program prepara os seus colaboradores para que tenham sucesso no futuro.
Os clientes finais também colhem os frutos
Todas as empresas querem garantir que os seus clientes estão satisfeitos com a mercadoria fornecida e os serviços prestados. Há sempre oportunidades de acrescentar valor para os seus clientes e uma equipa com a formação adequada pode fazer isso em termos orgânicos, no terreno.
Na perspetiva do cliente, as vantagens são inúmeras. Lidar com profissionais certificados significa que é possível transmitir conhecimentos durante as interações, o que permite educar o cliente sobre como tirar melhor partido das soluções e aumentar a rentabilidade do investimento. Ao trabalhar com pessoal devidamente formado, os clientes podem ter melhores perspetivas sobre as oportunidades de crescimento e a eficiência. Além disso, os profissionais altamente qualificados podem ajudar os seus clientes a evitar potenciais problemas e a resolvê-los de modo mais eficiente, evitando a indisponibilidade ou outros impactos sobre o negócio.
Embora estas vantagens possam não ser evidentes de imediato, ter pessoal certificado irá melhorar a reputação da sua empresa e assegurar aos clientes que estão em boas mãos. Esta maior confiança dos clientes vai ajudar a transformá-los nos seus defensores e promover o crescimento da sua empresa.
A certificação é um compromisso permanente
Apesar de determinadas qualificações de formação serem obtidas uma única vez, o setor da segurança está em constante evolução, e isso significa que as certificações podem tornar-se obsoletas ao longo do tempo. Sem um plano de acompanhamento ou de nova certificação, pode dar por si a pensar em quais serão os passos seguintes. Foi este o principal motivo que levou a que o Axis Certification Program tenha um passo de nova certificação, que promove a formação e a reavaliação contínuas. Efetivamente, oferecemos vantagens no programa de parceiros de canal que estão associadas ao facto de contar com profissionais certificados da Axis entre o seu pessoal. Este compromisso com a formação contínua deve tornar-se parte integrante da cultura da sua empresa, pois o valor real obtém-se através da retenção de conhecimentos, da sua transmissão e aplicação prática.
Ter um número considerável de pessoas certificadas na sua empresa irá, em última análise, contribuir para ter fatores de sucesso positivos – transmissão interna de conhecimentos, maior inovação, retenção de pessoal e satisfação dos clientes – enquanto também ajuda a preparar a sua empresa para o futuro, tornando-a resistente às mudanças do setor e adaptável às novas tecnologias.
