Na Axis, estamos na vanguarda do fornecimento de soluções inovadoras para prestar cuidados de qualidade aos pacientes, bem como formas mais pró-ativas e eficientes de trabalhar. Este blog explora como os enfermeiros virtuais irão moldar o futuro dos cuidados de saúde.
Os enfermeiros estão na linha da frente dos cuidados aos pacientes. Frequentemente o primeiro ponto de contacto para os pacientes, os enfermeiros mantêm um contacto direto e contínuo durante toda a sua estadia no hospital. É um trabalho crucial.
Mas a enfermagem está a evoluir. A prestação de cuidados de qualidade aos pacientes depende, agora, do desenvolvimento de formas mais pró-ativas e eficientes de trabalhar e de uma abordagem mais inteligente. Fazer isso ajuda a garantir que os prestadores de cuidados de saúde estão onde são necessários, quando mais importa. Para o conseguir, os hospitais estão cada vez mais a adotar tecnologias digitais nos seus fluxos de trabalho, o que está a impulsionar a eficiência e o acesso mais rápido a competências num grupo mais amplo de pacientes. Isto resultou no aumento da adoção da "enfermagem virtual".
Enfermagem virtual refere-se à integração de soluções de vídeo e áudio em sistemas de telemetria mais amplos para aumentar a prestação de cuidados ao paciente. Já está a alterar significativamente a forma como os hospitais operam. Na verdade, espera-se que a maioria dos hospitais na América do Norte instale sistemas de apoio virtuais nos próximos três a cinco anos.
Este blog explora como esta tecnologia está a ser utilizada para permitir que os enfermeiros prestem cuidados de enfermagem geral em todas as populações de pacientes e residentes, com foco nas unidades de cuidados intensivos, descritas como "tele-unidades de cuidados intensivos", bem como nos trabalhos de monitorização de pacientes ou "tele-monitorização".
As mais recentes inovações em enfermagem geral:
A distribuição de pessoal para serviços de cabeceira representa um desafio significativo para os prestadores de cuidados de saúde. Uma das despesas mais significativas para os hospitais, por exemplo, é colocar um enfermeiro num compartimento com um paciente para monitorizar a sua saúde e executar tarefas que podem ser virtualizadas.
É aqui que entram em ação as soluções de rede inteligentes. Os sistemas fornecidos funcionam numa arquitetura aberta, o que permite integrá-los como parte do software existente de um hospital. Esta tecnologia pode ajudar a transformar e acelerar radicalmente os fluxos de trabalho, ao mesmo tempo que fornece os mais elevados padrões de cuidados. Isto evita que fique "bloqueado" em soluções proprietárias dispendiosas.
A instalação de câmaras de vídeo bidirecionais na sala permite que o pessoal de enfermagem monitorize e comunique continuamente com vários pacientes a partir de um local central ou descentralizado. Como os enfermeiros altamente qualificados são frequentemente alvo de uma elevada procura devido ao seu nível de especialização, esta solução remota permite-lhes prestar cuidados de alta qualidade a vários pacientes, independentemente da localização.
Além disso, as capacidades de áudio integradas podem melhorar ainda mais a experiência do paciente. Pré-configurado com som de alta qualidade e permitindo a comunicação bidirecional com alta inteligibilidade de áudio, os pacientes podem ver e falar diretamente com os enfermeiros e vice-versa.
Isto é particularmente útil para facilitar o seguinte: videoconferências e consultas clínicas, em que enfermeiros e médicos partilham um plano de cuidados com o paciente e discutem o seu tratamento, validação de medicação dupla para a administração de medicamentos, admissão e alta remotas, rondas virtuais e visitas virtuais.
O valor dos cuidados virtuais na UCI:
Os cuidados intensivos são particularmente cruciais na integração de soluções de rede para prestar cuidados ao paciente. Os pacientes em risco requerem uma monitorização quase constante, com pessoal de enfermagem com formação especial responsável pela verificação dos sinais vitais e pela administração do tratamento.
Com a utilização de câmaras de rede, as instalações de cuidados de saúde podem proporcionar aos enfermeiros um fornecimento estável de imagens nítidas, detalhadas e realistas necessárias para os cuidados na UCI, o que é referido como "tele-UCI". Estas soluções permitem aos enfermeiros estabelecer e manter uma consciência situacional robusta relativamente a todo o seu painel de pacientes, independentemente de onde se encontram ou do que estão a fazer.
Por exemplo, o Hospital Infantil Nemours em Orlando, na Flórida, criou um Centro de Logística Tática (TLC), onde uma equipa rotativa verifica continuamente os sinais vitais dos pacientes através de um sistema de monitorização central. Isto integra os dados clínicos e a transmissão em direto de vídeo no quarto de cada paciente, para garantir que recebem cuidados 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que o pessoal de enfermagem forneça uma monitorização consistente essencial sem estar fisicamente presente.
Pode ser utilizado por enfermarias que requerem profissionais especializados e altamente qualificados, permitindo-lhes combinar a enfermagem presencial e virtual para melhorar os resultados dos pacientes.
Levar estas práticas a cuidados do paciente mais abrangentes:
A monitorização de pacientes é uma parte indispensável do processo que visa garantir a segurança e prestar cuidados de qualidade. No entanto, muitos prestadores de cuidados de saúde têm presentemente dificuldade em garantir pessoal suficiente e cuidados com utilização intensiva de recursos.
Como complemento aos cuidados de enfermagem virtuais, a tele-monitorização pode ser utilizada para acompanhar os pacientes à distância e garantir que não estão em risco. Com a utilização de câmaras de rede na sala, os membros remotos da equipa, como os técnicos de segurança dos pacientes, podem monitorizar continuamente vários pacientes a partir de uma localização central. Isto ajuda a garantir uma cobertura adequada, mesmo com a presença mínima de pessoal.
Adicionar análises de vídeo inteligentes ajuda-o a detetar pacientes em risco de queda que tenham saído das suas camas, enquanto a análise de áudio num altifalante ou câmaras equipadas com áudio podem proporcionar uma forma minimamente intrusiva de identificar sons audíveis, como sofrimento, agressão e tosse excessiva. Ao mesmo tempo, as opções de comunicação bidirecional "ad hoc" permitem que os assistentes falem facilmente com os pacientes, conforme necessário.
Além disso, com uma arquitetura de múltiplos locatários, vários departamentos podem utilizar o mesmo sistema. Isto permite um maior retorno do investimento (ROI), uma vez que um sistema pode oferecer múltiplas utilizações em todo o hospital, proporcionando uma maior colaboração e eficiências.
Proteger os pacientes:
Os cuidados de enfermagem virtual e a monitorização remota dos pacientes não estão isentos de desafios, especialmente no que diz respeito à proteção dos pacientes.
É claro que, aqui, é importante fazer corresponder o hardware à população de pacientes. Se uma câmara for colocada numa sala numa área de saúde comportamental, devem ser tomadas precauções para melhorar a segurança do paciente, para que este não utilize o equipamento para se ferir. Também é importante selecionar o hardware correto relativamente à qualidade de vídeo. Imagens de alta qualidade são essenciais quando se trata de garantir a segurança do paciente, pois os profissionais de saúde podem ver claramente o paciente e monitorizar quaisquer sinais observáveis de sofrimento ou alterações no seu estado de saúde. Ao instalar câmaras personalizadas para casos práticos específicos, pode melhorar os cuidados e os resultados dos pacientes, tanto num ambiente hospitalar como em instalações de cuidados de saúde mais amplas.
Uma parte integrante dos cuidados de enfermagem virtuais é o alinhamento com a arquitetura em conformidade com o Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), que garante que o seu hospital está a cumprir os regulamentos de dados de cuidados de saúde. Os requisitos da Lei de Autorização de Defesa Nacional (NDAA) e da Lei de Acordos Comerciais (TAA) também constituem considerações importantes para todas as formas de infraestruturas críticas relacionadas com a saúde.
A privacidade do paciente pode ser salvaguardada com recurso a análises baseadas na periferia nas câmaras. Estas capacidades permitem a ocultação dinâmica dos rostos e corpos das pessoas em tempo real, permitindo que o observador veja os movimentos ao mesmo tempo que se protege a identidade dos pacientes.
Os dispositivos também devem ter proteção cibernética implementada, para garantir que os dados do paciente estão encriptados e protegidos.
Uma solução para o futuro:
Os cuidados de saúde estão em constante evolução, com soluções novas e inovadoras que ajudam a moldar o futuro do setor. A utilização de soluções virtuais tornar-se-á uma parte ainda mais essencial dos cuidados de saúde. Não só otimiza os fluxos de trabalho através de uma melhor alocação de recursos, como também aumenta os níveis gerais de satisfação dos pacientes. Com mais apoio tecnológico disponível para monitorizar os pacientes, os enfermeiros podem proteger os pacientes e melhorar a qualidade dos cuidados.
