Atunci când se achiziționează dispozitive noi, garanția pentru hardware este adesea prioritizată în fața suportului software. Totuși, ambele sunt cruciale pentru performanța optimă a dispozitivelor. Acest articol evidențiază importanța suportului software în sistemele de securitate fizică și prezintă suportul software Axis, lider în industrie.
Hardware și software – o relație simbiotică
Hardware-ul și software-ul se află într-o relație simbiotică: hardware-ul oferă fundația fizică, iar software-ul permite unui dispozitiv să îndeplinească o gamă de funcții. Fără hardware, software-ul nu are o platformă, iar fără software, hardware-ul este inutilizabil. Garanția hardware Axis acoperă defectele de fabricație timp de 5 ani, dar durata reală de utilizare a unui dispozitiv este adesea dublă. Asta pentru că Axis oferă suport software prin AXIS OS timp de aproximativ 8 până la 12 ani.
Rolul suportului software
Rolul suportului software este de a aborda probleme de utilizare a produsului, deseori remediate prin corectări de erori. Având în vedere peisajul actual al amenințărilor cibernetice, unde este nevoie să menții securitatea și să ții pasul cu legislația, suportul software abordează și vulnerabilitățile nou descoperite prin patch-uri de securitate. La Axis, suportul software include și lansări de funcționalități noi prin actualizări software pentru dispozitive, îmbunătățind capacitățile produsului după achiziție.
Dezvoltarea software reprezintă 80% din R&D Axis. Chiar dacă dezvoltarea și mentenanța software sunt dificile și costisitoare, Axis este dedicată furnizării unor perioade lungi de suport, fără costuri suplimentare pentru clienți. Acest lucru reflectă importanța suportului software pentru utilizarea și securitatea pe termen lung a produselor noastre.
Beneficiile suportului software Axis
Alegerea suportului software potrivit nevoilor tale
Utilizatorii produselor bazate pe AXIS OS – de la camere, interfoane, difuzoare până la produse de control acces – pot alege fie un release AXIS OS de tip LTS (Long-Term Support), fie unul de tip activ.
- Canalul LTS este concentrat pe corectări de erori și patch-uri de securitate pentru vulnerabilități, precum și pe asigurarea compatibilității cu sisteme terțe.
- Canalul activ oferă dezvoltare continuă de funcționalități, pe lângă corectările de erori și patch-urile de securitate, pentru a maximiza funcționalitatea și securitatea dispozitivului.
Pentru produsele Axis care rulează pe Microsoft Windows®, este utilizat Long-Term Servicing Channel (LTSC), axat pe stabilitate și actualizări de securitate — ideal pentru servere de video management și sisteme ce necesită consistență.
Este important de notat că Axis, integratorii de sistem și clienții finali au o responsabilitate comună în menținerea software-ului actualizat pentru a maximiza securitatea cibernetică. Axis furnizează actualizările software; integratorii și clienții trebuie să le instaleze.
Acces la dezvoltare continuă de funcționalități
Actualizarea unui dispozitiv bazat pe AXIS OS cu o versiune din canalul activ permite utilizatorilor să pregătească cu adevărat dispozitivul pentru viitor.
Considerații de securitate integrate în dezvoltarea software
Axis utilizează Axis Security Development Model (ASDM) pentru a se asigura că software-ul abordează aspectele de securitate pe parcursul întregului ciclu de viață al produsului, înainte și după introducerea pe piață și la finalul ciclului de viață. Aceasta include gestionarea vulnerabilităților.
În calitate de CNA (Common Vulnerabilities and Exposures Numbering Authority), politica Axis privind vulnerabilitățile informează clienții despre condițiile în care acestea vor fi remediate.
Axis oferă, de asemenea, un serviciu de notificare de securitate, permițând clienților să acționeze rapid și să își mențină sistemele actualizate.
Conformitate
Legislația solicită tot mai des ca utilizatorii să fie informați despre securitatea produselor lor, inclusiv a sistemelor de securitate fizică. În Axis Trust Center, împărtășim informații despre modul în care Axis implementează conformitatea, transparența, protecția datelor și confidențialitatea.
Produsele care rulează AXIS OS 11 sau versiuni superioare sunt certificate conform standardului de cybersecurity ETSI EN 303 645. Standardele precum ETSI EN 303 645 și EN 18031 vizează consolidarea măsurilor de securitate pentru dispozitivele IoT și asigurarea actualizărilor software pe durata întregului ciclu de viață.
În UE, inițiative precum Cyber Resilience Act și RED subliniază necesitatea actualizărilor software regulate.
În Marea Britanie, PSTI Act impune dezvăluirea transparentă a suportului software și a actualizărilor de securitate.
Inovația și leadershipul merg mână în mână. Angajamentul Axis Communications față de transparență este fără egal, de exemplu prin faptul că am fost primii din industria noastră care au dezvăluit datele de încheiere a suportului software și SBOM-urile. Acest lucru subliniază dedicarea noastră de a oferi cel mai bun suport software din industria securității fizice.
Software Bill of Materials (SBOM)
Axis oferă un SBOM pentru produsele sale, disponibil pe paginile de suport. SBOM este crucial pentru transparență și securitatea IT. Oferă informații detaliate despre componentele software pentru a permite următoarele beneficii:
Transparență și trasabilitate
Oferă detalii despre toate componentele software, proprietare și open-source. Acest lucru ajută clienții să identifice dependențe, vulnerabilități potențiale sau versiuni învechite.
Răspuns eficient la incidente de securitate
În cazul unui incident, SBOM permite analiza rapidă și precisă a impactului, facilitând acțiuni imediate.
Conformitate și reducerea riscurilor
Ajută clienții să respecte cerințele legale și minimizează riscurile provenite din componente software nedocumentate.
Data clară de încheiere a suportului software
Axis publică data de încheiere a suportului software pe paginile produselor sale. Aplicațiile de management Axis afișează, de asemenea, aceste informații pentru dispozitivele conectate, oferind transparență și predictibilitate pentru clienți.
Suportul software – noul standard pentru utilizare și securitate pe termen lung
Suportul software este esențial pentru produsele de rețea. În timp ce garanția hardware este crucială în faza inițială, suportul software este indispensabil pe durata întregii vieți a produsului pentru optimizarea funcționalității și menținerea securității.
În industria IT, suportul extins este comun pentru prelungirea duratei de utilizare a produselor. Această abordare permite companiilor să își protejeze investițiile și să răspundă flexibil cerințelor de securitate în schimbare.
Suportul software Axis este printre cele mai extinse din industria securității fizice, oferind valoare semnificativă clienților. Durata și amploarea suportului software ar trebui, prin urmare, să fie factori esențiali în decizia de achiziție.
