Este imposibil să nu avem în vedere faptul că variatele incertitudini globale din ultimii ani au avut un impact major asupra modului în care au putut funcționa întreprinderile. Unul dintre domeniile cele mai afectate a fost cel al lanțurilor de aprovizionare la nivel global. Pentru a povesti despre provocările cu care ne-am confruntat, despre modul în care le-am înfruntat și despre lecțiile învățate, am stat de vorbă cu Jeanette Skjelmose, vicepreședinte pentru operațiuni, și cu Peter Lindström, vicepreședinte executiv pe vânzări.
O funcționare bună a lanțului de aprovizionare necesită o serie de considerente pentru a funcționa consecvent fără probleme. Dezastrele naturale recente, tensiunile geopolitice și problemele constante referitoare la pandemie au avut un impact asupra continuității lanțului de aprovizionare. Ceea ce, concomitent, a afectat capacitatea de livra componentele și produsele acolo unde este nevoie, atunci când este nevoie. Aceste probleme de livrare au fost cauzate și de locațiile de pe tot globul ale furnizorilor noștri, fiecare țară având propriile restricții, reglementări sau sancțiuni de urmat.
Aceste probleme au fost amplificate de penuria de materii prime esențiale, cum ar fi cele necesare pentru semiconductori. Aceștia reprezintă baza pentru fiecare piesă de tehnologie, de la telefoane mobile la camere de rețea.
"La fel ca mulți alții, ne-am confruntat cu provocări care ne-au împiedicat să furnizăm servicii la standardele pe care le așteptăm. În ciuda provocărilor cu care ne-am confruntat, a fost extrem de important pentru noi să menținem cele mai înalte standarde de calitate pe care Axis le asumă", spune Peter Lindström.
Furnizori mai mulți pentru aprovizionarea cu componente
Natura peisajului geopolitic s-a schimbat dramatic în ultima vreme, aducând cu sine un impact asupra modului în care companiile pot opera în afara granițelor. Acest lucru a evidențiat necesitatea de a utiliza mai mulți furnizori pentru a ne aproviziona cu componente.
Aprovizionarea duală sau secundară înseamnă utilizarea a mai mult de un singur furnizor pentru a obține componentele necesare pentru un produs. În cazul în care acest lucru nu este posibil, ne vom asigura că fie furnizorul, fie distribuitorul deține un stoc tampon pentru a garanta că aprovizionarea poate fi menținută chiar dacă lanțul este perturbat. În cazul unor componente deosebit de critice, desori vom deține un stoc care poate susține producția cu 9-12 luni în avans. Acest lucru nu numai că protejează aprovizionarea în cazul oricăror întreruperi, ci și în cazul unor creșteri bruște ale cererii din partea industriei sau a clienților.
Un beneficiu important al relației noastre cu partenerii noștri este că, prin intermediul aprovizionării duale și prin menținerea unor stocuri tampon, putem aranja ca furnizorii care au un surplus de componente specifice să îi sprijine pe cei care au un deficit. În acest fel, continuitatea lanțului de aprovizionare poate fi menținută în toate regiunile.
Evoluția pe baza învățămintelor noastre
În ciuda poziției noastre solide pe piață și a relației noastre puternice cu cei din lanțul de aprovizionare și din lanțul valoric, recunoaștem că există domenii cheie care pot fi îmbunătățite. Aceste învățăminte au fost importante pentru a ne ajuta să structurăm și să modelăm procesele și instrumentele pe care le-am pus în aplicare pentru a ne asigura că, atunci când vor apărea provocări viitoare, așa cum știm că vor apărea, vom fi într-o poziție mai bună pentru a evita perturbările majore.
Peter spune: "Un lucru pe care am pus întotdeauna un accent deosebit este acela de a acționa pe baza învățămintelor noastre. Abordăm problemele, analizăm învățămintele și le transformăm în acțiuni pentru a ne asigura că suntem într-o poziție mult mai puternică pe viitor."
Jeanette Skjelmose dezvoltă acest aspect: "Provocările din ultimii ani și învățămintele pe care le-am obținut din ele ne-au determinat să ne gândim mai mult la cei 3 R - Reziliență, Robustețe și Responsabilitate. Reziliența este scutul care ne protejează împotriva vremurilor dificile. Robustețea înseamnă că noi și partenerii noștri trebuie să reacționăm rapid în cazul în care ceva se întâmplă. Responsabilitatea este modul în care ne asigurăm că avem întotdeauna cea mai înaltă calitate, că lucrăm în mod durabil și că ne străduim mereu să ne asigurăm că puteți avea încredere în noi că ne vom respecta promisiunile."
Colaborarea cu partenerii, cheia succesului
Un domeniu pe care am căutat întotdeauna să ne menținem și să ne îmbunătățim, indiferent de afacerile globale, a fost colaborarea strânsă cu partenerii noștri. Cu toate acestea, o concluzie cheie din ultimii ani a fost necesitatea unor canale de dialog mai deschise și mai transparente pe tot parcursul lanțului. Întotdeauna am căutat să ne implicăm și să includem partenerii în discuții atunci când vine vorba de producție, aprovizionare și fabricație, dar, după cum explică Jeanette: "Ceea ce ne-au învățat aceste experiențe este necesitatea de a avea o abordare mult mai vizibilă și mai transparentă atunci când vine vorba de discuțiile cu producătorii noștri. Acest lucru a deschis noi căi de îmbunătățire, cum ar fi în ceea ce privește previziunile. Oferindu-le producătorilor noștri mai multă previzibilitate și un rol mai proactiv în planificarea noastră, aceștia sunt mai bine plasați pentru a ne putea ajuta."
Peter este de acord: "Dacă aceste experiențe ne-au învățat ceva, este nevoia mai mare de previzibilitate. Cu cât suntem mai bine poziționați pentru a cunoaște mai bine lucrurile, cu atât mai bine putem transmite acest lucru furnizorilor și partenerilor noștri de distribuție, cu atât mai bine poziționați sunt aceștia în ceea ce privește ceea ce trebuie făcut și când trebuie făcut. Aceasta este noua normalitate în ceea ce privește nivelurile de servicii."
Aceste discuții au dus la actualizări și investiții în sisteme de asistență mai inteligente și la o mai bună planificare strategică a previziunilor pentru viitor, care, împreună cu o abordare mai proactivă a comunicării cu furnizorii și producătorii, sunt alte modalități prin care am pus în practică experiențele învățate recent.
Puternici și în evoluție
Suntem o organizație în creștere și, ca atare, recunoaștem necesitatea de a evolua și de a căuta în mod constant să ne îmbunătățim. Deciziile pe care le-am luat în ultimii doi ani au contribuit în mare măsură la demonstrarea faptului că suntem o organizație care învață din provocările dificile și în care se poate avea încredere că vom oferi rezultate. Căutăm în permanență noi modalități de a ne consolida relațiile cu cei din întregul lanț de aprovizionare, pentru a contribui la cultivarea spiritului de strânsă colaborare și parteneriat.
Peter spune: "Ne străduim în mod constant să aducem îmbunătățiri pentru a asigura o reziliență mai puternică pentru viitor. Aceasta pentru a reflecta mai bine realitatea lumii în care ne aflăm acum, ceea ce ar trebui să ne permită o mai mare previzibilitate în ceea ce privește promisiunile pe care le facem. Toate acestea sunt făcute pentru
