Criminalitatea în retail rămâne o provocare semnificativă pentru industrie, afectând atât mijloacele de trai, bunăstarea, disponibilitatea produselor, cât și profiturile. În acest articol, explorăm „Cinci zone de influență” definite de Loss Prevention Research Council (LPRC) și modul în care retailerii pot implementa soluții de supraveghere video în rețea pentru a preveni și a diminua criminalitatea.
Criminalitatea în retail: o problemă complexă
Condițiile economice dificile, creșterea costului vieții și implicarea tot mai mare a rețelelor de crimă organizată au dus la o creștere a infracțiunilor în retail. Având în vedere creșterea violenței raportate, soluțiile de siguranță și securitate pentru protejarea proprietății, personalului și publicului nu au fost niciodată mai importante. Dar implementarea eficientă a acestor soluții necesită planificare atentă și bazată pe date.
Pentru a ajuta retailerii în implementarea acestor soluții, Loss Prevention Research Council (LPRC) de la Universitatea din Florida a dezvoltat metodologia „Cinci zone de influență”. Aceasta urmărește fluxul de persoane prin spațiile comerciale și segmentează călătoria lor în cinci zone cheie, oferind o modalitate de vizualizare și grupare. Astfel, tendințele și problemele comune pot fi identificate mai ușor, îmbunătățind conștientizarea situațională și permițând adoptarea unor măsuri de remediere cu impact mai mare.
Cele cinci zone din spațiile comerciale
- Zona 5: Comunitatea extinsă
- Zona 4: Parcarea și împrejurimile
- Zona 3: Intrarea și ieșirea din magazin
- Zona 2: Zona de vânzare
- Zona 1: Punctul de impact
Elementul central al celor cinci zone este implementarea corectă a soluțiilor de supraveghere. Supravegherea oferă mijloacele necesare pentru a identifica și captura date vitale, precum și pentru a descuraja infracțiunile, a răspunde rapid la incidente și a documenta dovezi criminalistice.
O abordare bazată pe zone în implementarea tehnologiei
Imaginați-vă aceste 5 zone prin care se deplasează infractorii atunci când comit infracțiuni. Comunitatea, parcarea, intrarea, zona de vânzare și, în final, punctul de impact. Ce-ar fi dacă ați avea camere și senzori care să captureze cine, ce, când și unde s-a întâmplat în toate aceste zone? Și ce-ar fi dacă ați putea reveni la ceea ce s-a întâmplat și să luați măsuri pentru a preveni repetarea evenimentului?
Dr. Read Hayes, University of Florida, LPRC
Zona 5: Comunitatea extinsă
Cea mai bună apărare împotriva criminalității în retail începe cu un sentiment de comunitate și responsabilitate comună. Magazinele din apropiere se confruntă adesea cu aceleași probleme, iar infractorii vizați de obicei atacă mai multe magazine dintr-o zonă locală, mai ales dacă fac parte dintr-o rețea de criminalitate organizată (ORC). Partajarea datelor cu forțele de ordine și centrele de operațiuni de securitate (SOCs) este crucială pentru a înțelege aceste tendințe și modele.
Zona 4: Parcarea și împrejurimile
Parcarea și zonele din jurul magazinului sunt primele locuri pentru care sunteți responsabil direct. Capturarea și analizarea datelor este vitală atât pentru prevenire, cât și pentru răspunsuri prompte. Tehnologii precum recunoașterea plăcuțelor de înmatriculare pot detecta vehicule suspecte, iar alertele în timp real pot preveni furturile, vandalismul sau violența.
Zona 3: Intrările și ieșirile din magazin
Intrările și ieșirile sunt frontierele magazinului, pe care le puteți controla. Poziționarea camerelor la intrări asigură experiența clientului încă de la început, prin afișarea monitoarelor publice care indică faptul că este în desfășurare o monitorizare video. În afara orelor de funcționare, detectarea loitering-ului la intrări poate servi ca avertisment timpuriu pentru o tentativă de furt sau vandalism.
Zona 2: Zona de vânzare
Datorită naturii complexe a activităților– în special în perioadele de vârf – poate fi dificil să se mențină o supraveghere completă. Monitorizarea video în toate zonele este crucială pentru a urmări și documenta un furt în retail.
Zona 1: Punctele de interes și de impact major
Deși incidentele pot avea loc oriunde în magazin, anumite zone sunt mai vulnerabile și necesită o atenție specială. Plasarea strategică a camerelor video în aceste zone cu risc ridicat poate alerta personalul în cazul unui furt sau al unui comportament agresiv.
Răspunsul informat la criminalitate
Dezvoltarea și menținerea unei strategii eficiente de prevenire a infracțiunilor este un ciclu continuu care necesită înțelegerea datelor și răspunsuri semnificative. Un sistem de supraveghere robust vă oferă mijloacele de colectare și analizare a datelor, permițându-vă să răspundeți eficient la infracțiuni și să ajustați procesele de prevenție.
