Artan hırsızlık ve perakende suçları nedeniyle envanter kaybı, perakendeciler için önemli bir zorluktur. Aslında, Birleşik Krallık perakendecileri geçtiğimiz yıl perakende suçları nedeniyle toplam 1,04 milyar £ ve müşteri hırsızlığı nedeniyle 953 milyon £ kaybederken, ABD'de bu rakam yaklaşık 94,5 milyar $'dır. Giderek daha belirsiz hale gelen küresel ekonomide faaliyet gösteren bir perakendeci olarak, kâr marjınızı güvence altına almak her zamankinden daha önemlidir. Bu makalede, video gözetiminin hırsızlığı en aza indirmek ve perakende küçülmesini azaltmak için nasıl kullanılabileceğini araştırıyoruz.
Etkili çözüm insan davranışıyla başlar
Kayıplar konusundaki devam eden zorlukların üstesinden gelmek, insan davranışları ve hırsızlığın farklı motivasyonlarına dair bilgiyle başlamalıdır. Bu bilgileri kullanarak, ihtiyaç duyulan güvenlik çözümlerinin türü ve tasarımı hakkında akıllı kararlar verebilirsiniz. Video gözetimi, fiziksel kayıp önleme teknolojisinin en yaygın kullanılan şeklidir ve herhangi bir anormal ve şüpheli davranışı izlemek ve tespit etmek için kullanılır. Ancak, anekdot niteliğindeki kanıtlar, CCTV'nin caydırıcı olarak etkinliğinin azaldığını göstermektedir. Bu nedenle, çözüme daha fazla zeka entegre etme yönünde bir hareket var.
Temel bilgilerden başlayarak, gözetim sisteminin mümkün olduğunca etkili olduğundan emin olmak önemlidir. Bir mağazanın kapsamlı bir şekilde kapsanması, özellikle yüksek riskli alanlarda çok önemlidir: satış noktası (POS) - ister insanlı ister insansız olsun - girişler ve çıkışlar. Bu temel konular ele alındıktan sonra, eyleme dönüştürülebilir bilgiler için yapay zeka tabanlı analitiklerle desteklenen uygun yüksek çözünürlüklü kameraların kullanılması, kayıpları azaltmak için paha biçilmez bir araç sağlayabilir.
Yapay zeka tabanlı analitikler her ilgi alanında değerini kanıtlıyor
Ne yazık ki, malları kötüye kullanmak için kullanılan birçok strateji vardır. Buna kasalardan nakit para çalmak, 'gönül bağı' ile yapılan hırsızlık, iade dolandırıcılığı, raf temizleme ve malları arka kapıdan gizlice çıkarmak da dahildir... Bir olayın meydana gelebileceği tüm alanlarda akıllı analitik ile iyi bir kamera kapsamı önem taşımaktadır.
Gözetim teknolojisi, tek bir olay veya faaliyeti araştırmak için video klipleri incelemek için saatler harcamak zorunda kalmadan bir olayın kim, ne, ne zaman ve nerede gerçekleştiğini anlamanıza yardımcı olabilseydi ne olurdu? Peki ya aynı çözümler, ağ hoparlörleri aracılığıyla personele tetiklenmiş uyarılar göndererek suçluların bu eylemleri tekrarlamasını önlemek için kullanılabilir mi?
Yapay zeka tabanlı analitikler ve eyleme dönüştürülebilir bilgiler sayesinde, teknolojiniz bu tür durumların önüne geçmenize ve şüpheli faaliyetleri tespit etmenize, potansiyel suçluları belirlemenize, hızlı bir şekilde yanıt vermenize ve gelecekteki olaylara karşı koruma sağlamanıza olanak tanır. İlgili olayları ön plana çıkaran gerçek zamanlı uyarı yetenekleri ile durumsal farkındalık elde edebilir ve bu durumlara proaktif olarak yanıt verebilirsiniz.
Tesisler, park yeri ve giriş
Mağazanızın dışındaki gözetim teknolojisiyle, başıboş dolaşma tespiti veya agresif davranışların ve cam kırılmasının sesle tespiti yoluyla şüpheli davranışları tespit edebilirsiniz. Ayrıca, ilgili araçları ve kişileri tespit etmek, bilinen suçluları belirlemek ve tekrarlanan olaylara karşı koruma sağlamak için veri ve video görüntüleri toplayabilirsiniz.
Uluslararası Polis Şefleri Birliği'ne (IACP) göre suçların %70'i bir araçla işlenmektedir. Plaka tanıma özelliği sayesinde, daha önce suça karışmış bir aracı tespit edebilir ve yeni bir olayın meydana gelmesini önleyebilirsiniz.
Ağ teknolojilerini ve analitiği kullanarak, bir güvenlik alarmı tetiklenmeden önce bile uyarılar alabilir ve perakende tesislerinizde neler olup bittiğini anlayabilir ve girişte kutulu yüzlere sahip genel görüş monitörleri kullanarak potansiyel hırsızlığı caydırabilirsiniz.
Satış alanı ve kasalar
Satış alanı gibi geniş açık alanlara yüksek görüntü kalitesiyle tam bir genel bakış elde etmek zor ve maliyetli olabilir. Pan-tilt-zoom (PTZ) kameralarla mağazadaki ilgili kişileri izlerken, kameranın yerleştirildiği diğer alanları gözden kaçırabilirsiniz. İç mekanlarda tam durumsal farkındalık için, çok sensörlü kameralar tek bir tıklamayla genel görünümden ayrıntılı görünümlere geçmenizi sağlar.
Etkili POS video gözetimini muafiyete dayalı raporlama - işlemleri analiz etme ve anormal davranışları tespit etme - ve elektronik eşya gözetimi (EAS) ile birleştirmek etkili bir caydırıcıdır. Alarm oluştuğunda suçlunun canlı videosunu eşleştirmenize olanak tanır.
Video hala fiziksel kayıp önleme teknolojisinin en çok kullanılan biçimi olsa da, entegre bir yaklaşım benimsemek en büyük ödülleri getirecektir. Ağ ses çözümlerinin entegre edilmesi, bir olay meydana geldiğinde doğru zamanda ve yerde canlı veya önceden kaydedilmiş caydırıcı mesajlar sağlayabilir. Bu, ödeme yapılmadan çıkışlardan itilen alışveriş arabalarının tespitini de içerir. Otomatik ödemelerde analitik özellikli kameralar yanlış taramaları ve taranmayanları tespit ederek işlemlerin doğru yapılmasını sağlayabilir. Açık kasa tespiti ile, analitik özellikli kameralar müşteri yokken açık bir kasayı tespit edebilir ve aynı zamanda kasanın yanında bulunan personelin görüntülerini yakalayabilir.
Bu tür çözümler perakende sektöründeki kayıp önleme uzmanları arasında hızla ilgi görmektedir.
Birlikte çalışmak en iyi sonucu sağlar
Bilgilerinizi diğer mağazalarla ve emniyet güçleriyle paylaşmanın size kazandıracağı çok şey var. Mağazalarınızdan toplanan video görüntülerini ve verileri video yönetim çözümünüzle yöneterek ve emniyet güçleriyle birlikte çalışarak teknolojiniz, süreçleriniz ve çalışanlarınız olayları tanımlamak, analiz etmek ve müdahale etmek için bir araya gelebilir ve gelecekte benzer olayları önlemek için rehberlik sağlayabilir.
Yüksek kaliteli video kapsamı, teknoloji entegrasyonları, iyi eğitimli personel ve içgörü paylaşımı ile perakende satışlardaki daralmayı azaltabilir ve kâr marjlarınızı koruyabilirsiniz.
