Ana içeriğe atla

İnterkomların "tüketicileştirilmesi" işletmeler için neden rahatsız edici bir unsur haline gelmemeli?

7 dakikalık okuma
Ticari sınıf interkom

Geçen gün büyük çevrimiçi perakendecilerden birinin web sitesine göz atıyordum. Tahmin edilebileceği gibi, görüntülü kapı zilleri ve interkom ürünleri gözüme çarptı. Bu, son yıllarda patlama yapan bir kategori. Daha önce çoğunlukla ticari dünyada bulunan interkom gibi tüketici teknolojisi ürünlerindeki büyümenin artışı, bazı önemli farklılıkların gözden kaçırılma riski yaratabilir diye düşündüm. Daha yakından bakayım dedim.

Daha karmaşık ürünler daha fazla uzmanlık gerektiriyordu

Her ne kadar dışarıdan bakıldığında daha az fark edilse de, hem son kullanıcılara hem de işletmelere yönelik modern interkomlar iyi tasarlanmış ve estetik açıdan oldukça şık olmakla birlikte, ticari interkom ürünlerinin teknik karmaşıklığı çok fazladır. Sonuç olarak, genellikle orijinal üreticinin iş ortağı ağı aracılığıyla satılır, kurulur ve desteklenir. Tüketici tarafında ise bu ürünler perakende satış noktaları aracılığıyla herkes tarafından kolayca temin edilebilmekte ve evde kendi kendine kurulabilmektedir.

Ticari interkomların teknik karmaşıklığı, yetenekleri ve belirli kullanım durumları ve gereksinimler için yapılandırılabilmeleri bunu yönlendirmektedir. Bu biraz motosiklet ile bisiklet arasındaki farka bakmak gibi bir şey. Her ikisinin de iki tekerleği var ve sizi gideceğiniz yere götürebilir, ancak birinin daha karmaşık bir mühendisliği ve çok daha fazla yeteneği var.

Ticari kullanım için gereken sağlamlık

Eğer siz de benim gibiyseniz, evinizin kapı zili haftada en fazla birkaç kez çalınıyor olabilir. Ticari ortamlarda - iş yerleri ve büyük konutlar - bu her dakika birkaç kez olabilir.

Bu nedenle, ticari interkomların çok daha yüksek kullanım seviyelerine dayanacak şekilde tasarlanması (ve sertifikalandırılması) gerektiği açıktır. Kapı ziliniz bir sundurmanın altında korunuyor olsa da, ticari interkomlar genellikle tüm hava koşullarına dayanmanın gerekli olduğu yerlerde konumlandırılır. Son olarak ve ne yazık ki, vandalizm ticari ortamlarda interkomların karşı karşıya olduğu bir diğer risktir.

Ticari sınıf interkomlar bu konularla ilgili bir dizi farklı sertifika ile birlikte gelir. Hava koşullarına karşı koruma için Toz (0-6) ve Su (0-9) için Giriş Koruması (IP) derecelendirmesi arayın. Örneğin, IP65 toz geçirmezdir ve herhangi bir yöndeki su püskürmelerine karşı korumalıdır. Bakılması gereken bir diğer şey de IK derecelendirmesidir. Bu, darbe direncini 0'dan 10'a kadar ölçerek vandalizmden korunmaya yardımcı olur. Emniyet ve güvenliğe bakarken NDAA uyumluluğunun yanı sıra UL, CE ve MET gibi başka sertifikalar da bulunmaktadır. 

Ticari interkomların her alanında güvenlik

İnterkomlar doğası gereği güvenlikle ilgilidir: insanların bir binaya veya alana giren kişileri yönetmesine yardımcı olur. Ancak ticari sınıf görüntülü interkomlar ürün genelinde güvenlik özelliğine sahiptir. Genellikle POE (Ethernet Üzerinden Güç) aracılığıyla artırılmış güvenli bağlantı ve güç bu alanlardan biridir. Bu, interkomlara tek bir kabloyla güç verme ve bağlama olanağı sağlar. Bunun güzelliği, tüm ekipmanın aynı batarya yedekleme/jeneratör çözümünü kullandığı ağ dolabında görülmektedir. 

Tüketici interkomlarında Wi-Fi, bağlantı için fiili çözüm haline geliyor. Bu hemen ayrı bir güç kaynağına ihtiyaç duyulduğu anlamına gelir ve bu nedenle ayrı bir yedek güç çözümü de gerektirir. Wi-Fi, ağa bağlı olarak zayıf sinyal veya tıkanıklık sorunları nedeniyle potansiyel güvenilirlik ve gecikme sorunlarına da yol açar. 

Kötü niyetli kişilerin, hırsızların ve soyguncuların tüketici güvenlik kameraları ve görüntülü interkomlar gibi kablosuz cihazları devre dışı bırakmak için Wi-Fi bozucuları kullandıklarına dair kanıtlar giderek artıyor. Ağ kablolarıyla bağlanan ticari cihazlarda bu mümkün değildir. 

Kötü niyetli kişilerin interkom gibi kablolu ağ cihazlarının bağlantısını kesip kendi cihazlarını takabileceğine dair güvenlik endişeleri varsa, ticari sınıf ürünler koruma için ek seçeneklere sahiptir. Bunlardan bir tanesi dış müdahale alarmıdır. Bu tetikleyici interkom üzerinden bir mesaj çalabilir, interkomun otomatik olarak güvenlik personelini aramasını sağlayabilir veya birinin cihaza müdahale ettiğini tespit ettiği anda bir uyarı gönderebilir. Bu interkomların desteklediği 802.1x gibi ağ güvenlik protokolleri de vardır; bu protokoller yapılandırılırsa izin verilen cihaz dışındaki tüm cihazları engeller.

Ticari interkomlar için mükemmel yapılandırma ve özelleştirme

Bir çağrı veya bildirimi tetiklemek için bir dış müdahale alarmı, ticari sınıf interkomlar için yapılandırmada buzdağının sadece görünen kısmıdır. Bu interkomlar birden fazla karmaşık olay veya otomasyon kurabilir, etkili bir şekilde bir dizi özelleştirilebilir "eğer bu, o zaman bu" senaryosu oluşturabilir. Örneğin, bir kapı çok uzun süre açık kalırsa, interkomda kapının kapatılmasını talep eden bir sesli mesaj tetiklenebilir ve operatörlere bir bildirim gönderilebilir.

Örneğin bir depodaki yükleme alanında olduğu gibi gürültülü ortamlar için interkom, birisi interkomdaki düğmeye bastığında veya interkom hareket algıladığında ya da yüksek bir ses duyduğunda ağa bağlı bir flaşörü veya sireni tetikleyebilir. 

Ticari interkomlar ayrıca bir kapı kilidini tetiklemek ve doğrudan çalıştırmak için yerleşik rölelere sahiptir. Bu interkomların bazılarında RFID (radyo frekansı ile tanımlama), Bluetooth ve/veya PIN pedi gibi erişim kontrol özellikleri de bulunmaktadır. Şimdi, bir RFID anahtarlık okutulduğunda, interkom sadece kapının kilidini açmak için değil, aynı zamanda kapıyı açmak, ışıkları açmak, en sevdiğim şarkıyı çalmak, bana bir fincan kahve hazırlamak ve patronuma yine erken geldiğimi bildirmek için bir e-posta göndermek üzere yapılandırılabilir...

İnterkomların temel işlevini de unutmamak gerekir: arama

Hem tüketici hem de ticari interkomların temel işlevi elbette arama yapmaktır. Bir düğmeye basın ve biriyle canlı olarak konuşun (ister yerinde, ister uzaktan olsun). Yine, ticari sınıf interkomlar arama söz konusu olduğunda son derece yapılandırılabilirdir. 

Bunun temeli, IP üzerinden video ve ses sağlamak için SIP (Oturum Başlatma Protokolü) gibi açık standartların ve protokollerin kullanılmasıdır. İnterkomun bir grubu mu yoksa sadece bir kişiyi mi araması isteniyor? Bir telefon uygulamasını, bir görüntülü yanıtlama birimini ve bir masa telefonunu aynı anda aramak faydalı olur mu? İlk kişi cevap vermezse başka birine geçmeye ne dersiniz? Peki ya zamanlama? Mesai saatleri dışında ve hafta sonları ya güvenliği arıyor ya da kapalı bir mesaj dinletiyor ve ardından Pazartesi sabah 8:00'de çağrıyı masa telefonuna ve mobil uygulamaya yönlendirmeye geri dönüyor. Nihayetinde yapılandırmada esneklik, açık standartların kullanılmasıyla sağlanır.

Ek güvenlik ve olay incelemesi için, interkom kamerasından gelen videoyu kaydetme ve bir video yönetim sistemi (VMS) aracılığıyla görüntülü arama yapma ve alma olanağı vardır. Bu, bağlantı için ONVIF tarafından sağlananlar gibi açık bir standart kullanarak ağ güvenlik kamerası çözümünün entegre bir parçası haline gelir. 

Uygun düzeyde destek ve garanti

Daha karmaşık mühendislik ve daha yüksek kalite söz konusu olduğunda, ticari sınıf interkomlar iyi tasarlanmış ve desteklenen ürünlerdir. Bu, sağlanan garantinin uzunluğuna da yansır. Tüketici ürünleri genellikle 12 ay veya daha kısa süreli garantiye sahiptir. Bu, profesyonel bir montajcının arkasında durmak isteyeceği ya da müşterilerinin mutlu olacağı bir şey değildir. Üreticinin kendine güvendiği ticari sınıf bir görüntülü interkoma geçerken, piyasada en fazla 2 ila 5 yıl garanti verilir. Bu, sağlanan ürünlerin kalitesinin bir kanıtıdır.

Tüketici kullanımı için tasarlanan ürünler ile ticari uygulamalar için tasarlanan ürünler arasındaki farkların listesi uzayıp gidebilir. Ancak konu nettir. Bir tüketici görüntülü kapı zili, ticari kullanım için uygun değildir. Ticari interkom kullanım durumları sağlam, yüksek kaliteli, ticari sınıf görüntülü interkomlar gerektirir.

Axis ticari sınıf interkom serisi hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Dom Albano

Dom Albano, Axis Communications, Inc.'de Program Manager for Intercoms olarak görev yapmaktadır. Axis'te 9 yılı aşkın süredir çeşitli rollerde bulunmuştur. Dom, 20 yılı aşkın bir süredir telekom ve BT alanında çalışmaktadır. Sesli posta ve çağrı hesaplama sistemleri, etkileşimli sesli yanıt (IVR) ve çağrı merkezi uygulamaları, sunucular, hipervizörler, ağ, depolama ve VoIP çözümlerine geçmeden önce kariyerine kablolama ve bilgisayar kurma ile başladı. Dom, işletme pazarlaması ve yazılım geliştirme alanlarında derecelere, çok sayıda sertifikaya ve destek, kurulum, eğitim ve satış çözümlerinde deneyime sahiptir.

Dom Albano
To top