Perakende suçları, sektör, gelir, refah, ürün bulunabilirliği ve kârlılık için önemli bir sorun olmaya devam etmekte. Bu blogda, Kayıp Önleme Araştırma Konseyi (LPRC) tarafından tanımlanan 'Beş Etki Bölgesi'ni ve perakendecilerin suçu önlemek ve azaltmak için ağ kameralı güvenlik çözümlerini anlamlı bir şekilde nasıl uygulayabileceklerini araştırıyoruz.
Perakende suçları karmaşık bir konudur. Zorlu ekonomik koşullar, artan hayat pahalılığı ve organize suç şebekelerinin artan katılımı perakende suçlarında bir artışa neden olmuştur. Bildirilen şiddet olaylarındaki artışla birlikte, mülkleri, personeli ve halkı korumaya yönelik sağlam emniyet ve güvenlik çözümleri hiç bu kadar kritik olmamıştı. Ancak emniyet ve güvenlik çözümlerinin etkili ve anlamlı bir şekilde uygulanması, verilere dayalı dikkatli ve bilinçli bir planlama gerektirir.
Perakendecilere bu çözümlerin uygulanmasında yardımcı olmak amacıyla Florida Üniversitesi Kayıp Önleme Araştırma Konseyi (LPRC) "Beş Etki Bölgesi" metodolojisini geliştirmiştir. İnsanların tesisler arasındaki akışını takip eder ve yolculuklarını beş temel alana ayırır. Bunu yaparken, suçun nerede ortaya çıktığını görselleştirmek ve gruplandırmak için bir yol sağlar. Verilerin bu şekilde bir araya getirilmesiyle eğilimler ve ortak sorunlar daha kolay tespit edilebilir. Sadece durumsal farkındalığınız artmakla kalmaz, aynı zamanda çok daha yüksek etkiye sahip olması muhtemel düzeltici adımlar da atılabilir.
Perakende tesislerindeki beş bölge aşağıdaki gibidir:
- Bölge 5: Geniş topluluk
- Bölge 4: Otopark alanı ve çevresi
- Bölge 3: Mağaza giriş ve çıkışları
- Bölge 2: Satış katı
- Bölge 1: Etki noktası
Bu beş bölgenin merkezinde doğru gözetim çözümlerine sahip olmak yer almaktadır. Olay yeri zekası sayesinde gözetim, bu hayati verileri tespit etme ve yakalama araçlarının yanı sıra çok ihtiyaç duyulan caydırıcılığı, olaylara anında hızlı bir şekilde müdahale etme becerisini ve belgelenmiş adli kanıtları sağlar.
Şimdi her bir bölgeye daha yakından bakalım.
Teknoloji uygulamasında "bölge odaklı" yaklaşım
Suçluların suç işlerken geçtikleri bu 5 bölgeyi hayal edin. Topluluk, otopark alanına, girişe, satış katına ve ardından etki noktasına doğru ilerliyor. Ya bu bölgeler boyunca kimin, neyin, ne zaman ve nerede olduğunu yakalayan ekstra gözleriniz ve sensörleriniz olsaydı? Peki ya geriye dönüp olanlara bakabilseydiniz ve tekrar olmasını önlemek için harekete geçseydiniz?
Dr. Read Hayes, Florida Üniversitesi, LPRC
Bölge 5: Geniş topluluk
Perakende suçlara karşı en iyi savunma, topluluk duygusu ve ortak sorumlulukla başlar. Yakındaki mağazalar sık sık aynı sorunlarla karşılaşır; tekrarlayan suçlular, özellikle geniş çaplı organize perakende suçları ağı (ORC) içinde yer alıyorlarsa, yerel bir bölgedeki birden fazla mağazayı hedef alırlar. Verilerin emniyet güçleri ve Güvenlik Operasyonları Merkezleri (SOC'ler) ile paylaşılması, bu eğilimleri ve kalıpları anlamak için kritik öneme sahiptir. Olay yeri video verileri, LP/AP uzmanlarının görüntüleri incelemesini ve devam eden soruşturmalarda emniyet güçlerini desteklemesini sağlayarak topluluğunuzun koordineli bir şekilde müdahale etmesine olanak tanır
Bölge 4: Otopark alanı ve çevresi
Mağazanızın otoparkı ve çevresindeki alanlar, doğrudan sorumluluğunuz olan ilk yerlerdir. Burada verilerin yakalanması ve analiz edilmesi hem proaktif önleme hem de zamanında müdahale için hayati önem taşımaktadır. Bununla, başıboş dolaşma gibi potansiyel sorunlu davranış kalıplarını belirleyebilir, bilinen suçluları sınır çizgilerini geçerken tespit edebilir ve hırsızlık, vandalizm, şiddet veya başka türlü gerçek zamanlı olay uyarıları oluşturabilirsiniz. Plaka tanıma yazılımı gibi teknolojiler de işaretli araçları olay yerine döndüklerinde tespit ediyor ve tüm bunlar 5. Bölge'deki daha geniş bir topluluk tarafından paylaşılan bilgilerle destekleniyor.
Bölge 3: Mağaza giriş ve çıkışları
Girişler ve çıkışlar, her ikisini de kontrol edebileceğiniz tesisinizin sınırlarıdır. Kameraları girişlere yerleştirmek, müşterilerin deneyimini en başından itibaren güvence altına alabilir ve kamuya açık monitörler aracılığıyla izleme yapıldığını net bir şekilde ifade edebilir. Durum kötüleşirse, mağaza içinde ve dışında erişim kontrolü ve ağ ses çözümleri, gerekli durumlarda giriş ve çıkışları engelleyebilir. Bu esnada, personel veya güvenlik görevlileri tarafından başlatılan sesli mesajlar, uygun yanıtların ve eylemlerin alınmasını sağlamak için kullanılabilir. Çalışma saatleri dışında, girişlerdeki başıboşluk tespiti, hırsızlık veya hasar öncesinde erken uyarı görevi görebilir ve potansiyel davetsiz misafirleri korkutmak için caydırıcı alarmları ve aydınlatmayı tetikleyebilir.
Bölge 2: Satış katı
Satış katındaki faaliyetlerin karmaşık doğası nedeniyle - özellikle yoğun dönemlerde - iç mekana ilişkin tam bir farkındalık sağlamak zor olabilir. Yerleşim düzeninin kör noktalara izin verdiği alanların izlenmesi özellikle zor olabilir, bu da özellikle belirli bir kişi veya gruba odaklanmaya çalışırken işi zorlaştırır. Mağazanın tüm alanlarını görebilmek ve izleyebilmek, gerçek zamanlı olarak müdahale etmenize ve bir olayın ardından görüntüleri incelemenize olanak tanır. Perakende hırsızlığının başarılı bir şekilde önlenmesi için tüm bölgelerdeki gözetim videosu çok önemlidir. LP/AP uzmanları, 5 Kanıt Unsuruna ulaşmak için, suçluyu, ilgili alana girdiği andan mağazadan çıktığı ana kadar tüm suç boyunca net bir şekilde gösteren video kanıtlarına ihtiyaç duyarlar.
Bölge 1: İlgi çekici ve yüksek etkili noktalar
Olaylar tesisinizin herhangi bir alanında meydana gelebilse de, her zaman ekstra dikkat gerektiren yüksek ilgi veya değere sahip alanlar olacaktır. Yüksek riskli bölgelere stratejik olarak video gözetim teknolojisi yerleştirmek, hem saldırganlık hem de şiddet eylemleri gerçekleştiğinde personeli uyarabilir. Tüm bunlar yapılırken aynı zamanda sık çalınan ürünlerin raf taramaları, kendi kendine ödeme dolandırıcılığı ve vitrinlerde sergilenen yüksek değerli ürünlerin çalınması gibi suçlara karşı koruma sağlamak için hırsızlık potansiyelinin yüksek olduğu alanlara odaklanılır.
Kayıtlarda neler yaşandığına dair net bir resim olması önemlidir. Güvenlik kameraları, video analitiği ve giyilebilir çözümlerden oluşan bir teknoloji ekosistemi oluşturmak, olayla ilgili ayrıntılı ve kritik bilgilerin sağlanmasında etkili olabilir. Daha geniş kapsamlı belgelenmiş görüntülerle birleştirildiğinde, size neler olduğuna dair bütünsel bir resmin yanı sıra, gerilimi azaltmaya ve bilinçli talimatlar vermeye yardımcı olacak gerçek zamanlı akışlar sağlanır.
Suça karşı bilinçli bir müdahale
Etkili bir suç önleme stratejisinin geliştirilmesi ve sürdürülmesi sürekli bir döngüdür. Bu, kapsamlı bir anlayış, anlamlı yanıtlar ve sürekli iyileştirme ve evrim gerektirir - ve bunun merkezinde veri yer alır. Sağlam bir gözetim sistemi size bu verileri toplama ve analiz etme imkanı sunarak suça müdahale ve önleme konusunda kendinize güvenmenizi ve bu süreçleri iyileştirmenizi sağlayacaktır. Dahası, video gözetimi suç caydırıcılığında en güçlü araçlardan biri olmaya devam ederken, en kötüsü gerçekleştiğinde ihtiyacınız olan adli kanıtların orada olduğu güvencesini sağlayacaktır.
