由于盗窃和零售犯罪增加而造成的库存损失对零售商而言是一项重大挑战。事实上,去年英国零售商因零售犯罪总共损失了 10.4 亿英镑,因顾客窃盗损失了 9.53 亿英镑,而美国的数字约为 945 亿美元。身为在日益不确定的全球经济中营运的零售商,确保获利率比以往任何时候都更加重要。在本文中,我们探讨如何使用视频监控将盗窃大幅降低并减少零售损失。。
高效的解决方案始于人员行为
解决损失相关的持续挑战必须从了解人员行为和不同的盗窃动机开始。透过这些洞察分析,您可以就所需安全解决方案的类型和设计做出明智的决策。视频监控是实体损失预防技术中部署最广泛的形式,用于监控和侦测任何异常和可疑行为。然而,值得注意的是,轶事证据表明,CCTV的威慑作用似乎正在减弱。因此,需要将更多智能分析整合到解决方案中。
从基础开始,确保监控系统尽可能发挥效用非常重要。商店的全面覆盖是关键,特别是在高风险区域:销售点 (POS) - 无论是有人值守还是无人值守 - 的入口和出口。一旦涵盖了这些基础知识,使用基于人工智能的分析支持的适当高清摄像机来获得可行的洞察分析,可以为减少萎缩提供宝贵的工具。
基于AI的分析证明在每一个领域都具有价值
不幸的是,有许多策略被用来盗用商品。这包括从收银台取走现金、收银台员工窃盗将商品送给亲朋好友、退货诈欺、清扫货架和从后门偷偷货物等,优质的摄像机覆盖范围和智慧分析对于所有可能发生事件的区域都非常重要。
如果监控技术可以帮助您了解事件发生的人、事件、时间和地点,而无需花费数小时查看视频剪辑来寻找单一事件或活动,结果会如何?是否可以使用相同的解决方案透过网络喇叭向工作人员发送触发警报来防止惯犯采取这些行动?
透过基于AI的分析和可行的洞察分析,您的技术使您能够早于此类事件发生并侦测可疑活动,辨识潜在的不当行为者,快速响应并防止未来发生事件。您可以透过实时警报功能获得情境感知,将相关事件置于最前线并主动响应这些情况。
场所、停车场及入口
透过位在商店外部的监控技术,您可以利用徘徊侦测或对攻击行为和打破玻璃的声音侦测以侦查可疑行为。您还可以收集数据和视频片段来侦测目标车辆和人员、辨识已知的犯罪者并防止事件重复发生。
根据国际警察局长协会 (IACP) 的数据,70% 的犯罪发生在车辆上。透过车牌辨识,您可以警惕并侦测已经参与犯罪的车辆,并防止新事件的发生。
使用网络技术和分析工具,您可以在警报触发之前收到警示,并了解零售场地内的情况。此外,您可以在入口处使用显示框出人脸视频的公共屏幕,用以威慑潜在的盗窃行为
销售楼层及收银台
取得大型开放区域如销售楼层完整概览的高影像质量可能很困难,且成本高昂。使用PTZ 摄像机监控商店中的目标人物时,您可能会看不到放置摄像机的其他区域。为了获得室内区域的整体情境感知,多传感器摄影机让您只需单击即可从概览画面切换到观看细节的画面。
将高效的 POS 影像监控与基于豁免的报告 - 分析交易并找出异常行为和电子物品监控 (EAS) 结合是一种有效的威慑。它让您在警报发生时配对罪犯的实时视频。
虽然影像仍然是最常用的实体防损技术方式,但采取整合式方法将产生最大的回报。整合网络音频解决方案可以在事件发生时在正确的时间和地点提供实时或预先录制的威慑信息。这包括侦测购物车在未付款的情况下被推过出口。具备自助结账分析功能的摄像机可以侦测误扫描和未扫描的情况,确保交易准确。透过打开抽屉侦测,具有分析功能的摄像机可以在没有顾客在场时侦测开启的收款机,同时还可以捕捉收银台工作人员的视频。
这些类型的解决方案正迅速受到零售业防损专业人士的青睐。
共同努力可实现理想成果
与其他商店和执法部门分享您的洞察分析可以获得很多优势。透过使用视频管理解决方案管理从商店收集的视频片段和数据并与执法部门合作,您的技术、流程和人员可以齐心协力辨识、分析和响应事件,并提供指导以防止未来发生类似事件。
透过高质量的视频报告、技术整合、训练有素的人员和洞察分析的分享,您可以减少零售萎缩并保护您的利润率。