通过社区协作和技术整合提高零售安全

损失预防研究委员会 (LPRC) 认识到社区在预防零售犯罪方面的关键作用，并将其五个影响区域中的一个专门用于预防犯罪。这是因为有组织犯罪经常在多个地点和司法管辖区活动，这促使当地组织寻求合作，并利用现有数据与邻近企业和执法机构协调工作。

过去，零售商一直依靠自身的内部安全措施来防止犯罪。然而，在当今错综复杂的威胁环境中，这种方法已不再能够满足需求。零售商可以充分利用自身掌握的数据，并与其他利益相关者合作，整合集体知识和资源，创建更全面、更有效的安全策略。

就零售安全而言，“社区”涵盖更广泛的利益相关者生态系统，其中包括邻近的当地企业、私人安全运营中心 (SOC)、安全服务部门和设有实时犯罪中心 (RTCC) 的执法机构。零售犯罪给各地造成了巨大的经济损失，据估计，英国的损失总额为 18 亿英镑，美国为 1120 亿美元，欧盟为 170 亿欧元，由此可见，零售商单枪匹马无法有效解决这一问题。为了应对零售犯罪，各地出台了一些合作举措，例如美国的执法和零售联盟 (C.L.E.A.R) 以及英国的 Pegasus，目的是促进执法部门与零售私营企业之间的合作，共享打击零售犯罪的情报、最佳实践和资源。

安全运营中心 (SOC)

SOC 通常是由零售商雇用的私人运营中心，用于提供实时威胁检测和反应式服务。SOC 可以分析视频数据，帮助提供态势感知和主动检测，从而缩短事件响应时间，同时对记录的事件进行取证分析。它们还可协助事件日志管理以及信息存储和共享。

实时犯罪中心 (RTCC)

RTCC 由执法机构运营，提供所在地区的实时态势感知，帮助确定对任何实时事件的适当响应，并防止当前事态进一步升级。公有和私有（如有）监控技术都会接入集中式网络，从而显著提高可见性和覆盖范围。然后，功能强大的软件会自动实时分析录像，标记事件和可疑行为。这也简化了原本可能需要数天时间才能完成的事后处理流程，从而显著缩短调查时间。

技术整合：成功的关键

社区协作能否取得成功，核心在于能否实时分析有意义的信息。而这需要强大的技术基础设施，该基础设施可以促进不同利益相关者之间的数据交换。开放式技术标准和集中式网络对于确保无缝通信和最大限度地减少互操作性问题至关重要。

零售商可以使用配备取证搜索等尖端功能的视频管理系统 (VMS)，显著简化与有组织犯罪相关的特定事件、人员和车辆的识别和定位。凭借已知标识符的现有数据库，零售商及其安全运营中心 (SOC) 和实时犯罪中心 (RTCC) 合作伙伴可以快速定位和调查可疑活动。这种增强的搜索功能可以缩短响应时间、改进证据收集和加强利益相关者之间的协作，最终增强整个社区打击零售犯罪的能力。

虽然 GDPR 和 CCPA 等数据保护法规对个人数据的收集、使用和存储制定了严格的规定，但在某些情况下，它们允许与执法机构共享个人数据。零售商在与外部各方共享信息时，必须确保遵守这些规定。

以协作方式预防零售犯罪

零售犯罪预防的未来有赖于零售商、执法部门和安全服务部门之间的协作和战略协调。除了管理个别事件之外，以协作方式共享信息还具有莫大的好处。通过汇总洞察和事件数据，零售商和更广泛的社区可以更轻松地识别犯罪模式、趋势和惯犯。这些综合情报有助于制定数据驱动策略，进而减少犯罪，同时简化调查流程并最大限度地减少人工工作量。此外，损失预防研究委员会 (LPRC) 的 SaferPlaces 计划等举措也展示了合作研究在改进损失预防策略方面的价值。这些计划通过与执法人员、专家、零售员工、客户甚至前犯罪分子的合作，揭示了推动零售犯罪的重要因素，最终为营造更安全、更有保障的购物环境做出了贡献。

打击零售犯罪的未来有赖于信息的共享和交换。社区协作和技术整合是全面零售安全战略的重要组成部分。通过合作和共享信息，零售商可以显著增强其安全态势，同时降低犯罪风险。随着零售业的不断发展，零售商必须优先考虑社区协作，并投资必要的技术基础设施来支持社区协作。