Wir haben Zugang zu mehr Informationen als jede Generation zuvor, aber es ist eine Herausforderung, diese in verwertbares und wertvolles Wissen umzuwandeln. Bildung und Fähigkeiten sind mächtige Werkzeuge für jedes Unternehmen und stellen sicher, dass die Mitarbeiter mit dem Wissen ausgestattet sind, das sie benötigen, um Aufgaben effektiv zu erledigen und den Wert der Kundeninteraktionen zu steigern. Die Axis Communications Academy fungiert seit ihrer Gründung im Jahr 2005 als Branchenressource, und in diesem Artikel untersuchen wir die Philosophie und die Vorteile der von Axis angebotenen Partnerschulungen.
Wissen als Grundlage des Erfolgs
Die Sicherheitsbranche unterliegt einem ständigen Wandel, da neue Anwendungsfälle und Technologien entstehen. Es kann eine Herausforderung sein, bei diesen Entwicklungen an vorderster Front zu stehen. Die Kunden erwarten, dass jeder Unternehmensvertreter über ein tiefes und gründliches Wissen verfügt - nicht nur über das Produkt, sondern auch über branchenweite und sektorspezifische Herausforderungen. Der Aufbau eines Expertenteams erfordert kontinuierliche Investitionen und eine Verpflichtung zur Weiterbildung. Das richtige Programm wird das Geschäft in mehreren Bereichen verbessern, darunter:
- Bessere Kundenbeziehungen: Gut ausgebildete Mitarbeiter tragen dazu bei, intensivere Kundenbeziehungen aufzubauen und Vertrauen zu stärken. Partner sind auf diese Kompetenz seitens des Herstellers angewiesen, um ihrerseits beim Kunden fachlich kompetent zu argumentieren. Außerdem können sie Kunden darüber aufklären, wie sie das Beste aus ihren Lösungen herausholen können. Letztlich wirkt sich ein kompetentes Team stets positiv auf Kundenbindung, Wachstum und Empfehlungen aus.
- Ein überzeugenderes Angebot: Ein gut ausgebildetes Team wird nicht nur die Beziehungen zu bestehenden Kunden verbessern, sondern auch potenziellen Interessenten ein überzeugenderes Angebot unterbreiten können. Mitarbeiter, die sich im Sicherheitssektor auskennen und fachlich kompetent beraten können, werden höhere Umsätze erzielen.
- Gestärktes Employer Branding: Ein solides Schulungsprogramm verbessert nicht nur die Beziehungen der Partner zu ihren Kunden, sondern auch den Ruf des Unternehmens in der Branche. Die Priorisierung von Mitarbeiterschulungen spiegelt das Engagement eines Unternehmens für Investitionen in seine Mitarbeiter wider, was sich positiv auf die Arbeitsmoral auswirkt. Extern ist ein gutes Schulungsprogramm einer der Faktoren, nach denen Bewerber potenzielle Arbeitgeber beurteilen. Daher wirken sich branchenführende Schulungsmaßnahmen und die Konzentration auf die Weiterbildung der Mitarbeiter positiv auf die Gewinnung von Talenten aus.
- Fundiertes Wissen und Fähigkeiten: Auch wenn Partner bereits über ein Team aus qualifizierten Mitarbeitern verfügen, helfen ihnen Schulungen, ihre praktischen Fähigkeiten und ihr technisches Know-how zu erweitern. So kann das Unternehmen seinen Wettbewerbsvorsprung ausbauen und Marktchancen maximieren.
Trainings auf der Grundlage jahrzehntelanger Erfahrung
Weil wir wissen, wie wichtig gute Schulungen für den Erfolg eines Unternehmens sind, haben wir die Axis Communications Academy ins Leben gerufen, um Partner nicht nur über die Lösungen von Axis und die dahinter stehende Technologie zu informieren, sondern auch über die Herausforderungen in der Videosicherheitsbranche im Allgemeinen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Inhalte nicht nur anbieterspezifisch sind, sondern sich in den breiteren Kontext der aktuellen Trends auf dem Markt einfügen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter der Partner nach der Schulung zertifizieren lassen und so eine professionelle, von der Branche anerkannte Qualifikation erwerben.
Stone Security, ein Partner von Axis Communications, wurde ebenfalls 2005 gegründet und hat das Schulungsangebot bereits umfassend genutzt. Mitbegründer und CTO Aaron Heiner Simpson hebt ihren Wert hervor: „Die Vermittlung von fundiertem Wissen in einer Kundeninteraktion hilft, das Gespräch auf eine andere Ebene zu bringen. Unsere Kunden erwarten von uns, dass wir als Berater agieren, und die Fähigkeit, intelligente Lösungen für ihre Herausforderungen zu bieten, ist für unsere Rolle unerlässlich. Das können wir nur tun, wenn wir über die richtigen Fähigkeiten und das richtige Fachwissen verfügen.
Die über die Axis Communications Academy angebotenen Schulungen ermöglichen es uns, unseren Kunden dabei zu helfen, den Wert dieser Lösungen für ihr Unternehmen über die Grundfunktionen hinaus zu maximieren und so letztendlich die Rendite zu verbessern. Wenn Unternehmen Videosicherheitslösungen kaufen und sich einfach auf die Standardeinstellungen verlassen, wie es viele tun, können sie nur eine begrenzte Anzahl der potenziellen Vorteile nutzen!
Obwohl es eine Fülle von Schulungsangeboten gibt, die über die spezielle Zertifizierung hinausgehen, erwarten wir jetzt von jedem neuen Techniker in unserem Unternehmen, dass er sich durch die Academy zertifizieren lässt. Dieses Instrument in unserem Arsenal zu haben, hat sich für uns als wichtiges Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt erwiesen, sowohl bei potenziellen Kunden als auch bei Bewerbern.“
Wertsteigerung für Unternehmen
Die Videosicherheitslandschaft wird immer dichter und wettbewerbsintensiver. Unternehmen müssen alle Möglichkeiten nutzen, die sie haben, um die richtigen Talente zu gewinnen und ihren Kundenstamm auszubauen. Die Schulung der Mitarbeiter wird auch in Zukunft ein wichtiger Faktor für den Erfolg von Unternehmen sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, Zeit und Ressourcen in die richtige Art von Schulung zu investieren, um die Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und den Wert ihrer Interaktionen zu steigern. Auf diese Weise können die Unternehmen sicherstellen, dass sie am besten in der Lage sind, Marktstörungen zu widerstehen, Kundenbeziehungen zu vertiefen und letztendlich ihre Ziele zu erreichen.
Heiner Simpson fasst zusammen:
„Die Axis Communications Academy ist genau das, was wir von einem hochwertigen Anbieter erwarten würden. Sie demonstriert die Reife von Axis und spiegelt die Standards wider, die in den Produkten und Lösungen des Unternehmens zu finden sind.“
