Les établissements scolaires ont la possibilité d’utiliser l’IoT bien plus qu’ils ne le font aujourd’hui. L’un des plus grands obstacles est de comprendre pleinement ces possibilités.
Les écoles et universités utilisent déjà l’IoT au quotidien à travers des applications de sécurité, telles que la vidéosurveillance et le contrôle d’accès.
Mais qu’en est-il des autres usages ? Les établissements ont utilisé la technologie déjà en place, ainsi que les données qu’elle collecte, pour aller plus loin. Les caméras et les systèmes de contrôle d’accès n’offrent pas seulement de la sécurité : ils permettent aussi de mesurer les zones du campus fortement sollicitées et celles qui le sont moins. Ces données peuvent améliorer l’efficacité – par exemple, des caméras IP ou des contrôles d’accès IP peuvent détecter une sur-occupation d’un espace et rediriger les flux vers des zones moins fréquentées, un enjeu majeur lorsque les étudiants se déplacent régulièrement d’un cours à l’autre.
Certaines écoles sont allées plus loin dans leurs déploiements IoT, en introduisant de meilleurs systèmes de communication sur le campus et des capteurs environnementaux, et ont découvert d’autres cas d’usage : meilleure organisation lors des heures de dépose et de récupération, gestion des foules lors d’événements très fréquentés, et lutte contre des comportements antisociaux comme le vapotage.
Un rapport récent, « Smart campuses, smarter decisions: unlocking the potential of IoT in schools », a examiné en détail ces avantages ainsi que les défis rencontrés par les établissements lors de leur mise en œuvre.
Si l’IoT peut apporter ces gains d’efficacité en s’appuyant sur des technologies déjà existantes, pourquoi davantage d’écoles ne s’y engagent-elles pas ? Paradoxalement, le problème est souvent un manque de connaissances. On ne peut pas mettre en œuvre des solutions dont on ignore l’existence.
Vision étroite et manque de connaissances
Une partie du problème tient à la focalisation. Les établissements placent la sécurité au premier plan – et à juste titre. Ils veulent et doivent créer un environnement où élèves et personnels sont en sécurité et s’y sentent en sécurité. Les investissements dans la sécurité sont donc prioritaires.
Cela signifie parfois que d’autres avantages passent inaperçus. Les systèmes de contrôle d’accès empêchent l’entrée de personnes non autorisées, mais fournissent aussi des informations détaillées sur les moments et les lieux où les individus pénètrent dans les bâtiments. Avec le temps, ces données peuvent révéler des tendances et des opportunités d’optimiser l’utilisation des espaces, réduisant potentiellement la consommation d’énergie ou éclairant les décisions de planification futures. Les systèmes modernes de vidéosurveillance peuvent, associés à des logiciels d’analyse, générer des données exploitables telles que des tendances d’utilisation, des niveaux d’occupation ou des points de congestion dans les zones à fort trafic. L’analyse peut également renforcer la sécurité – la recherche intelligente peut éviter des heures de visionnage manuel pour isoler des incidents ou les déplacements de personnes spécifiques.
Mais les investissements en sécurité sont planifiés et évalués selon leur impact sur la sécurité. Lorsqu’une mise à niveau est envisagée, les besoins de l’établissement sont définis et spécifiés par des consultants spécialisés. Lors de l’appel d’offres, tout ce qui dépasse ce périmètre de sécurité est considéré comme un « débordement de périmètre ».
D’un côté, des écoles qui ignorent les capacités de leur technologie et ne penseront pas à les spécifier ; de l’autre, des consultants qui travaillent strictement selon les spécifications. Chaque partie fait ce qu’elle doit – mais le résultat est que des avantages supplémentaires restent inexploités.
Combler le fossé
Comment les établissements peuvent-ils combler ce fossé et s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de leurs ressources IoT actuelles et futures ?
La première étape est une meilleure communication entre les services. Les responsables IT, sécurité et gestion des installations doivent comprendre les besoins des uns et des autres, ainsi que la manière dont les déploiements IoT peuvent profiter à tous. Si ces équipes travaillent en silos, les projets technologiques risquent de ne résoudre qu’un seul problème au lieu de plusieurs.
Les consultants ont également la responsabilité d’être plus proactifs pour garantir que leurs clients bénéficient pleinement de leurs déploiements IoT. Le débordement de périmètre reste à éviter, mais cela ne signifie pas qu’il faille renoncer à débloquer des avantages supplémentaires. Là encore, la solution réside dans une communication bilatérale : les écoles doivent exprimer leurs besoins plus larges, et les consultants doivent mieux informer sur ce qui est possible.
Enfin, les fournisseurs IoT ont la responsabilité de fournir les bonnes informations et de sensibiliser les acteurs de l’éducation aux avantages de l’IoT au-delà de la sécurité. Les établissements devraient pouvoir considérer les fournisseurs non seulement comme des vendeurs de matériel et de logiciels, mais aussi comme une source de compréhension approfondie de l’IoT.
En résumé, la solution réside dans la communication entre services, consultants et fournisseurs, afin de trouver des solutions capables d’en faire davantage.
