高度な教育を受けたプロフェッショナルからなるチームを持つことは、顧客に質の高いサービスを提供するという点で明らかなメリットがあるだけでなく、ビジネスの成長を促進する新たな可能性も引き出します。Axis認定プログラム は、専門知識を証明し、サービスのレベルを向上させるために特別に開発されました。この記事では、認定証の重要性と、このプログラムによって最終的にどのように競合他社に差をつけることができるのかについて説明します。
すべての認定証は同等ですか？
ネットワークビデオ監視市場は常に革新を続けており、情報の最先端を行く企業は必ず一歩先を行くことになります。自己投資を考えている従業員が取得できる資格は多々ありますが、どの資格が彼らの目的を最もサポートするかを理解することが重要です。 例えば、ある組織から授与される認定証は、そこで働くプロフェッショナルがその特定の組織やその製品またはサービスの中で役割を果たすための知識と能力を持っていることを認めるものです。企業、サプライヤー、顧客によって広く認識されている個人の知識と能力の証明を提供します。認定証は、プロフェッショナル団体から授与されることもあります。
ほとんどの場合、組織による認定はその特定の企業の製品やサービスに合致しているため、より重みを持つ傾向があります。 一方、団体による認定はベンダーにとらわれず、さまざまなタイプやブランドのテクノロジーに適用できます。
Axis認定プログラムは何を提供しますか？
Axis認定プログラムは、最新のネットワークビデオテクノロジーに関する業界で認められた認定プログラムです。このプログラムでは、包括的な知識ベースの構築を目的とした、自分のペースで学べるeラーニングコース、インストラクター主導のトレーニング、その他の学習教材を提供しています。このブレンド型学習のスタイルでは、従業員が自分でレッスンを予約することも、他の受講者と一緒に学んだり協力したりすることもできます。コース教材は、業界で生まれる最新のテクノロジーを視野に入れながら、常に進化し続けるようデザインされています。独立した公平な監督官を擁する第三者試験機関を使用しているため、エンドユーザーは、すべてのAxis 認定プロフェッショナルがネットワークビデオに精通していることを確信できます。
プログラムは、準備、認定取得、認定の継続の3つのステップに分かれています。最初のステップでは、当社が学習ポータルで提供する教育コンテンツについて、従業員が理解を深めることに重点を置きます。当社の教材は、自分のペースで学べるeラーニングコースや、より深く学べるハンズオントレーニングなど、さまざまな形式で提供されており、各自の学習スタイルやスケジュール、ニーズに合わせて知識を身につけられるよう設計されています。試験準備では、製品についてではなく、業界全体にわたる一般的な「ハウツー」に重点を置きます。
2つ目のステップは、Axis 認定プロフェッショナルとして認定されるためのAxisネットワークビデオ試験の受験です。関連する知識をすでに持っていると思う場合は、最初のステップを飛ばして試験を受けることができます。ただし、試験を受ける前に関連するクラスに参加することで最新の情報を確実に入手できるため、合格の可能性が高くなります。
最後のステップは認定の継続です。これは、認定証の有効期間が3年間のみであるためです。これにより、常に最新の知識を維持し、ネットワークビデオ業界の最新の革新を把握することができます。
教育の充実がビジネスの成功を導く
教育は、チームメンバーが認定証を取得するために現場を離れる時間を含め、多額の投資のように思えるかもしれませんが、ビジネスが享受できる短期的・長期的なメリットは数多くあります。
従業員教育の改善は、即座に効果をもたらします。従業員は、より効果的かつ効率的な方法でサービスを提供できるようになるだけでなく、高度な知識を活用することで、サービスの質を高めることができるようになります。また、このような継続的な教育文化により、離職率が低下し、従業員の満足度が向上する可能性が高くなります。実際、最近の調査では、専門能力開発の機会を持つ従業員の定着率は、34％高いことがわかりました。これは、企業が従業員の能力開発を重視していることを示すため、既存の従業員にとっても、従業員の採用にとっても重要なことです。
認定資格への投資は、顧客ベースにおける貴社の信頼性を強化し、他社と一線を画すのに役立ちます。資格のあるスタッフが複雑な概念に対する顧客の理解を深め、ビジネス成長の新たな機会への扉を開くことができるため、高度な知識レベルの証明は、信頼性の向上につながります。利益率の向上と新たな収益源は、最終的に収益にプラスの影響を与えることになります。
キャリアアップの機会と仕事の満足度の向上は強力なインセンティブとなる
認定の取得を推進する企業は、高度な知識の習得を通じてスキルセットを向上させるため、最終的に個人にプラスの影響を与えます。また、従業員の視点から見ると、この知識を現場で活用することで、自信、信頼性、能力の向上にもつながります。 さらに、企業や団体は、外部のマーケティングやWebチャンネルで、一般視聴者の間で知名度のある個人を表彰することもできます。
キャリアアップの面において、さらなる教育は従業員の機会を広げ、仕事の満足度向上につながります。個人はキャリアアップにおいて競争上の優位性を獲得します。最終的には、Axis認定プログラムなどのプログラムに投資することで、従業員を将来の成功へと導くことができます。
エンドユーザーもメリットを得ることができる
すべての企業は、提供する商品やサービスに顧客が満足してくれることを望んでいます。顧客に付加価値をもたらす機会は常にあり、教育を受けたチームは現場で自然にこれを行うことができます。
顧客の視点から見て、メリットは数多くあります。認定を取得したプロフェッショナルと取引することは、対話中に知識を伝達できることを意味し、ソリューションを最大限に活用してROIを向上させる方法を顧客に伝えることができます。顧客はトレーニングを受けたスタッフと協力することで、成長と効率化の機会についてより良い洞察を得ることができます。さらに、高度な教育を受けたプロフェッショナルは、顧客が潜在的な問題を回避し、より効率的に問題を解決してダウンタイムやその他のビジネスへの影響を回避できるよう支援することができます。
こういったメリットは、最初はわかりにくいかもしれませんが、認定済みスタッフがいることで、貴社の評判が向上し、顧客に安心感を与えることができます。このように信頼と顧客の信頼が高まることで、顧客はビジネスの成長を促進する支持者へと変わります。
認定の取得は継続的な取り組みです
特定の形式の教育資格は一度取得するだけで済みますが、セキュリティ業界は進化し続けるため、認定は時間の経過とともに有効性を失っていく可能性があります。フォローアップや再認定の計画がなければ、次のステップに悩むことになるかもしれません。これが、Axis 認定プログラムに継続的な教育と再認定を奨励する再認定のステップが組み込まれている主な理由です。当社では、チャネルパートナープログラムにおいて、Axis認定プロフェッショナルの在籍に関連した特典を提供しています。この継続的な教育への取り組みは、貴社の企業文化の一部として行われる必要があり、真の価値は知識の保持、伝達、実践を通じて得られます。
ビジネスに多くの認定取得者を擁することは、最終的に、社内における知識の伝達、技術革新の促進、従業員の定着率、顧客満足度といったプラスの成功要因に貢献すると同時に、業界の変化や新しいテクノロジーに対して将来にわたってビジネスを保証するのにも役立ちます。