Bij de aanschaf van een bewakingssysteem, of apparaten om aan een bestaand systeem toe te voegen, ligt de focus vaak op de directe kosten van nieuwe apparaten. Toch is deze initiële uitgave slechts een klein deel van de totale eigendomskosten van het systeem. Meerdere factoren, van opslag tot onderhoud, spelen een rol in de totale uitgaven, en een element dat vaak over het hoofd wordt gezien is de installatie zelf.
In dit artikel maken we kennis met José Ramón Ansó, Technical Director bij Gemed Soluciones, een Axis-partner die gespecialiseerd is in cybersecurity. Hij legt uit welke factoren van invloed zijn op de installatiekosten van bewakingscamera's en met welke belangrijke overwegingen rekening moet worden gehouden bij het plannen van een installatie.
Vertel ons meer over Gemed Soluciones…
Gemed Soluciones biedt een scala aan diensten om de cybersecurity-aanpak van organisaties te verbeteren, vanuit de visie dat er vandaag geen concessies mogen worden gedaan op het gebied van informatiebeveiliging. Als integrator en Axis-partner betekent dit nauw samenwerken met klanten bij de keuze van een bewakingssysteem dat het beste bij hun behoeften past en, nog belangrijker, erop toezien dat cybersecurity de hoogste prioriteit krijgt in elke fase van de installatie.
Net als dat fabrikanten zoals Axis hun deel moeten doen, van het aanbieden van ingebouwde cybersecurity-functionaliteiten tot ervoor zorgen dat firmware geen gemakkelijk achterpoortje wordt voor cybercriminelen, is het ook essentieel dat integrators de cybersecurity-tools in die apparaten gebruiken om het beveiligingsniveau van het systeem en de netwerkinfrastructuur te versterken.
Zelfs de meest verfijnde bewakingsapparatuur met geavanceerde cybersecurity-functionaliteiten kan een toegangspoort tot het netwerk worden voor cybercriminelen als er bij de installatie weinig aandacht wordt besteed aan het in- of uitschakelen van bepaalde diensten, het activeren van beveiligingsmaatregelen en het garanderen dat gegevens worden versleuteld en geïsoleerd van de rest van het netwerk. Dit is essentieel: bedrijven moeten hun bewakingssysteem beveiligen om niet alleen hun bredere infrastructuur te beschermen, maar ook die van hun klanten en de klanten van hun klanten.
Waarop moeten klanten letten bij het plannen van hun systeeminstallatie?
Mijn belangrijkste aanbeveling is om niet langer te denken in termen van "uitgaven" voor camera's, maar wel "investeringen" in camera's. Wanneer je geld "uitgeeft" aan een artikel of dienst, ben je geneigd het te zien als een eenmalige uitgave, terwijl "investeren" gericht is op maximaal rendement halen uit die uitgave. Dit is de juiste insteek bij het plannen van de installatie van een bewakingssysteem.
Veel bedrijven houden in hun beslissingen alleen rekening met de apparatuur- of installatiekosten, en beseffen niet dat hun initiële keuze voor de goedkopere optie vaak leidt tot hogere kosten later. Een bedrijf kan bijvoorbeeld besparen op de installatiekosten van bewakingscamera's door te kiezen voor de goedkoopste installateur, om er vervolgens achter te komen dat die installateur niet de juiste beveiligingsprotocollen heeft toegepast op de apparaten. De kosten die gepaard gaan met een beveiligingslek als gevolg van kwetsbare apparaten of slecht opgeleide installateurs zijn niet te overzien, gaande van reputatieschade en aanzienlijke boetes tot mogelijke gevangenisstraffen voor de verantwoordelijken.
Het lijkt misschien logisch om te focussen op de apparatuur- en installatiekosten. Maar door geen oog te hebben voor het grotere plaatje, zoals wat de organisatie uit het beveiligingssysteem wil halen of de totale eigendomskosten gedurende de levensduur van het systeem, nemen ze een beslissing op basis van een fractie van de informatie die ze nodig hebben.
Je kan echter niet van organisaties verwachten dat ze alles weten over bewakingssystemen en de installatie ervan. Daarom is het belangrijk dat ze in zee gaan met een installateur die hun behoeften begrijpt en hen op weg helpt naar succes door het gekozen bewakingssysteem tijdens de installatie te optimaliseren. Dit leidt tot minder problemen, zowel met het systeem zelf als met de naleving van de regelgeving, en tot kostenbesparingen.
De belangrijkste aanbeveling van José Ramón Ansó is om niet langer te denken in termen van "geld uitgeven" aan camera's, maar wel "investeren" in camera's: "Wanneer je geld "uitgeeft" aan een artikel of dienst, ben je geneigd het te zien als een eenmalige uitgave, terwijl "investeren" gericht is op maximaal rendement halen uit die uitgave."
Welke factoren beïnvloeden de installatiekosten?
Veel bedrijven focussen op het aantal te installeren apparaten of de grootte van de locatie(s) bij het schatten van de installatiekosten, maar dat kan misleidend zijn. Het is belangrijk om met verschillende factoren rekening te houden.
Benodigde tijd om apparaten te installeren en te configureren: Het gaat niet alleen om het installeren van de nieuwe apparaten, maar ook om het configureren van de apparatuur, zoals het instellen van de richting van de camera's, het integreren van het VMS, het monteren van de camera's, waarbij misschien hoogwerkers nodig zijn, en het voorzien van bekabeling waar nodig. Werken met partners die krachtige tools gebruiken om het systeemontwerp, de installatie en configuratie te stroomlijnen kan aanzienlijke besparingen opleveren. Het gebruik van tools zoals AXIS Site Designer vermindert het risico op fouten, zoals de installatiehoogte van apparaten of het verwisselen van lenzen, en zorgt voor een efficiënte implementatie van het systeem door een soepele integratie met een VMS zoals AXIS Camera Station.
Specialisatie of vaardigheden van de partner: Ervaren teams met de juiste kwalificaties die investeren in regelmatige opleiding zullen werk van hogere kwaliteit leveren, waardoor de installatietijd korter wordt en de levensduur van het product wordt geoptimaliseerd. Een foutieve installatie kan het systeem beschadigen en leiden tot aanzienlijke reparatie- of herinstallatiekosten.
De toestand van de bestaande netwerk- en bewakingsinfrastructuur: Een netwerk van slechte kwaliteit zal transmissieproblemen en uitval veroorzaken als het niet kan voldoen aan de bandbreedtevereisten van de apparaten. Je kunt deze potentiële uitdagingen het hoofd bieden door apparaten van hoge kwaliteit te installeren die slimme compressietechnologie bieden, zoals Axis Zipstream, om de bandbreedte te verlagen terwijl alle forensische details die je nodig hebt behouden blijven. Zo hoef je niet te investeren in een aanzienlijke uitbreiding van je netwerk.
Opslag van beelden van het bewakingssysteem: Elke organisatie met een bewakingssysteem zal moeten nadenken over de opslag van opgenomen beelden. Dit is een belangrijke overweging aangezien de opslagkosten niet alleen betrekking hebben op de aankoop van servers, maar ook op het onderhoud van die servers en de energie die nodig is om ze te laten draaien en te koelen. Compressietechnologie, zoals Axis Zipstream, kan worden gebruikt om de opslagvereisten met 50% of meer te verlagen, wat aanzienlijke besparingen oplevert.
Locatie- en verlichtingsvereisten: Het is belangrijk rekening te houden met de locatie van je faciliteiten bij het plannen van je installatie. Moet je in een landelijke omgeving bijvoorbeeld extra verlichting aanschaffen om het bewakingssysteem optimaal te kunnen benutten? Zonder verlichting hebben camera's de neiging de versterking te verhogen, waardoor de beeldkwaliteit automatisch afneemt en de opslagvereisten toenemen. Dit kan worden verholpen door verlichting te installeren om het gebied te verlichten, of door te kiezen voor apparaten met lichtoptimaliserende technologieën zoals Axis LightFinder of Axis OptimizedIR.
Uitval en vervanging van apparaten: Denk aan de kwaliteit van de apparaten die worden geïnstalleerd, en de potentiële uitval- of vervangingspercentages: de kosten lopen snel op wanneer je camera's die niet meer te repareren zijn moet vervangen en opnieuw moet installeren. Wij hebben bijvoorbeeld gewerkt aan een project waarbij 130 camera's werden geïnstalleerd in een gedistribueerde havenomgeving met vijf afzonderlijke locaties. Werken in een gefragmenteerd gebied kan het duurder maken om systemen te onderhouden, dus het kwam er op aan het uitval- en vervangingspercentage te beperken. Dankzij de kwaliteit van de camera's en het installatieproces zelf werden in vijf jaar tijd slechts twee retourautorisaties (RMA's) verwerkt. Bij elke RMA moet de installateur ter plaatse komen, de camera vervangen, het apparaat verpakken en de verzending en verwerking ervan beheren. Een toename van het aantal RMA's kan dus tijdrovend en duur zijn.
Preventief onderhoud: Als er een storing optreedt, kost het tijd om het probleem vast te stellen. Afhankelijk van de ernst van de fout kunnen klanten ook zonder werkend apparaat komen te zitten terwijl er diagnostische tests worden uitgevoerd. Het is de moeite waard te investeren in apparaten en tools die efficiënt, en idealiter preventief, onderhoud mogelijk maken. Opties zoals AXIS Device Manager of AXIS Device Manager Extend maken een eenvoudig apparaatbeheer en probleemoplossing op afstand mogelijk. Met informatie over alle apparaten en locaties op één plaats is het eenvoudig om apparaten bij te werken voordat er een probleem optreedt, sneller een nauwkeurige foutdiagnose uit te voeren en, het belangrijkste, dure bezoeken ter plaatse te vermijden.
Specifieke regelgeving voor uw branche: De NIS2-richtlijn bijvoorbeeld is dit jaar in de hele EU van kracht geworden. Deze richtlijn bepaalt dat organisaties die essentiële diensten leveren, zoals energie, vervoer en infrastructuur van financiële markten, passende beveiligingsmaatregelen moeten nemen, waaronder de beveiliging van hun bewakingsoplossingen. Sommige landen gaan nog een stap verder en controleren de naleving, met strenge straffen voor iedereen die niet aan de NIS2-eisen voldoet.
Is het doorgaans kostenefficiënter om een nieuw bewakingssysteem te installeren of een bestaand systeem te upgraden?
Dit hangt af van het nieuwe systeem dat je wilt installeren of het huidige systeem dat je wilt upgraden. Hoe dan ook, mijn aanbeveling is om alle variabelen die tijdens de levensduur van het systeem kosten met zich meebrengen in kaart te brengen en te berekenen welke optie het beste bij je behoeften past en het meeste rendement oplevert.
Cruciaal is dat de apparaten die je kiest en de installateur met wie je werkt een doorslaggevende invloed hebben op de indirecte kosten. Door te kiezen voor camera's van hogere kwaliteit zijn de initiële uitgaven misschien hoger dan wanneer je goedkopere alternatieven had gekocht, maar je bespaart op de lange termijn door lagere bandbreedte- en opslagvereisten, minder onderhoud en een lager uitval- of vervangingspercentage.
Door de impact van verschillende apparaten op de totale eigendomskosten te analyseren, kun je alle beschikbare scenario's bepalen en de beste beslissing nemen voor jouw behoeften. Wij werken bijvoorbeeld samen met een grote haven in Spanje, waar camera's in moeilijke omgevingsomstandigheden moeten werken door zout water, vuil en vochtigheid. Door apparaten te installeren met de meest geschikte materialen, zoals hydrofiele en antikraskoepels of zelfreinigingsmogelijkheden, hoeft elk apparaat in de haven nu minder vaak te worden gereinigd. Dit levert aanzienlijke besparingen op, niet alleen omdat het reinigen minder tijd kost, maar ook omdat er minder kranen nodig zijn om bij elke camera te komen.
Hoe kunnen bedrijven met partners samenwerken om de installatiekosten te beperken?
Het belangrijkste is dat bedrijven alle kosten moeten kunnen berekenen die verbonden zijn aan het systeem dat ze willen aanschaffen en installeren, voordat ze tot aanschaf overgaan. Dit kan complex zijn en een aanzienlijke investering van middelen vergen. Het is dus de moeite waard een gekwalificeerde, ervaren en vooral betrouwbare integrator te vinden die hen kan helpen deze kosten in kaart te brengen. Deze aanpak vermindert de kans op onverwachte kosten in de installatiefase of wanneer het systeem al in bedrijf is.
