創新可以是天馬行空的想像，帶來技術上的突破；也可以是借鑒一個領域的經驗，應用於不同的地方。創新還可以是一種全新的視角，旨在提升特定客戶或整個社會的成果。在本文中，我們將探討Axis如何創造並維持創新文化。或許最重要的是，我們還會深入探討是什麼驅使我們保持創新。
雖然創新本身具有其獨特的吸引力，但在Axis，創新並非為了創新而存在。Axis的創新必須具備實際且有益的成果，並以創造一個更聰明、更安全的世界為動力。簡而言之，創新的目的是為了給人們的生活帶來具有意義的改變。
Axis的技術解決方案有助於為社會和環境帶來更好的結果，但要實現這一目標，必須與合作夥伴及客戶緊密協作，解決他們的挑戰並幫助其取得成功。
Axis如何創造並維持創新文化
「創新深植於Axis的 DNA 之中」Axis Communications 全球產品經理 Kent Fransson 表示。「身為其中的一部分，我們鼓勵內在的好奇心，無論是作為生活在世界上的普通人，還是作為工程師。這種好奇心對於理解技術發展的動態、其與監控領域的關聯，以及它如何解決我們當前與未來面臨的問題至關重要。」
為了確保研究與開發構思的自由度，Axis秉持著對新方法抱持開放態度的企業精神。
「我們在產品開發過程中是被允許進行實驗的，」Kent 解釋道。「犯錯被視為創新過程中不可或缺的一環。這賦予了我們敢於冒險並發揮想像的力量。」
在Axis，提出可能引領創新的構想這項主動性貫穿了所有部門，從業務開發到工程團隊皆然。
「讓員工感到自己的聲音被傾聽非常重要，但同樣重要的是，我們必須反思他們所說的內容，以捕捉有價值的新想法，而不遺漏任何潛在的創新。這是需要不斷練習的過程，」Kent 強調。
雖然公司全體都鼓勵分享創意，但Axis還擁有一支專門致力於客戶解決方案創新的團隊。這支「產品概念與新構想」（PCNI）團隊正透過原型和展示模型作為新事物的起點，描繪未來產品與服務的藍圖。
PCNI 團隊工程經理 Thomas Ekdahl 解釋道：「創新構想既需要解決『當下』面臨的挑戰，我們也需要對未來可能發生的事情保持長期眼光，目標鎖定在未來三到五年。這正是 PCNI 團隊的工作重心。」
為了激發產品概念與新構想，團隊鼓勵基於成員自身見解以及從客戶和最終使用者會議中搜集到的資訊，進行開放且非正式的討論。為了進一步實現多元化的切入方式，團隊成員來自各個不同領域，而不僅限於技術工程，並結合了正式的研究方法。
「我們利用以技術為核心的趨勢研究，觀察可能的結果並試圖解碼未來，」Thomas 表示。「為了推進構想，PCNI 的策略是在開啟全公司範圍的創新與開發討論之前，先由團隊內部塑造出一個強而有力的想法。」
合作夥伴關係在創新中所扮演的角色
這段旅程中不可或缺的一部分，是與全球合作夥伴和客戶網路的關係。負責向客戶交付解決方案的合作夥伴，對於實際痛點有著最深入的瞭解，而這些資訊驅動了旨在解決客戶挑戰的研究與開發工作。
洞見通常是透過來自第一線的對話中獲取，並將其與結構化的合作夥伴回饋相結合。與合作夥伴和客戶的定期調查，使這種獲取資訊的方法正式化，從而促進創新與發展。
AxisP3715-PLVE 網路攝影機就是一個很好的例子。這款產品是應眾多客戶的需求而開發的。他們發現市場需要一款體積更小巧的多向攝影機，能夠同時監控兩個方向，非常適合學校走廊等環境。因此，我們沿用了廣受歡迎的多向攝影機功能，並開發出一個縮小版 — 將感測器從四個減為兩個，並將它們安置在一個花生形狀的外殼中。這是我們全新且獨特的機械設計，成功解決了許多客戶的需求。
為開發者提供的開放式應用平臺
將合作夥伴的力量與創造力化為己用，是創建Axis Camera Application Platform (ACAP) 背後的驅動力。ACAP是一個開放式應用平臺，使開發人員能夠創建可部署在各種Axis設備上的功能。
Axis邊緣應用全球產品經理 Anders Johansson 表示：「我們知道我們不可能掌握所有答案，也並非總是有最好的點子。基於這個原則，ACAP 的宗旨是為盡可能多的聰明且富有創意的人提供機會，讓他們能夠開發應用程式，充分利用我們的技術，為客戶帶來最大價值，同時也讓合作夥伴得以發展自己的業務。」
影像監控創新的驅動力
在Axis的產品與解決方案開發過程中，推動創新的關鍵因素包含以下幾個範例。
提升易用性
提升易用性是客戶的一項基本期望，且重要性持續增長，尤其體現在對強化營運與監控效能的需求上。定向輔助（Orientation Aid）功能的開發便是一個很好的例子。
「在涉及緊急救護的事件中，快速且準確地指引地面人員可能關乎生死。受電腦遊戲中常見的功能啟發，我們的工程師開發了定向協助工具，它提供指南針，並讓操作人員能在畫面中加入街道或建築物名稱，以協助引導救援人員，」Kent 表示。
因此，定向協助工具已內建於多款AxisPTZ 攝影機中，為攝影機操作人員提供快速的方向定位與主動目標追蹤能力。
信任作為創新的驅動力
不論監控技術為何，若要發揮實效，就必須值得信賴。對於影像監控而言，在法庭上驗證場景的真實視角至關重要。因此，影像簽章功能可確保從影像擷取之初，就能提供準確且防篡改的事件呈現。
除了安全需求外，維護公眾對隱私保護的信任，也促成了Axis Live Privacy Shield 即時隱私遮罩技術中人臉遮蔽功能的創新。這項研發成果使人員能快速應對事件並收集證據，同時不會侵犯路人的隱私。為了保護隱私，並防止影像監控資料被盜取或損毀，基於長期建立的穩健模型持續進行網路安全創新，同樣至關重要。
永續發展在創新中的關鍵角色
在所有這些發展的基礎上，消費者對永續發展日益增長的需求，結合我們協助創造更聰明、更安全世界的願景，皆是至關重要的驅動力。我們的永續發展方案涵蓋了從產品設計到產品壽命終點的完整流程。這包括最大化重複利用與回收率，以及持續研究如何延長已安裝產品的使用壽命。此外，我們也推行了提升能源效率的舉措，不僅落實于業務營運，也體現在產品設計中，例如某些攝影機配備的省電模式，能協助客戶將能源消耗降至最低。
永續創新引領了綠色設計的發展，包括優化生物基塑膠的使用，並結合迴圈經濟的方法。永續發展的必要性也對營運創新產生了積極影響，例如確保永續供應鏈 — 從產品設計和材料選擇，到減少包裝及優化運輸效率。
創新的持續需求
世界及其面臨的挑戰，包括影響監控技術領域的挑戰從未停下腳步，因此始終有持續創新的必要。要實現這一點，仰賴的是一種在全公司範圍內培養、發展並不斷實踐的基本準則。
透過這種方式，我們的創新文化賦予了我們力量，使我們能夠識別合作夥伴與客戶在當前及未來所面臨的挑戰，並共同創造解決方案。