도시에 위치한 리테일 업체의 경우, 매장 전면의 기물 파손 행위와 침입이 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. IP 카메라 감시 시스템에 네트워크 오디오를 통합하는 것은 재산 보호를 위한 효과적인 방법일 뿐 아니라 직원 보안도 개선할 수 있습니다.
영국의 번화가는 19세기 빅토리아 시대의 "피크 하이 스트리트"를 강타한 이후 도시와 도시의 주요 동맥으로서의 위상이 감소하고 있습니다. 그렇다 하더라도, 주민들에게 쇼핑, 음식, 엔터테인먼트 등을 제공하는 필수적인 요소로 남아 있습니다.
하지만, 밤 시간 특히 주말 동안, 번화가는 더 많은 수상한 사람들을 끌어들일 수 있습니다. 리테일 업체에게는 이는 청소, 수리, 파손된 재산의 교체 등의 비용을 유발할 수 있습니다.
보안성 향상에 대한 요구
최근 영국의 몇몇 리테일 업체들이 Axis에 접촉하고 있습니다. 일부는 오랜 기간 Axis IP 카메라를 사용하고 있고, 다른 일부는 경쟁사의 카메라를 사용합니다. 이들의 공통적인 요인은 자사의 감시 솔루션을 개선하고자 한다는 것입니다.
Axis 영국 및 아일랜드 영업 매니저인 David Needham은 "그들의 매장을 보면, 보통 번화가에 위치해 힜고, 반 사회적 행동의 발생 가능성과 매장의 재산을 부수거나 훼손하려는 사람들이 많이 있는 것을 볼 수 있습니다"라고 설명합니다.
IP 감시 시스템에 네트워크 오디오를 통합함으로써 얻을 수 있는 이점에 대한 소문이 퍼지면서, 보안성 향상을 위해 확성기형 스피커(혼 스피커)를 매장 외부에 설치하려는 고객이 늘고 있습니다.
범죄를 억제하는 네트워크 오디오
일반적인 시스템은 다음과 같이 작동합니다. IP 카메라 내부에 탑재된 AXIS Perimeter Defender 분석 애플리케이션이 누군가 매장 앞을 미리 정해진 시간보다 오래 배회하는 것을 캐치하면, 직원이 있는 통제실에 경고를 생성합니다. 이를 확인한 운영자가 혼 스피커를 통해 실시간으로 침입자에게 떠나라고 말합니다. 매장 앞으로 지나가는 사람을 무시하도록 분석 애플리케이션을 설정하면, 거짓 경보의 수가 크게 줄어듭니다.
또한 분석 애플리케이션은 사전 녹음된 메시지를 스피커를 통해 송출하도록 트리거할 수 있습니다. 그러나 실시간 방송이 더 효과적이라는 것이 증명되었습니다.
"우리의 혼 스피커는 영국에서 큰 성공을 거두었습니다"라고 Needham은 말합니다. "많은 대수를 판매했고, 종합적으로 볼 때 피해는 줄어들고 범죄도 줄어들었습니다. 네트워크 오디오는 이제 여러 고객의 매장 설계의 표준 부분이 되었습니다"
Axis 솔루션의 연결성과 품질은 고객들이 구매를 결정하는 주된 요소라고 Needham은 말합니다. "만약 사람들과 차들이 지나다니는 번화가에 있는 카메라에 분석 애플리케이션을 설치한다면, 이러한 환경에서도 제대로 작동할 수 있는 것이 필요합니다. 허위 경보를 트리거하지 않는 신뢰도 높은 솔루션이 필요하지요."
직원들이 더 안전하다고 느끼게 하는 네트워크 오디오
감시에 네트워크 오디오를 사용하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 한 프로젝트에서 Axis UK는 근무 환경 개선을 위해 혼 스피커와 실시간 음성 메시지를 추가했습니다. 이 리테일 업체의 직원들은 폐점 후 종종 매장 안에서 작업하며 선반의 재고를 보총하고 다음날 영업을 준비합니다. 하지만, 침입자들이 재빨리 현금화할 수 있는 작고 비싼 상품을 훔치기 위해 침입하는 경우가 흔하게 발생합니다.
"누군가 침입하려고 한다면, 불안해 지는 것은 당연합니다"라고 Needham은 말합니다. "오디오 솔루션을 갖추면, 직원들은 보호받고 있고 더 안전하다고 느낍니다. 결과적으로 직원들의 만족도와 생산성은 높아집니다. 직원의 근속 또한 늘어납니다."
직원 보안을 위해 네트워크 오디오를 사용하는 또 다른 응용 분야는 고급 패닉 버튼입니다. "매장 내에서 문제나 갈등이 발생하거나, 사람들이 고가 상품을 훔치려고 할 경우, 직원이 패닉 버튼을 누르면 통제실에 경보가 발생합니다. 그러면 운영자는 매장 천장에 설치된 스피커를 통해, 예를 들면, '당신의 행동은 관찰되고 있습니다. 건물을 떠나십시오!'라고 말합니다."라고 Needham은 설명합니다.
엔드투엔드 솔루션 공급 업체
네트워크 오디오의 통합으로 몇몇 고객들은 Axis가 단순한 고품질 IP 카메라 공급 업체 이상이라는 사실에 눈을 뜨게 되었습니다. 이것은 Axis의 역할을 변화시키고 있습니다.
Needham은 "이제 점점 더 많은 고객들이 Axis를 보안 파트너이자 엔드투엔드 솔루션 공급 업체로 보고 있습니다"라고 말합니다. "우리에게 와서 '우리가 가진 문제는 이것이다, 어떻게 해결할 수 있는가?'라고 묻는 경우가 늘고 있습니다. 그들 중 일부는 Axis와 함께 지속적인 검토 과정과 특별한 혁신의 나날을 거치고 있으며, 우리는 Axis가 무엇을 할 수 있는지 보여주면서 그들의 요구 사항을 논의하고 있습니다."
경쟁 업체들이 혼 스피커와 함께 네트워크 기반의 오디오 구성 요소를 갖추지 않았다는 점을 중요한 성공 요인으로 Needham은 지적합니다. "아마도 그들은 아날로그 스피커와 장치 및 코드의 혼합으로 비슷한 것을 할 수 있을 수도 있습니다. 그러나 그들은 IP 시스템의 많은 특징과 가능성을 놓치게 될 것입니다. Axis는 전체 솔루션을 통제하고 있습니다."